2FA en Abode: cómo configurar una app de autenticación

Tu cuenta de Abode es el inicio de sesión de la app de Abode, desde la que armas y desarmas tu sistema de seguridad doméstico, compruebas los sensores y ves las cámaras. Por eso merece la pena añadir un segundo paso al iniciar sesión. La autenticación de dos factores (2FA) de Abode usa una app de autenticación; su página de ayuda no menciona códigos por SMS ni por correo. Es opcional y se activa por usuario: al activarla proteges tu propio inicio de sesión, no el de otras personas del mismo sistema. Abode recomienda que la active cada usuario con acceso al sistema (Abode).

Esta guía usa Authenticator App - Novaz en el iPhone. La página de Abode menciona Google Authenticator y Authy como ejemplos, pero cualquier app de autenticación que genere códigos basados en tiempo funciona igual, Novaz incluida.

Cómo comprobamos esta guía: los pasos de Abode proceden de su propio centro de ayuda, enlazado más abajo, que consultamos el 21 de octubre de 2026. No los hemos probado en una cuenta de Abode, así que alguna etiqueta puede variar ligeramente. Los pasos de Novaz están comprobados en la app, versión 1.0.5.

Activar la 2FA con una app de autenticación

Abode solo documenta la configuración en la app móvil. Su página de ayuda no describe ningún ajuste de 2FA en la app web (Abode).

1. En la app de Abode, toca el icono Menu (menú).
2. Toca tu nombre para abrir la configuración de tu perfil.
3. Toca Two-Factor Authentication (autenticación de dos factores).
4. Introduce la contraseña de tu cuenta de Abode.
5. Abode muestra un código de barras para escanear y un código que puedes copiar. Si la app de Abode está en otro dispositivo, abre Novaz en tu iPhone, toca +, luego Escanear código QR, y apunta la cámara hacia el código de barras. Si la app de Abode está en el mismo iPhone que Novaz, copia el código. En Novaz, toca +, luego Introducir clave manualmente, escribe Abode en Servicio y pega el código en Clave de configuración. Consulta ¿Qué es una clave de configuración de 2FA? También sirve una captura de pantalla del código de barras con Elegir una foto (guía).
6. Novaz muestra ahora un código de 6 dígitos para Abode. Cópialo y pégalo en el campo Authentication Key (clave de autenticación) de la app de Abode, y toca Next (siguiente).
7. Abode muestra un código de respaldo. Guárdalo en un lugar seguro que no sea tu teléfono (más información abajo).
8. Toca Done (hecho).
9. Cierra sesión en la app de Abode y vuelve a iniciarla. Después de la contraseña, Abode te pide ahora un Authenticator Passcode (código de la app de autenticación). Escribe el código actual de Novaz.

Abode no indica cada cuánto cambian sus códigos ni cuánto mide la clave copiada. Si Novaz rechaza la clave que has pegado, vuelve atrás y escanea el código de barras.

Tu código de respaldo

Abode te da un único código de respaldo, no una lista. Es lo que necesitarás si no puedes abrir tu app de autenticación (Abode). Si ese teléfono se pierde o se rompe y no tienes una copia de seguridad de Novaz (Copia en iCloud o un archivo de copia de seguridad), este código es tu única forma de volver a entrar por tu cuenta. Apúntalo o guárdalo en un gestor de contraseñas. La página no aclara si el código sirve más de una vez ni cómo obtener uno nuevo, así que cuenta con que es de un solo uso. Consulta Códigos de respaldo de la 2FA.

Cuándo te pide Abode un código

La página de Abode da dos respuestas ligeramente distintas. Al principio dice que el código se pide cuando inicias sesión desde un dispositivo nuevo. En el último paso de la configuración dice que te pedirá el código después de la contraseña cuando vuelvas a iniciar sesión (Abode). En cualquier caso, cuenta con que te pedirá un código cada vez que inicies sesión de nuevo en la app de Abode, y ten Novaz a mano cuando configures un teléfono o una tableta nuevos.

Si Abode rechaza tu código

La ayuda de Abode no trata los códigos incorrectos. La causa más habitual es el reloj del iPhone. Ve a Ajustes › General › Fecha y hora y activa Ajuste automático. Novaz muestra un aviso si el reloj va desfasado 15 segundos o más. Comprueba también que escribes el código más reciente y no uno que acaba de caducar. Más información en ¿El código de autenticación no funciona?

Cambiar de teléfono

Abode no describe ninguna forma de pasar la 2FA a un teléfono nuevo. Con una copia de seguridad de Novaz en iCloud o un archivo de copia de seguridad, puedes restaurar tus cuentas en el iPhone nuevo y los códigos de Abode seguirán funcionando. Sin ella, mientras aún puedas iniciar sesión, lo más sencillo es desactivar la 2FA en la app de Abode y volver a configurarla con Novaz en el iPhone nuevo. Consulta Cómo pasar tu app de autenticación a un iPhone nuevo.

Si pierdes tu app de autenticación

Inicia sesión con tu código de respaldo. Si también lo has perdido, la página de Abode indica que escribas a support@goabode.com para que restablezcan tu configuración de 2FA (Abode). Abode no indica qué pruebas pide ni cuánto tarda un restablecimiento. Su página general de soporte dice que el correo es la mejor opción para problemas detallados, ofrece también teléfono y chat, e indica un horario de atención de 6:00 a 20:00, hora del Pacífico de EE. UU., todos los días (Abode). Escribe desde la dirección de correo de tu cuenta de Abode. Más información en ¿Has perdido el teléfono con tu app de autenticación?

Desactivar la 2FA

En la app de Abode, toca el icono Menu, toca tu perfil, toca Two-Factor Authentication y luego Disable (desactivar) y Done. Esto la desactiva solo para tu propio inicio de sesión. Los demás usuarios del mismo hub conservan su 2FA (Abode). Después abre Abode en Novaz y toca Eliminar cuenta.

Ayuda oficial de Abode

• Two Factor Authentication (autenticación de dos factores)
• Contacting Abode Support (contactar con el soporte de Abode)