2FA Abode : comment configurer une application d’authentification

Votre compte Abode sert à vous connecter à l’app Abode, où vous armez et désarmez votre système de sécurité domestique, vérifiez les capteurs et consultez les caméras. Une deuxième étape de connexion se justifie donc. L’authentification à deux facteurs (2FA) d’Abode utilise une application d’authentification ; sa page d’aide ne mentionne pas de codes par SMS ou par e-mail. Elle est facultative et se règle par utilisateur : l’activer protège votre propre identifiant, pas ceux des autres personnes qui utilisent le même système. Abode conseille à chaque utilisateur ayant accès au système de l’activer (Abode).

Ce guide utilise Authenticator App - Novaz sur iPhone. La page d’Abode cite Google Authenticator et Authy en exemple, mais toute application d’authentification qui génère des codes basés sur le temps fonctionne de la même façon, Novaz compris.

Comment nous avons vérifié ce guide : les étapes Abode proviennent du centre d’aide d’Abode, dont la page est indiquée ci-dessous et que nous avons consultée le 21 octobre 2026. Nous ne les avons pas testées sur un compte Abode : un libellé peut donc légèrement différer. Les étapes Novaz ont été vérifiées dans l’app, version 1.0.5.

Activer la 2FA avec une application d’authentification

Abode ne documente la configuration que dans l’app mobile. Sa page d’aide ne décrit aucun réglage 2FA dans l’app web (Abode).

1. Dans l’app Abode, touchez l’icône Menu.
2. Touchez votre nom pour ouvrir les paramètres de votre profil.
3. Touchez Two-Factor Authentication (authentification à deux facteurs).
4. Saisissez le mot de passe de votre compte Abode.
5. Abode affiche un code-barres à scanner et un code que vous pouvez copier. Si l’app Abode est sur un autre appareil, ouvrez Novaz sur votre iPhone, touchez +, puis Scanner un QR code, et pointez l’appareil photo vers le code-barres. Si l’app Abode est sur le même iPhone que Novaz, copiez plutôt le code. Dans Novaz, touchez +, puis Saisir la clé manuellement, saisissez Abode dans Service et collez le code dans Clé de configuration. Consultez Qu’est-ce qu’une clé de configuration 2FA ? Une capture d’écran du code-barres avec Choisir une photo fonctionne aussi (guide).
6. Novaz affiche maintenant un code à six chiffres pour Abode. Copiez-le et collez-le dans le champ Authentication Key (clé d’authentification) de l’app Abode, puis touchez Next (suivant).
7. Abode affiche un code de secours. Conservez-le en lieu sûr, ailleurs que sur votre téléphone (voir ci-dessous).
8. Touchez Done (terminé).
9. Déconnectez-vous de l’app Abode, puis reconnectez-vous. Après votre mot de passe, Abode demande désormais un Authenticator Passcode (code de l’application d’authentification). Saisissez le code actuel de Novaz.

Abode ne précise ni à quelle fréquence ses codes changent, ni la longueur de la clé copiée. Si Novaz refuse la clé que vous avez collée, revenez en arrière et scannez plutôt le code-barres.

Votre code de secours

Abode vous donne un seul code de secours, pas une liste. C’est ce qu’il vous faudra si vous ne pouvez pas ouvrir votre application d’authentification (Abode). Si ce téléphone est perdu ou cassé et que vous n’avez pas de sauvegarde Novaz (sauvegarde iCloud ou fichier de sauvegarde), ce code est votre seul moyen de revenir dans votre compte par vous-même. Notez-le ou enregistrez-le dans un gestionnaire de mots de passe. La page ne précise pas si le code fonctionne plusieurs fois ni comment en obtenir un nouveau : partez donc du principe qu’il est à usage unique. Consultez Codes de secours 2FA.

Quand Abode demande un code

La page d’Abode donne deux réponses légèrement différentes. Son introduction indique que le code est demandé lorsque vous vous connectez depuis un nouvel appareil. Sa dernière étape de configuration indique que le code vous sera demandé après votre mot de passe lorsque vous vous reconnecterez (Abode). Dans tous les cas, attendez-vous à un code chaque fois que vous vous connectez de zéro à l’app Abode, et gardez Novaz à portée de main lorsque vous configurez un nouveau téléphone ou une nouvelle tablette.

Si Abode refuse votre code

L’aide d’Abode ne traite pas des codes erronés. La cause la plus fréquente est l’horloge de l’iPhone. Allez dans Réglages › Général › Date et heure et activez Réglage automatique. Novaz affiche un avertissement si votre horloge est décalée de 15 secondes ou plus. Vérifiez aussi que vous saisissez le code le plus récent, et non un code qui vient d’expirer. Plus d’informations dans Le code d’authentification ne fonctionne pas ?

Changer de téléphone

Abode ne décrit aucun moyen de transférer la 2FA vers un nouveau téléphone. Avec une sauvegarde iCloud Novaz ou un fichier de sauvegarde, vous pouvez restaurer vos comptes sur le nouvel iPhone et les codes Abode continuent de fonctionner. Sans sauvegarde, tant que vous pouvez encore vous connecter, le plus simple est de désactiver la 2FA dans l’app Abode et de la configurer de nouveau avec Novaz sur le nouvel iPhone. Consultez Comment transférer votre application d’authentification vers un nouvel iPhone.

Si vous perdez votre application d’authentification

Connectez-vous avec votre code de secours. Si vous avez aussi perdu le code de secours, la page d’Abode vous invite à écrire à support@goabode.com pour faire réinitialiser vos paramètres de 2FA (Abode). Abode ne précise ni les justificatifs demandés ni le délai d’une réinitialisation. Sa page d’assistance générale indique que l’e-mail est le plus adapté aux problèmes détaillés, cite des options par téléphone et par chat, et donne des horaires d’assistance de 6 h à 20 h (heure du Pacifique, États-Unis), tous les jours (Abode). Écrivez depuis l’adresse e-mail associée à votre compte Abode. Plus d’informations dans Vous avez perdu le téléphone qui contient votre application d’authentification ?

Désactiver la 2FA

Dans l’app Abode, touchez l’icône Menu, touchez votre profil, touchez Two-Factor Authentication, puis Disable (désactiver) et Done. Cela la désactive uniquement pour votre propre identifiant. Les autres utilisateurs de la même centrale conservent leur 2FA (Abode). Ouvrez ensuite Abode dans Novaz et touchez Supprimer le compte.

Aide officielle d’Abode

• Two Factor Authentication (authentification à deux facteurs)
• Contacting Abode Support (contacter l’assistance Abode)