2FA do Allegro: como configurar um app autenticador
Pela equipe Novaz · Atualizado em 5 de novembro de 2026
Passos do Novaz verificados na versão 1.0.5
Traduzido do guia em inglês. No site do serviço, os botões e menus podem ter nomes um pouco diferentes em português.
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A sua conta do Allegro é a que você usa para comprar e vender no Allegro, o marketplace on-line polonês. A autenticação de dois fatores (2FA) dele, dwustopniowe logowanie (login em duas etapas) em polonês, acrescenta à senha um código de uso único, enviado por mensagem de texto ou gerado por um app (Allegro). Ela é opcional: as páginas de ajuda que lemos não a exigem para nenhuma conta.
Escolher o app não elimina as mensagens de texto. A configuração do app termina pedindo um número de telefone para códigos de emergência por SMS, e a ajuda do Allegro não menciona códigos de backup, então esse número é o seu jeito de voltar a entrar. Este guia usa o Authenticator App - Novaz no iPhone. Qualquer app autenticador funciona do mesmo jeito.
Como verificamos este guia: os passos do Allegro vêm das páginas de ajuda do próprio Allegro, com links abaixo, que lemos em 20 de outubro de 2026. As páginas em inglês estão na central de ajuda para vendedores do Allegro; a ajuda em polonês para compradores tem os mesmos passos, e os rótulos em polonês entre parênteses vêm dela. Não os testamos em uma conta do Allegro, então um rótulo pode ser um pouco diferente. Os passos do Novaz foram conferidos no app, versão 1.0.5.
Antes de começar
Se você entra no Allegro com o seu número de telefone, desative isso primeiro. O Allegro não ativa a 2FA enquanto o login por número de telefone estiver ativado (Allegro). A opção é o botão disable (desativar) na seção Phone Sign-in (login por telefone) da aba Sign-in and Password (login e senha) (Allegro).
Ative a 2FA com um app autenticador
A ajuda do Allegro leva direto à aba, nas configurações da sua conta My Allegro: allegro.pl/moje-allegro/moje-konto/dwustopniowe-logowanie. Depois (Allegro, Allegro):
- Abra a aba Two-Factor Authentication (Dwustopniowe logowanie; autenticação de dois fatores) e clique em Let us begin (zaczynamy; vamos começar).
- Escolha o app gerador de códigos como forma de receber os códigos e clique em next (dalej; avançar).
- Escolha o tipo de dispositivo em que vai gerar os códigos e clique em next. Se você estiver fazendo isso no celular, o Allegro o reconhece e pula esta etapa.
- O Allegro mostra um QR code. No Novaz, toque em +, depois em Escanear QR code, e aponte a câmera para ele. Se o QR code estiver no mesmo iPhone, faça uma captura de tela, toque em + e depois em Escolher uma foto. Veja como escanear um QR code no mesmo iPhone.
- Não consegue escanear? Clique em Show code (Pokaż kod; mostrar código) para ver a chave em texto. No Novaz, toque em +, depois em Inserir chave manualmente, digite Allegro em Serviço e a chave em Chave de configuração. Veja O que é a chave de configuração da 2FA? Depois, clique em next.
- Digite o código do Novaz e clique em enable (włącz; ativar).
- Escolha um número de telefone da lista ou digite um novo para os códigos de emergência e clique em send code (wyślij kod; enviar código). Digite o código da mensagem de texto, e pronto.
A ajuda do Allegro não diz quantos dígitos os códigos têm nem com que frequência mudam. Escanear o QR code é a opção mais segura, porque ele passa essas configurações para o seu app. Uma chave digitada à mão sempre gera 6 dígitos a cada 30 segundos.
O número para SMS é o seu backup
A ajuda do Allegro não menciona códigos de backup nem de recuperação. O número de emergência do passo 7 existe para que você receba um código por mensagem de texto quando não conseguir usar o app (Allegro). A menos que você tenha feito um backup do Novaz, o Novaz guarda as chaves apenas no seu iPhone, então mantenha esse número atualizado:
- É um número separado. O da aba Two-Factor Authentication pode ser diferente do telefone nos dados da sua conta, e você o edita à parte (Allegro).
- Para mudá-lo: na seção Text message (mensagem de texto) da aba, clique em change settings (mudar configurações) e depois em change phone number (mudar número de telefone). Digite o número novo, clique em send code, digite o código que chegar e clique em change phone number (Allegro).
Mas o SMS é o método mais fraco. Veja App autenticador vs códigos por SMS.
Quando o Allegro pede um código
O Allegro pede um código no login em qualquer dispositivo que não seja confiável (Allegro). Para tornar confiável um dispositivo que só você usa, clique em add to trusted (adicionar aos confiáveis) na seção Trusted devices (dispositivos confiáveis) da aba, nesse dispositivo. Ou, no login, marque Do not ask for a code on this device (Nie pytaj o kod na tym urządzeniu; não pedir código neste dispositivo) antes de clicar em confirm code (confirmar código).
Os dispositivos confiáveis ficam guardados em cookies. Se você apagá-los, trocar de navegador ou usar uma janela privada, o Allegro volta a pedir. Ele também pode pedir em um dispositivo confiável se notar sinais de tentativa de invasão.
As chaves-senha (passkeys) são a exceção. Quando você entra com uma chave-senha, o Allegro pula a etapa da 2FA; qualquer outro método de login continua pedindo o código (Allegro).
Se o Allegro recusar o seu código
A ajuda do Allegro não trata de códigos do app recusados. A causa mais comum é o relógio do iPhone: abra Ajustes > Geral > Data e Hora e ative Ajustar Automaticamente. O Novaz também mostra um aviso quando o relógio está defasado em 15 segundos ou mais. Outras causas estão em Código do autenticador não funciona?
No app do Allegro, não fique tentando adivinhar: ele bloqueia depois da quinta tentativa de login malsucedida e desbloqueia quando você entra corretamente em um navegador (Allegro).
Trocar de celular
A ajuda do Allegro não descreve como mover o app para um celular novo. Enquanto o iPhone antigo ainda mostra códigos, desative a 2FA (abaixo) e configure-a de novo no celular novo. Se você tiver um Backup no iCloud ou um arquivo de backup do Novaz, pode restaurar a conta no iPhone novo. Veja Como transferir seu app autenticador para um iPhone novo.
Se você perder o autenticador
- Use um código por mensagem de texto enviado ao seu número de emergência. A ajuda do Allegro não mostra onde a tela de login oferece essa opção.
- Tente um dispositivo confiável ou uma chave-senha, que podem deixar você entrar sem um código do app.
- Depois de entrar, desative a 2FA e configure-a de novo.
- Nenhuma mensagem chega? O primeiro suspeito do Allegro é um número antigo na aba Two-Factor Authentication. Se não conseguir entrar de outra forma para corrigi-lo, fale com o Allegro por Contact us (fale conosco) nas páginas de ajuda dele (Allegro). A ajuda do Allegro não diz que comprovação pede nem quanto tempo isso leva.
Mais em Perdeu o celular com o seu app autenticador?
Desativar a 2FA
Na aba Two-Factor Authentication, clique em disable (wyłącz) ao lado de Two-factor authentication is enabled (a autenticação de dois fatores está ativada) e confirme (Allegro).
