2FA en Allegro: cómo configurar una app de autenticación

Tu cuenta de Allegro es la que usas para comprar y vender en Allegro, el mercado en línea polaco. Su autenticación de dos factores (2FA), dwustopniowe logowanie (inicio de sesión en dos pasos) en polaco, añade a tu contraseña un código de un solo uso, enviado por SMS o generado por una app (Allegro). Es opcional: las páginas de ayuda que consultamos no la exigen para ninguna cuenta.

Elegir la app no deja fuera los mensajes de texto. La configuración de la app termina pidiendo un número de teléfono para códigos SMS de emergencia, y la ayuda de Allegro no menciona códigos de respaldo, así que ese número es tu forma de volver a entrar. Esta guía usa Authenticator App - Novaz en el iPhone. Cualquier app de autenticación funciona igual.

Cómo comprobamos esta guía: los pasos de Allegro proceden de sus propias páginas de ayuda, enlazadas más abajo, que consultamos el 20 de octubre de 2026. Las páginas en inglés están en el centro de ayuda para vendedores de Allegro; la ayuda en polaco para compradores tiene los mismos pasos, y las etiquetas en polaco entre paréntesis proceden de ella. No los hemos probado en una cuenta de Allegro, así que alguna etiqueta puede variar ligeramente. Los pasos de Novaz están comprobados en la app, versión 1.0.5.

Antes de empezar

Si inicias sesión en Allegro con tu número de teléfono, desactiva antes esa opción. Allegro no activa la 2FA mientras el inicio de sesión con número de teléfono esté activado (Allegro). El interruptor es el botón disable (desactivar) de la sección Phone Sign-in (inicio de sesión con teléfono) de la pestaña Sign-in and Password (inicio de sesión y contraseña) (Allegro).

Activar la 2FA con una app de autenticación

La ayuda de Allegro enlaza directamente con la pestaña, en los ajustes de tu cuenta de My Allegro (Mi Allegro): allegro.pl/moje-allegro/moje-konto/dwustopniowe-logowanie. Después (Allegro, Allegro):

1. Abre la pestaña Two-Factor Authentication (Dwustopniowe logowanie; autenticación de dos factores) y haz clic en Let us begin (zaczynamy; empecemos).
2. Elige la app generadora de códigos como forma de recibir los códigos y haz clic en next (dalej; siguiente).
3. Elige el tipo de dispositivo en el que generarás los códigos y haz clic en next. Si lo haces en el teléfono, Allegro lo reconoce y se salta este paso.
4. Allegro muestra un código QR. En Novaz, toca +, luego Escanear código QR, y apunta la cámara hacia él. Si el código QR está en el mismo iPhone, haz una captura de pantalla, toca + y luego Elegir una foto. Consulta cómo escanear un código QR en el mismo iPhone.
5. ¿No puedes escanearlo? Haz clic en Show code (Pokaż kod; mostrar código) para obtener la clave en texto. En Novaz, toca + y luego Introducir clave manualmente, escribe Allegro en Servicio y la clave en Clave de configuración. Consulta ¿Qué es una clave de configuración de 2FA? Después haz clic en next.
6. Escribe el código de Novaz y haz clic en enable (włącz; activar).
7. Elige un número de teléfono de la lista o escribe uno nuevo para los códigos de emergencia, y haz clic en send code (wyślij kod; enviar código). Introduce el código del SMS y listo.

La ayuda de Allegro no indica cuántos dígitos tienen sus códigos ni cada cuánto cambian. Escanear el código QR es la opción más segura, porque pasa esos ajustes a tu app. Una clave escrita a mano siempre genera 6 dígitos cada 30 segundos.

El número para SMS es tu respaldo

La ayuda de Allegro no menciona códigos de respaldo ni de recuperación. El número de emergencia del paso 7 sirve para que recibas un código por SMS cuando no puedas acceder a la app (Allegro). Salvo que hayas hecho una copia de seguridad de Novaz, Novaz guarda sus claves solo en tu iPhone, así que mantén ese número al día:

• Es un número aparte. El de la pestaña Two-Factor Authentication puede ser distinto del número de teléfono de los datos de tu cuenta, y se edita por separado (Allegro).
• Para cambiarlo: en la sección Text message (mensaje de texto) de la pestaña, haz clic en change settings (cambiar ajustes) y luego en change phone number (cambiar número de teléfono). Introduce el número nuevo, haz clic en send code, escribe el código que llega y haz clic en change phone number (Allegro).

Aun así, el SMS es el método más débil. Consulta App de autenticación frente a códigos por SMS.

Cuándo te pide Allegro un código

Allegro te lo pide al iniciar sesión en cualquier dispositivo que no sea de confianza (Allegro). Para marcar como de confianza un dispositivo que solo usas tú, haz clic en add to trusted (añadir a los de confianza) en la sección Trusted devices (dispositivos de confianza) de la pestaña, desde ese dispositivo. O bien, al iniciar sesión, marca Do not ask for a code on this device (Nie pytaj o kod na tym urządzeniu; no pedir código en este dispositivo) antes de hacer clic en confirm code (confirmar código).

Los dispositivos de confianza se recuerdan mediante cookies. Si las borras, cambias de navegador o usas una ventana privada, Allegro vuelve a pedirlo. También puede pedirlo en un dispositivo de confianza si detecta indicios de un intento de intrusión.

Las llaves de acceso son la excepción. Cuando inicias sesión con una llave de acceso, Allegro se salta el paso de la 2FA; con cualquier otro método de inicio de sesión lo sigue pidiendo (Allegro).

Si Allegro rechaza tu código

La ayuda de Allegro no trata los códigos de la app rechazados. La causa habitual es el reloj del iPhone: abre Ajustes › General › Fecha y hora y activa Ajuste automático. Novaz también te avisa cuando el reloj va desfasado 15 segundos o más. Encontrarás otras causas en ¿El código de autenticación no funciona?

En la app de Allegro, no sigas probando a ciegas: se bloquea tras el quinto intento fallido de inicio de sesión, y se desbloquea cuando inicias sesión correctamente en un navegador web (Allegro).

Cambiar de teléfono

La ayuda de Allegro no describe cómo pasar la app a un teléfono nuevo. Mientras el iPhone antiguo siga mostrando códigos, desactiva la 2FA (ver más abajo) y vuelve a configurarla en el teléfono nuevo. Si tienes una copia de seguridad de Novaz en iCloud o un archivo de copia de seguridad, puedes restaurar la cuenta en el iPhone nuevo. Consulta Cómo pasar tu app de autenticación a un iPhone nuevo.

Si pierdes tu app de autenticación

• Usa un código por SMS enviado a tu número de emergencia. La ayuda de Allegro no muestra en qué parte de la pantalla de inicio de sesión se ofrece.
• Prueba con un dispositivo de confianza o una llave de acceso, que pueden dejarte entrar sin un código de la app.
• Una vez dentro, desactiva la 2FA y vuelve a configurarla.
• ¿No llega ningún SMS? Lo primero que sospecha Allegro es un número antiguo en la pestaña Two-Factor Authentication. Si no puedes iniciar sesión de ninguna otra forma para corregirlo, contacta con Allegro mediante Contact us (contacto) en sus páginas de ayuda (Allegro). La ayuda de Allegro no indica qué pruebas pide ni cuánto tarda.

Más información en ¿Has perdido el teléfono con tu app de autenticación?

Desactivar la 2FA

En la pestaña Two-Factor Authentication, haz clic en disable (wyłącz; desactivar) junto a Two-factor authentication is enabled (la autenticación de dos factores está activada) y confirma (Allegro).

Ayuda oficial de Allegro

• What two-factor authentication is and how it helps you protect your account (qué es la autenticación de dos factores y cómo te ayuda a proteger tu cuenta)
• Czym jest dwustopniowe logowanie i jak pomaga chronić Twoje konto (en polaco)
• How to sign in to Allegro (cómo iniciar sesión en Allegro)
• How to regain access to your account when you cannot sign in (cómo recuperar el acceso a tu cuenta si no puedes iniciar sesión)