2FA da Best Buy: como configurar um app autenticador
Pela equipe Novaz · Atualizado em 5 de novembro de 2026
Passos do Novaz verificados na versão 1.0.5
Traduzido do guia em inglês. No site do serviço, os botões e menus podem ter nomes um pouco diferentes em português.
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A sua conta da Best Buy é o login que você usa no BestBuy.com para pedidos e para a sua assinatura My Best Buy. A Best Buy chama a autenticação de dois fatores de 2-Step Verification (verificação em duas etapas). Ela é opcional, e nada na página de ajuda da Best Buy a torna obrigatória. Depois de ativada, o login pede seu endereço de e-mail, sua senha e um código de segurança, enviado por mensagem de texto ou gerado por um app autenticador como Google Authenticator, Duo Mobile ou Authy (Best Buy). Este guia usa o Authenticator App - Novaz no iPhone, mas qualquer app autenticador segue os mesmos passos.
A Best Buy trata de tudo isso em uma única página curta de perguntas frequentes, sem data e sem as telas de configuração, então este guia preenche as lacunas com o que fazer no Novaz.
Como verificamos este guia: os passos da Best Buy vêm da página de ajuda da Best Buy sobre a 2-Step Verification, com link abaixo, que lemos em 20 de outubro de 2026. O site da Best Buy não responde a requisições automáticas simples, então também comparamos a página com uma cópia arquivada salva no web.archive.org em 21 de abril de 2026 e não encontramos diferenças. Não testamos os passos em uma conta da Best Buy, então um rótulo pode ser um pouco diferente. Os passos do Novaz foram conferidos no app, versão 1.0.5.
Ative a 2-Step Verification com um app autenticador
- Entre no BestBuy.com e abra Account Settings (ajustes da conta) (Best Buy). O link Set up 2-Step Verification now (configurar a verificação em duas etapas agora) da página de ajuda leva você direto à configuração nos ajustes da sua conta (Best Buy).
- A Best Buy então guia você pelo processo. Primeiro, você escolhe como receber os códigos de segurança: por mensagem de texto ou por app no celular. Escolha o app no celular (a página de ajuda não dá o nome exato da opção).
- A ajuda da Best Buy não descreve a tela seguinte nem diz se você recebe um QR code, uma chave ou os dois. Para um QR code, abra o Novaz, toque em + e depois em Escanear QR code. Se o código estiver na tela do próprio iPhone, faça uma captura de tela, toque em + e depois em Escolher uma foto. Veja como escanear um QR code no mesmo iPhone.
- Se a Best Buy oferecer uma chave em texto, toque em + e depois em Inserir chave manualmente. Digite Best Buy como Serviço, seu endereço de e-mail como Conta, se quiser, e a chave como Chave de configuração. Veja O que é a chave de configuração da 2FA?
- Se a Best Buy pedir um código para confirmar, digite o que o Novaz mostra para a Best Buy.
- Copie os códigos de backup que a Best Buy fornece e guarde-os em outro lugar que não o seu iPhone.
A Best Buy não publica o tamanho nem o intervalo dos códigos. Um QR code leva esses ajustes para o app, enquanto uma chave digitada sempre gera 6 dígitos a cada 30 segundos, então escaneie o QR code quando houver um. A página de ajuda também não diz se a mensagem de texto e o app podem ficar ativos ao mesmo tempo.
Os códigos de backup são a sua rede de segurança
A Best Buy fornece códigos de backup durante a configuração, mas não diz quantos. Cada um permite entrar na conta uma vez e, quando você usar todos, a Best Buy gera um novo conjunto para você (Best Buy). A página não explica como vê-los ou substituí-los antes disso.
Se aquele celular for perdido ou apagado e você não tiver backup do Novaz (Backup no iCloud ou um arquivo de backup), os códigos de backup são o seu caminho de volta. Guarde-os em um gerenciador de senhas ou no papel. Mais em Códigos de backup da 2FA.
Quando a Best Buy pede um código
Todo login no BestBuy.com pede um código de segurança depois da senha, a menos que você tenha dito à Best Buy para confiar no dispositivo. Você faz isso durante o login e, a partir daí, a Best Buy dispensa o código nesse dispositivo, nesse navegador. Apagar os cookies ou mudar outros ajustes do navegador faz o código voltar. Você pode remover dispositivos da lista de confiáveis em Account Settings (Best Buy).
Se a Best Buy recusar o seu código
A página de ajuda da Best Buy não dá conselhos sobre códigos recusados. A causa mais comum é o relógio do iPhone: vá em Ajustes > Geral > Data e Hora e ative Ajustar Automaticamente. O Novaz avisa quando o relógio está defasado em 15 segundos ou mais. Enquanto isso, um código de backup permite entrar. Outras causas estão em Código do autenticador não funciona?
Passar para um iPhone novo
A Best Buy não descreve como passar a 2-Step Verification para outro celular, apenas como desativá-la e configurá-la de novo. Faça isso enquanto o celular antigo ainda funciona e salve os novos códigos de backup. Se você usa o Backup no iCloud do Novaz ou um arquivo de backup, pode restaurar suas contas no iPhone novo, e os códigos continuam funcionando. Sem nenhum dos dois, siga o caminho da Best Buy. Veja Como transferir seu app autenticador para um iPhone novo.
Se você perder o autenticador
Entre com um código de backup, depois desative a 2-Step Verification e configure-a de novo no celular que você tem agora.
Se os códigos de backup também tiverem sumido, a página de ajuda da Best Buy manda ligar para 1-888-BEST BUY (1-888-237-8289) (Best Buy). A página não diz que provas a Best Buy pede, se o atendente pode desativar a 2-Step Verification nem quanto tempo leva. Os códigos de backup são o único caminho que ela explica por completo. Para os passos gerais, veja Perdeu o celular com o seu app autenticador?
Desativar a 2-Step Verification
A Best Buy permite configurá-la ou desativá-la a qualquer momento. Em Account Settings, clique em Manage 2-Step Verification (gerenciar a verificação em duas etapas) e depois em Disable (desativar) (Best Buy). Depois, remova a entrada antiga do Novaz: abra-a e toque em Remover conta.
Ajuda oficial da Best Buy
- 2 Step Verification (o título da página diz "2-Step Verification")
