2FA do Basecamp: como configurar um app autenticador
Pela equipe Novaz · Atualizado em 5 de novembro de 2026
Passos do Novaz verificados na versão 1.0.5
Traduzido do guia em inglês. No site do serviço, os botões e menus podem ter nomes um pouco diferentes em português.
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O Basecamp é o app de gerenciamento de projetos da 37signals. Um único login do Basecamp pode pertencer a várias contas ao mesmo tempo, como a da sua empresa e a de um cliente, e a autenticação de dois fatores (2FA) protege esse login. Ela se baseia em um app autenticador que gera um código de 6 dígitos depois da senha, com códigos de recuperação para emergências e chaves de segurança como extra opcional (Basecamp). A ajuda do Basecamp não menciona códigos por mensagem de texto.
Este guia usa o Authenticator App - Novaz no iPhone. Qualquer app autenticador funciona do mesmo jeito.
Como verificamos este guia: os passos do Basecamp vêm da central de ajuda do próprio Basecamp, com link abaixo, que lemos em 20 de outubro de 2026. Não os testamos em uma conta do Basecamp, e a ajuda não mostra as telas de configuração em si, então um rótulo pode ser um pouco diferente. Os passos do Novaz foram conferidos no app, versão 1.0.5.
É obrigatória?
Só se o proprietário da conta exigir. Os proprietários podem exigir a 2FA de todos, e quem não a tiver precisa configurá-la no próximo login. Os clientes ficam isentos (Basecamp).
Exigir a 2FA é um recurso do Admin Pro Pack, que vem apenas com o plano Pro Unlimited (Basecamp).
Ative a 2FA com um app autenticador
- No Basecamp, clique na sua foto de perfil no canto inferior esquerdo.
- Vá em Account & Settings (conta e ajustes) e depois em Profile, password, 2FA (perfil, senha, 2FA).
- Clique em Change your login info (alterar seus dados de login). A ajuda do Basecamp aponta essa página para launchpad.37signals.com, o site de login da 37signals.
- Clique em Set up 2FA (configurar a 2FA) e siga os passos na tela (Basecamp).
- Quando aparecer um QR code, abra o Novaz, toque em +, depois em Escanear QR code, e aponte a câmera para ele. Está fazendo isso no próprio iPhone? Faça uma captura de tela do código e use Escolher uma foto. Veja como escanear um QR code no mesmo iPhone.
- Se o Basecamp pedir um código para confirmar, digite o código de 6 dígitos que o Novaz mostra para o Basecamp.
- Salve os códigos de recuperação que o Basecamp mostra no final.
A ajuda do Basecamp não diz se a configuração também oferece uma chave em texto nem a cada quanto tempo os códigos mudam. Escanear é mais seguro, porque o QR code passa esses ajustes para o seu app. Se você só conseguir uma chave em texto, toque em + e depois em Inserir chave manualmente no Novaz e cole-a como Chave de configuração. Veja O que é a chave de configuração da 2FA?
Seus códigos de recuperação são o backup
A ajuda do Basecamp diz que você vai precisar dos códigos de recuperação se um dia perder o acesso ao seu app autenticador. Se o celular sumir e você não tiver backup do Novaz, esses códigos são o seu caminho de volta. Guarde-os em um gerenciador de senhas ou no papel, longe do iPhone.
Enquanto estiver com login feito, você pode vê-los de novo em Change your login info (Basecamp). Mais em Códigos de backup da 2FA.
Adicionar uma chave de segurança
Com a 2FA ativada, você também pode adicionar uma chave física, um leitor de impressão digital ou o Windows Hello em Security keys (chaves de segurança) > Add a security key (adicionar uma chave de segurança), na mesma página. O Basecamp diz que as chaves resistem melhor ao phishing do que os códigos, e o Novaz ou um código de recuperação continuam funcionando quando a chave não está à mão (Basecamp).
Quando o Basecamp pede um código
O Basecamp pede o código logo depois da senha, quando você faz login. A ajuda não diz se ele lembra dispositivos confiáveis nem como os apps para celular lidam com essa etapa. Também não diz se o código vale quando você usa Sign in with Google (entrar com o Google) em vez de uma senha (Basecamp).
Se o Basecamp recusar o seu código
A ajuda do Basecamp não dá conselhos para códigos recusados. O culpado mais comum é um relógio defasado, então confira Ajustes > Geral > Data e Hora e ative Ajustar Automaticamente. O Novaz avisa quando o relógio está defasado em 15 segundos ou mais. Para outras causas, veja Código do autenticador não funciona?
Trocar de celular
A página de dados de login também é onde você reconfigura a 2FA (Basecamp). Faça isso enquanto o celular antigo ainda gera códigos e depois escaneie o novo QR code no iPhone novo. Ou, se você usa o Backup no iCloud do Novaz ou um arquivo de backup, basta restaurar suas contas no iPhone novo; os códigos continuam funcionando. Veja Como transferir seu app autenticador para um iPhone novo.
Se você perder o autenticador
A ajuda do Basecamp descreve estes caminhos (Basecamp):
- Um código de recuperação. Use um quando o código for pedido.
- Um dispositivo que ainda esteja com login feito. Abra Change your login info nele para ver seus códigos de recuperação ou configurar a 2FA de novo.
- Um administrador ou proprietário da sua conta. Em Manage people (gerenciar pessoas), no Adminland, ele pode abrir o menu ••• ao lado do seu nome e escolher Turn off 2FA (desativar a 2FA) (Basecamp).
- O suporte do Basecamp. Se o seu login pertence a mais de uma conta do Basecamp ou você não sabe quem são os administradores, escreva para support@basecamp.com a partir do endereço de e-mail da sua conta. Administradores e proprietários não podem desativar a 2FA de alguém que está em várias contas.
O Basecamp não diz que outras provas pede nem quanto tempo leva uma redefinição. Mais em Perdeu o celular com o seu app autenticador?
Desativar a 2FA
A ajuda do Basecamp não descreve um jeito de você mesmo desativar a 2FA, apenas os caminhos via administrador e suporte acima. Se o proprietário exigir a 2FA, você terá de configurá-la de novo no próximo login.
