2FA da Bourse Direct: como configurar um app autenticador

A Bourse Direct é uma corretora on-line francesa, e a área do cliente dela (Espace Client) é onde você envia ordens e gerencia as suas contas. A autenticação de dois fatores dela se chama authentification renforcée (autenticação reforçada): a sua senha de sempre e depois um código de uso único. Você pode receber esse código por SMS ou de um app autenticador, que a Bourse Direct chama de La sécurisation par application (TOTP) (a proteção por app). Você pode ativar os dois (Bourse Direct, arquivado).

Se você movimenta dinheiro, não dá para adiá-la por muito tempo: a página de transferências de saída não abre enquanto a autenticação reforçada não estiver ativada (Bourse Direct, arquivado). Este guia usa o Authenticator App - Novaz no iPhone. Qualquer app autenticador funciona do mesmo jeito.

Como verificamos este guia: os detalhes da Bourse Direct vêm das próprias perguntas frequentes, do site e das condições gerais da Bourse Direct, com links abaixo, que lemos em 21 de outubro de 2026. O site da Bourse Direct recusou as nossas solicitações automatizadas, então lemos cópias arquivadas salvas no web.archive.org: as perguntas frequentes sobre login de 13 de março de 2026, a página de transferências de 13 de julho de 2025 e as condições de 14 de maio de 2026. Não as testamos em uma conta da Bourse Direct, então um rótulo pode ser um pouco diferente. Os passos do Novaz foram conferidos no app, versão 1.0.5.

O que a Bourse Direct documenta e o que não documenta

As perguntas frequentes da Bourse Direct explicam o que é a autenticação reforçada e quando você vai precisar dela, mas não mostram as telas de configuração passo a passo. O método por SMS envia um código para o número de celular cadastrado na sua área do cliente. Se você não conseguir ativar nenhum dos métodos, as perguntas frequentes mandam procurar o atendimento ao cliente no 01 56 88 40 40. As condições gerais da Bourse Direct dizem que o cliente que recusa a autenticação de dois fatores arca com as consequências de deixar o seu login sem proteção (Bourse Direct, arquivado).

As perguntas frequentes também têm o link de um vídeo curto, que não conseguimos assistir, então nada do que vem abaixo foi tirado dele.

Ative a 2FA com um app autenticador

1. Entre na sua área do cliente no site da Bourse Direct pela página Accès Espace Client (acesso à área do cliente), com o seu nome de usuário (identifiant) e a sua senha.
2. Comece a configuração quando a Bourse Direct oferecer. A página de transferências de saída, por exemplo, mostra um botão Mettre en place l'authentification renforcée (configurar a autenticação reforçada) (Bourse Direct, arquivado).
3. Escolha o método por app autenticador. As perguntas frequentes o chamam de La sécurisation par application (TOTP); a tela de configuração pode usar outras palavras.
4. Adicione a conta ao Novaz. Se aparecer um QR code, toque em +, depois em Escanear QR code, e aponte a câmera para ele. Se o QR code estiver no mesmo iPhone, faça uma captura de tela, toque em + e depois em Escolher uma foto. Veja como escanear um QR code no mesmo iPhone.
5. Se você receber uma chave em texto, toque em +, depois em Inserir chave manualmente, e preencha Serviço (Bourse Direct), Conta se quiser, e Chave de configuração. Veja O que é a chave de configuração da 2FA?
6. Digite o código que o Novaz mostra para confirmar.

A Bourse Direct não diz qual é o tamanho dos códigos nem com que frequência eles mudam. Escaneie o QR code se puder: ele leva essas configurações para o app, enquanto uma chave digitada sempre gera códigos de 6 dígitos a cada 30 segundos.

A lista de apps adequados das perguntas frequentes inclui o 1Password e o app de senhas integrado ao celular. Para pesar os prós e contras de guardar os códigos junto com as senhas, veja App Senhas da Apple ou app autenticador?

Quando a Bourse Direct pede um código

Segundo as perguntas frequentes, você vai precisar de um código (Bourse Direct, arquivado):

• a cada 30 dias para entrar na sua conta, além da senha;
• quando entrar em um dispositivo ou navegador novo;
• em operações sensíveis, como mudar a senha, fazer uma transferência de saída ou adicionar um IBAN.

Em um dispositivo e um navegador que você usa com frequência, pode responder sim a Faire confiance à cet appareil (confiar neste dispositivo) para receber o pedido com menos frequência.

Se a Bourse Direct recusar o seu código

As perguntas frequentes da Bourse Direct não dão nenhuma orientação sobre códigos de app recusados. A causa mais comum é o relógio do iPhone: abra Ajustes > Geral > Data e Hora e ative Ajustar Automaticamente. O Novaz avisa quando o relógio está defasado em 15 segundos ou mais. Fique de olho também nas tentativas de senha: depois de 3 logins com erro, a Bourse Direct bloqueia a área do cliente e envia por e-mail um link de desbloqueio. Outras causas estão em Código do autenticador não funciona?

Alternativas de backup e troca de celular

As páginas oficiais não falam de códigos de backup nem de recuperação, e não explicam como transferir o método por app para um celular novo. A única alternativa que elas descrevem é o método por SMS, que pode ficar ativado junto com o app, então mantenha o seu número de celular atualizado.

Com o Backup no iCloud ou um arquivo de backup do Novaz, você pode restaurar as suas contas no iPhone novo. Sem isso, pergunte ao atendimento ao cliente como configurar o app de novo antes de se desfazer do celular antigo. Veja Como transferir o seu app autenticador para um iPhone novo.

Se você perder o autenticador

Se o SMS também estiver ativado, use-o para entrar. Caso contrário, ligue para a Bourse Direct no 01 56 88 40 40. A página de perguntas frequentes informa o horário das 9h às 20h nos dias úteis e das 11h às 15h aos sábados. Se você acha que outra pessoa tem os seus dados de login, as perguntas frequentes mandam redefinir a senha na hora e ligar assim que puder (Bourse Direct, arquivado). Elas não dizem que comprovação de identidade é pedida nem quanto tempo leva uma redefinição. Mais em Perdeu o celular com o seu app autenticador?

A Bourse Direct não documenta uma forma de desativar a autenticação reforçada.

Ajuda oficial da Bourse Direct

• FAQ : Connexion Compte (cópia arquivada de 13 de março de 2026)
• Virements sortants, cópia arquivada de 13 de julho de 2025
• Conditions générales, applicables au 1er mars 2024, cópia arquivada de 14 de maio de 2026
• Protégez votre compte avec l'authentification renforcée (vídeo no canal da Bourse Direct no YouTube)