2FA en Bourse Direct: cómo configurar una app de autenticación

Bourse Direct es un bróker en línea francés, y su área de cliente (Espace Client) es donde das órdenes y gestionas tus cuentas. Su autenticación de dos factores se llama authentification renforcée (autenticación reforzada): tu contraseña habitual y, después, un código de un solo uso. Puedes recibir ese código por SMS o en una app de autenticación, que Bourse Direct llama La sécurisation par application (TOTP) (la protección mediante app). Puedes activar los dos (Bourse Direct, archived).

Si mueves dinero, no puedes saltártela mucho tiempo: la página de transferencias salientes no se abre hasta que la autenticación reforzada esté activada (Bourse Direct, archived). Esta guía usa Authenticator App - Novaz en el iPhone. Cualquier app de autenticación funciona igual.

Cómo comprobamos esta guía: los datos de Bourse Direct proceden de sus propias preguntas frecuentes, su web y sus condiciones generales, enlazadas más abajo, que consultamos el 21 de octubre de 2026. La web de Bourse Direct rechazaba nuestras solicitudes automatizadas, así que leímos copias archivadas en web.archive.org: las preguntas frecuentes sobre el inicio de sesión del 13 de marzo de 2026, la página de transferencias del 13 de julio de 2025 y las condiciones del 14 de mayo de 2026. No los hemos probado en una cuenta de Bourse Direct, así que alguna etiqueta puede variar ligeramente. Los pasos de Novaz están comprobados en la app, versión 1.0.5.

Lo que Bourse Direct documenta y lo que no

Las preguntas frecuentes de Bourse Direct explican qué es la autenticación reforzada y cuándo la necesitarás, pero no recorren las pantallas de configuración. El método por SMS envía un código al número de móvil guardado en tu área de cliente. Si no puedes activar ninguno de los dos métodos, las preguntas frecuentes te remiten al servicio de atención al cliente en el 01 56 88 40 40. Las condiciones generales de Bourse Direct dicen que el cliente que rechaza la autenticación de dos factores asume las consecuencias de dejar su inicio de sesión sin proteger (Bourse Direct, archived).

Las preguntas frecuentes también enlazan un vídeo breve, que no pudimos ver, así que nada de lo que sigue procede de él.

Activa la 2FA con una app de autenticación

1. Inicia sesión en tu área de cliente en la web de Bourse Direct desde la página Accès Espace Client (acceso al área de cliente), con tu nombre de usuario (identifiant) y tu contraseña.
2. Empieza la configuración cuando Bourse Direct te la ofrezca. La página de transferencias salientes, por ejemplo, muestra un botón Mettre en place l'authentification renforcée (configurar la autenticación reforzada) (Bourse Direct, archived).
3. Elige el método de app de autenticación. Las preguntas frecuentes lo llaman La sécurisation par application (TOTP); la pantalla de configuración puede formularlo de otra manera.
4. Añade la cuenta a Novaz. Si aparece un código QR, toca +, luego Escanear código QR, y apunta la cámara hacia él. Si el código QR está en el mismo iPhone, haz una captura de pantalla, toca + y luego Elegir una foto. Consulta cómo escanear un código QR en el mismo iPhone.
5. Si en su lugar te dan una clave de texto, toca +, luego Introducir clave manualmente, y rellena Servicio (Bourse Direct), Cuenta si quieres, y Clave de configuración. Consulta ¿Qué es una clave de configuración de 2FA?
6. Escribe el código que muestra Novaz para confirmar.

Bourse Direct no dice cuántos dígitos tienen sus códigos ni cada cuánto cambian. Escanea el código QR si puedes: lleva esos ajustes a la app, mientras que una clave escrita a mano siempre da códigos de 6 dígitos cada 30 segundos.

La lista de apps compatibles de las preguntas frecuentes incluye 1Password y la app de contraseñas integrada del teléfono. Para valorar si conviene guardar los códigos junto a las contraseñas, consulta ¿Contraseñas de Apple o una app de autenticación?

Cuándo pide Bourse Direct un código

Según las preguntas frecuentes, necesitarás un código (Bourse Direct, archived):

• cada 30 días para entrar en tu cuenta, además de la contraseña;
• cuando inicies sesión en un dispositivo o navegador nuevo;
• para las operaciones delicadas, como cambiar la contraseña, hacer una transferencia saliente o añadir un IBAN.

En un dispositivo y navegador que uses a menudo, puedes responder que sí a Faire confiance à cet appareil (confiar en este dispositivo) para que te lo pida con menos frecuencia.

Si Bourse Direct rechaza tu código

Las preguntas frecuentes de Bourse Direct no dan ningún consejo sobre códigos de app rechazados. La causa habitual es el reloj del iPhone: abre Ajustes › General › Fecha y hora y activa Ajuste automático. Novaz te avisa cuando el reloj va desfasado 15 segundos o más. Vigila también los intentos de contraseña: tras 3 inicios de sesión fallidos, Bourse Direct bloquea el área de cliente y te envía por correo un enlace de desbloqueo. Encontrarás otras causas en ¿El código de autenticación no funciona?

Alternativas de respaldo y cambio de teléfono

Las páginas oficiales no mencionan códigos de respaldo ni de recuperación, y no explican cómo pasar el método de la app a un teléfono nuevo. La única alternativa que describen es el método por SMS, que puede seguir activado junto a la app, así que mantén actualizado tu número de móvil.

Con la Copia en iCloud de Novaz o un archivo de copia de seguridad, puedes restaurar tus cuentas en el iPhone nuevo. Si no la tienes, pregunta al servicio de atención al cliente cómo volver a configurar la app antes de deshacerte del teléfono antiguo. Consulta cómo pasar tu app de autenticación a un iPhone nuevo.

Si pierdes tu app de autenticación

Si también tienes activado el SMS, úsalo para entrar. Si no, llama a Bourse Direct al 01 56 88 40 40. La página de preguntas frecuentes indica un horario de 9:00 a 20:00 entre semana y de 11:00 a 15:00 los sábados. Si crees que otra persona tiene tus datos de inicio de sesión, las preguntas frecuentes indican que restablezcas tu contraseña de inmediato y llames lo antes posible (Bourse Direct, archived). No dicen qué prueba de identidad se pide ni cuánto tarda un restablecimiento. Más información en ¿Has perdido el teléfono con tu app de autenticación?

Bourse Direct no documenta ninguna forma de desactivar la autenticación reforzada.

Ayuda oficial de Bourse Direct

• FAQ : Connexion Compte (preguntas frecuentes: inicio de sesión en la cuenta; copia archivada del 13 de marzo de 2026)
• Virements sortants, copia archivada del 13 de julio de 2025 (transferencias salientes)
• Conditions générales, applicables au 1er mars 2024, copia archivada del 14 de mayo de 2026 (condiciones generales aplicables desde el 1 de marzo de 2024)
• Protégez votre compte avec l'authentification renforcée (vídeo del canal de YouTube de Bourse Direct: protege tu cuenta con la autenticación reforzada)