2FA cho PlayStation: cách thiết lập ứng dụng xác thực

Tài khoản PlayStation của bạn, mà có thể bạn quen gọi là tài khoản PSN hay tài khoản Sony, là tài khoản bạn đăng nhập trên PS5, PS4 và playstation.com. Nó quản lý các dịch vụ trực tuyến, PlayStation Store và ví của bạn (PlayStation). PlayStation gọi xác thực hai yếu tố là xác minh hai bước (2-step verification, viết tắt 2SV). Bạn tự bật tính năng này, mã được gửi qua tin nhắn SMS hoặc lấy từ ứng dụng xác thực, và bước thiết lập kết thúc bằng 10 mã dự phòng (PlayStation). Hướng dẫn này dùng Authenticator App - Novaz trên iPhone, nhưng mọi ứng dụng xác thực đều làm theo cách tương tự.

Cách chúng tôi kiểm tra hướng dẫn này: các bước cho PlayStation lấy từ các trang hỗ trợ của chính PlayStation (có liên kết bên dưới), mà chúng tôi đã đọc vào ngày 19 tháng 10 năm 2026. Chúng tôi chưa thử các bước này trên một tài khoản PlayStation, nên có thể một vài nhãn hơi khác. Các bước trong Novaz đã được kiểm tra trên ứng dụng, phiên bản 1.0.5.

Bật 2SV bằng ứng dụng xác thực

Bạn có thể làm việc này trên trình duyệt web hoặc trên máy chơi game. Trên web (PlayStation):

1. Đăng nhập vào Account Management (quản lý tài khoản) và chọn Security (bảo mật).
2. Bên cạnh 2-Step Verification Status (trạng thái xác minh hai bước), chọn Edit (sửa).
3. Chọn Authenticator App (ứng dụng xác thực) thay vì Text Message (tin nhắn SMS).
4. PlayStation hiển thị một mã QR. Trong Novaz, chạm vào +, rồi Quét mã QR, và hướng camera vào mã. Nếu bạn đang làm trên chính iPhone, hãy chụp ảnh màn hình và dùng Chọn ảnh. Xem cách quét mã QR trên cùng một iPhone.
5. Nếu quét mã QR không được, hãy sao chép chuỗi ký tự gồm chữ và số mà PlayStation hiển thị. Trong Novaz, chạm vào +, rồi Nhập khóa thủ công, và dán chuỗi đó vào ô Khóa cài đặt. Xem Khóa cài đặt 2FA là gì?
6. Nhập mã từ Novaz và chọn Activate (kích hoạt).
7. Ghi lại các mã dự phòng (xem bên dưới).

Trợ giúp của PlayStation không nói mã có bao nhiêu chữ số hay bao lâu thì đổi, vì vậy hãy quét mã QR nếu có thể: mã QR chuyển các thông số đó sang ứng dụng của bạn, còn khóa nhập tay luôn cho ra mã 6 chữ số, đổi mỗi 30 giây.

Trên máy chơi game, mã QR xuất hiện trên TV và các bước giống như trên web (PlayStation):

• PS5: Settings › Users and Accounts › Security › 2-Step Verification (Cài đặt › Người dùng và tài khoản › Bảo mật › Xác minh hai bước). Một trang khác của PlayStation đặt Security trong Users and Accounts › Account, nên nhãn có thể khác (PlayStation).
• PS4: Settings › Account Management › Account Information › Security › 2-Step Verification (Cài đặt › Quản lý tài khoản › Thông tin tài khoản › Bảo mật › Xác minh hai bước).

10 mã dự phòng của bạn

Mỗi mã chỉ dùng được một lần. Khi đang đăng nhập, bạn có thể xem chúng trong Account Management, mục Security › Backup Codes (mã dự phòng), nhưng không xem được khi đã bị khóa ngoài tài khoản (PlayStation). Nếu bạn đã dùng gần hết, cách duy nhất được ghi trong tài liệu để lấy bộ mới là tắt 2SV rồi bật lại (PlayStation).

Các mã này giúp bạn vào lại tài khoản nếu mất điện thoại và không có bản sao lưu Novaz để khôi phục. Hãy cất chúng trong trình quản lý mật khẩu hoặc trên giấy. Xem Mã dự phòng 2FA.

Khi nào PlayStation hỏi mã

PlayStation hỏi mã (PlayStation):

• lần đầu bạn đăng nhập sau khi bật 2SV,
• khi bạn đăng nhập lại sau khi tự đăng xuất,
• khi bạn đặt lại mật khẩu,
• khi bạn đổi ID đăng nhập (địa chỉ email) hoặc ID trực tuyến.

Bạn không thể đăng nhập trên Google TV khi 2SV đang bật. PlayStation khuyên bạn tắt 2SV, đăng nhập, rồi bật lại (PlayStation).

Nếu PlayStation từ chối mã của bạn

Phần khắc phục sự cố của PlayStation chỉ đề cập đến tin nhắn SMS không đến. Với ứng dụng xác thực, hãy kiểm tra đồng hồ của iPhone: Cài đặt › Cài đặt chung › Ngày & Giờ › Đặt tự động. Novaz cũng cảnh báo khi đồng hồ lệch từ 15 giây trở lên. Các nguyên nhân khác có trong Mã xác thực không hoạt động?

Đổi điện thoại

Cách của PlayStation là tắt 2SV rồi bật lại với điện thoại mới, giống như khi bạn chuyển giữa tin nhắn SMS và ứng dụng (PlayStation, PlayStation). Hãy làm khi điện thoại cũ vẫn còn dùng được. Hoặc, nếu bạn có bản sao lưu iCloud hay tệp sao lưu của Novaz, hãy khôi phục các tài khoản trên iPhone mới. Xem Cách chuyển ứng dụng xác thực sang iPhone mới.

Nếu bạn mất ứng dụng xác thực

Dùng một mã dự phòng (PlayStation):

1. Bắt đầu đăng nhập vào Account Management.
2. Chọn Trouble Receiving Code? (không nhận được mã?), rồi Sign In Using a Backup Code (đăng nhập bằng mã dự phòng).
3. Nhập một trong các mã của bạn, chọn Verify (xác minh), rồi Continue (tiếp tục).

Trên PS5, nhập mã vào màn hình 2SV. Trên PS4, nhấn nút tam giác để chọn Trouble Receiving Code?, chọn một lý do, rồi Sign In Using Backup Code. Khi đã vào được, hãy tắt 2SV rồi bật lại với điện thoại mới.

Nếu không có mã dự phòng, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của PlayStation qua trò chuyện PlayStation Assistant (các trang trợ giúp gọi là Online Assistant). Chuẩn bị sẵn (PlayStation):

• ID trực tuyến và ID đăng nhập (địa chỉ email) của bạn,
• số sê-ri của một máy chơi game mà bạn đã dùng để tạo hoặc đăng nhập tài khoản,
• thông tin về một giao dịch mua gần đây.

PlayStation không nói việc này mất bao lâu. Xem thêm ở Mất điện thoại có ứng dụng xác thực?

Tắt 2SV

Trên web, vào Security trong Account Management và chọn Edit › Deactivate (vô hiệu hóa) bên cạnh 2-Step Verification Status. Trên máy chơi game, đặt Status (trạng thái) của 2-Step Verification thành Disabled (đã tắt, trên PS5) hoặc Inactive (không hoạt động, trên PS4) (PlayStation). Sau đó mở PlayStation trong Novaz và chạm vào Xóa tài khoản.

Còn mã khóa thì sao?

Trang 2SV của PlayStation gợi ý mã khóa trước tiên (PlayStation). Mã khóa thay cho mật khẩu của bạn chứ không phải thêm một mã (PlayStation). Các trang của PlayStation không nói điều gì xảy ra với ứng dụng xác thực đã thiết lập khi bạn chuyển sang mã khóa.

Trợ giúp chính thức của PlayStation

• How to set up 2-step verification on PlayStation (cách thiết lập xác minh hai bước trên PlayStation)
• Help with 2-step verification issues on PlayStation (trợ giúp về sự cố xác minh hai bước)
• Contact us (liên hệ)
• How to change your security settings on PlayStation (cách thay đổi cài đặt bảo mật trên PlayStation)
• How to sign in to PlayStation with a passkey (cách đăng nhập PlayStation bằng mã khóa)
• Two step verification (xác minh hai bước)