PlayStation 2FA：如何设置身份验证器 App
作者：Novaz 团队 · 更新于 2026年10月29日
Novaz 操作步骤已在 1.0.5 版本中核实
本文译自英文指南。在服务的网站上，按钮和菜单的中文名称可能略有不同。
本页内容
你的 PlayStation 账号（你可能称之为 PSN 账号或 Sony 账号）就是你在 PS5、PS4 和 playstation.com 上登录的那个账号。它管理着你的在线服务、PlayStation Store 和钱包（PlayStation）。PlayStation 把它的双重认证叫作两步验证（2-step verification，简称 2SV）。这项功能需要你自己开启，验证码可以通过短信接收，也可以由身份验证器 App 生成，设置完成时会给你 10 个备用码（PlayStation）。本指南以 iPhone 上的 Authenticator App - Novaz 为例，其他身份验证器 App 的操作也一样。
我们如何核实本指南： PlayStation 的步骤来自 PlayStation 官方支持页面（链接见下文），我们于 2026 年 10 月 19 日查阅。我们没有在 PlayStation 账号上实际测试，因此个别标签可能略有不同。Novaz 的步骤已在 1.0.5 版 App 中核对。
使用身份验证器 App 开启 2SV
你可以在网页浏览器中操作，也可以在主机上操作。网页上的步骤如下（PlayStation）：
- 登录 Account Management（账号管理），选择 Security（安全）。
- 在 2-Step Verification Status（两步验证状态）旁边，选择 Edit（编辑）。
- 选择 Authenticator App（身份验证器 App），而不是 Text Message（短信）。
- PlayStation 会显示一个二维码。在 Novaz 中点按 +，然后点按 扫描二维码，将相机对准二维码。如果你就是在这台 iPhone 上操作，先截屏，再改用 选择照片。参阅在同一台 iPhone 上扫描二维码。
- 如果二维码无法使用，复制 PlayStation 显示的那串字母数字代码。在 Novaz 中点按 +，然后点按 手动输入密钥，把它粘贴到 设置密钥 中。参阅什么是 2FA 设置密钥？
- 输入 Novaz 中的验证码，然后选择 Activate（激活）。
- 记下你的备用码（详见下文）。
PlayStation 的帮助页面没有说明验证码有几位、多久更换一次，所以尽量扫描二维码：二维码会把这些设置传给你的 App，而手动输入的密钥总是生成每 30 秒更新一次的 6 位验证码。
在主机上，二维码会显示在电视上，步骤与网页上相同（PlayStation）：
- PS5： Settings › Users and Accounts › Security › 2-Step Verification。PlayStation 的另一个页面把 Security 放在 Users and Accounts › Account 下，因此标签可能有所不同（PlayStation）。
- PS4： Settings › Account Management › Account Information › Security › 2-Step Verification。
你的 10 个备用码
每个备用码只能用一次。登录状态下，你可以在账号管理的 Security › Backup Codes（备用码）中查看它们，但一旦无法登录就看不到了（PlayStation）。如果大部分已经用掉，官方文档中获取新一组备用码的唯一方法是关闭 2SV 再重新开启（PlayStation）。
如果手机丢了，又没有可恢复的 Novaz 备份，这些备用码能让你重新登录。把它们存在密码管理器里或写在纸上。参阅2FA 备用码。
PlayStation 何时要求输入验证码
在以下情况下，PlayStation 会要求输入验证码（PlayStation）：
- 开启 2SV 后第一次登录时；
- 你自己退出登录后再次登录时；
- 重设密码时；
- 更改登录 ID（电子邮件地址）或在线 ID 时。
开启 2SV 后无法在 Google TV 上登录。PlayStation 的建议是先关闭 2SV，登录后再重新开启（PlayStation）。
如果 PlayStation 不接受你的验证码
PlayStation 的故障排除只讲到了收不到短信的情况。如果使用身份验证器 App，请检查 iPhone 的时钟：设置 › 通用 › 日期与时间 › 自动设置。时钟偏差达到 15 秒或以上时，Novaz 也会提醒你。其他原因见身份验证器验证码无效？
更换手机
PlayStation 的做法是关闭 2SV，再用新手机重新开启，这与在短信和 App 之间切换的方法相同（PlayStation，PlayStation）。请在旧手机还能用的时候操作。或者，如果你有 Novaz 的 iCloud 备份或备份文件，也可以直接在新 iPhone 上恢复账号。参阅如何把身份验证器 App 转移到新 iPhone。
如果丢失了身份验证器
使用备用码（PlayStation）：
- 开始登录账号管理。
- 选择 Trouble Receiving Code?（收不到验证码？），然后选择 Sign In Using a Backup Code（使用备用码登录）。
- 输入一个备用码，选择 Verify（验证），然后选择 Continue（继续）。
在 PS5 上，直接在 2SV 屏幕中输入备用码。在 PS4 上，按三角形按钮选择 Trouble Receiving Code?，选择一个原因，然后选择 Sign In Using Backup Code。登录后，关闭 2SV，再用新手机重新开启。
如果没有备用码，请通过 PlayStation Assistant 聊天联系 PlayStation 支持（帮助页面上写的是 Online Assistant）。请提前准备好以下信息（PlayStation）：
- 你的在线 ID 和登录 ID（电子邮件地址）；
- 你用来创建或登录该账号的主机的序列号；
- 最近一次购买的详细信息。
PlayStation 没有说明这需要多长时间。详见丢了装有身份验证器 App 的手机？
关闭 2SV
在网页上，进入账号管理的 Security，然后在 2-Step Verification Status 旁边选择 Edit › Deactivate（停用）。在主机上，将 2-Step Verification 的 Status（状态）设为 Disabled（已停用，PS5）或 Inactive（未启用，PS4）（PlayStation）。然后在 Novaz 中打开 PlayStation 账号并点按 移除账号。
通行密钥呢？
PlayStation 的 2SV 页面首先推荐的是通行密钥（PlayStation）。通行密钥取代的是你的密码，而不是额外增加一个验证码（PlayStation）。PlayStation 的页面没有说明切换后身份验证器的设置会怎样。
