2FA PlayStation : comment configurer une application d’authentification

Votre compte pour PlayStation, que vous connaissez peut-être sous le nom de compte PSN ou compte Sony, est celui que vous utilisez pour vous connecter sur une PS5, une PS4 et sur playstation.com. Il contrôle vos services en ligne, le PlayStation Store et votre porte-monnaie (PlayStation). PlayStation appelle son authentification à deux facteurs « validation en deux étapes » (2-step verification, ou 2SV). Vous l’activez vous-même ; les codes arrivent par SMS ou viennent d’une application d’authentification, et la configuration se termine par 10 codes de secours (PlayStation). Ce guide utilise Authenticator App - Novaz sur iPhone, mais toute application d’authentification fonctionne de la même façon.

Comment nous avons vérifié ce guide : les étapes PlayStation proviennent des pages d’assistance de PlayStation, indiquées ci-dessous, que nous avons consultées le 19 octobre 2026. Nous ne les avons pas testées sur un compte PlayStation : un libellé peut donc légèrement différer. Les étapes Novaz ont été vérifiées dans l’app, version 1.0.5.

Activer la 2SV avec une application d’authentification

Vous pouvez le faire dans un navigateur web ou sur votre console. Sur le web (PlayStation) :

1. Connectez-vous à Account Management (gestion du compte) et sélectionnez Security (sécurité).
2. À côté de 2-Step Verification Status (état de la validation en deux étapes), sélectionnez Edit (modifier).
3. Choisissez Authenticator App (application d’authentification) plutôt que Text Message (SMS).
4. PlayStation affiche un code QR. Dans Novaz, touchez +, puis Scanner un QR code, et pointez l’appareil photo vers le code. Si vous êtes sur l’iPhone lui-même, faites une capture d’écran et utilisez plutôt Choisir une photo. Consultez scanner un code QR sur le même iPhone.
5. Si le code QR ne fonctionne pas, copiez le code alphanumérique affiché par PlayStation. Dans Novaz, touchez +, puis Saisir la clé manuellement, et collez-le dans Clé de configuration. Consultez Qu’est-ce qu’une clé de configuration 2FA ?
6. Saisissez le code affiché par Novaz et sélectionnez Activate (activer).
7. Notez vos codes de secours (voir ci-dessous).

L’aide de PlayStation ne précise ni le nombre de chiffres de ses codes ni leur fréquence de renouvellement : scannez donc le code QR si possible. Il transmet ces paramètres à votre application, alors qu’une clé saisie à la main donne toujours 6 chiffres toutes les 30 secondes.

Sur une console, le code QR s’affiche sur votre téléviseur et les étapes sont les mêmes que sur le web (PlayStation) :

• PS5 : Settings (Paramètres) › Users and Accounts (utilisateurs et comptes) › Security › 2-Step Verification (validation en deux étapes). Une autre page PlayStation place Security sous Users and Accounts › Account (compte) : les libellés peuvent donc différer (PlayStation).
• PS4 : Settings › Account Management › Account Information (informations du compte) › Security › 2-Step Verification.

Vos 10 codes de secours

Chaque code ne fonctionne qu’une fois. Tant que vous êtes connecté, vous pouvez les retrouver dans Account Management sous Security › Backup Codes (codes de secours), mais plus une fois que vous êtes bloqué hors de votre compte (PlayStation). Si vous en avez utilisé la plupart, le seul moyen documenté d’obtenir une nouvelle série est de désactiver puis de réactiver la 2SV (PlayStation).

Ils vous permettent de vous connecter si le téléphone est perdu et qu’aucune sauvegarde Novaz n’est disponible pour la restauration. Conservez-les dans un gestionnaire de mots de passe ou sur papier. Consultez Codes de secours 2FA.

Quand PlayStation demande un code

PlayStation en demande un (PlayStation) :

• lors de votre première connexion après l’activation de la 2SV,
• lorsque vous vous reconnectez après vous être déconnecté vous-même,
• lorsque vous réinitialisez votre mot de passe,
• lorsque vous changez votre identifiant de connexion (adresse e-mail) ou votre identifiant en ligne.

Vous ne pouvez pas vous connecter sur Google TV tant que la 2SV est activée. PlayStation conseille de la désactiver, de vous connecter, puis de la réactiver (PlayStation).

Si PlayStation refuse votre code

Le dépannage de PlayStation ne couvre que les SMS qui n’arrivent pas. Pour une application d’authentification, vérifiez l’horloge de votre iPhone : Réglages › Général › Date et heure › Réglage automatique. Novaz vous avertit aussi lorsque l’horloge est décalée de 15 secondes ou plus. Les autres causes sont décrites dans Le code d’authentification ne fonctionne pas ?

Changer de téléphone

La méthode de PlayStation consiste à désactiver puis réactiver la 2SV avec le nouveau téléphone, comme pour passer des SMS à une application (PlayStation, PlayStation). Faites-le tant que l’ancien téléphone fonctionne encore. Ou, si vous avez une sauvegarde iCloud Novaz ou un fichier de sauvegarde, restaurez plutôt vos comptes sur le nouvel iPhone. Consultez Comment transférer votre application d’authentification vers un nouvel iPhone.

Si vous perdez votre application d’authentification

Utilisez un code de secours (PlayStation) :

1. Commencez à vous connecter à Account Management.
2. Sélectionnez Trouble Receiving Code? (vous ne recevez pas le code ?), puis Sign In Using a Backup Code (se connecter avec un code de secours).
3. Saisissez l’un de vos codes, sélectionnez Verify (vérifier), puis Continue (continuer).

Sur une PS5, saisissez le code dans l’écran de validation en deux étapes. Sur une PS4, appuyez sur la touche triangle pour Trouble Receiving Code?, choisissez une raison, puis Sign In Using Backup Code. Une fois connecté, désactivez puis réactivez la 2SV avec votre nouveau téléphone.

Sans codes de secours, contactez l’assistance PlayStation via le chat PlayStation Assistant (les pages d’aide parlent d’Online Assistant). Préparez ces informations (PlayStation) :

• votre identifiant en ligne et votre identifiant de connexion (adresse e-mail),
• le numéro de série d’une console utilisée pour créer le compte ou vous y connecter,
• les détails d’un achat récent.

PlayStation ne précise pas combien de temps cela prend. Plus d’informations dans Vous avez perdu le téléphone qui contient votre application d’authentification ?

Désactiver la 2SV

Sur le web, allez dans Security dans Account Management et sélectionnez Edit › Deactivate (désactiver) à côté de 2-Step Verification Status. Sur une console, réglez le Status (état) de 2-Step Verification sur Disabled (désactivé, PS5) ou Inactive (inactif, PS4) (PlayStation). Ouvrez ensuite PlayStation dans Novaz et touchez Supprimer le compte.

Et les clés d’accès ?

La page PlayStation consacrée à la 2SV met d’abord en avant les clés d’accès (PlayStation). Une clé d’accès remplace votre mot de passe au lieu d’ajouter un code (PlayStation). Les pages PlayStation ne précisent pas ce qu’il advient d’une application d’authentification configurée lorsque vous passez aux clés d’accès.

Aide officielle de PlayStation

• How to set up 2-step verification on PlayStation (configurer la validation en deux étapes sur PlayStation)
• Help with 2-step verification issues on PlayStation (aide en cas de problème avec la validation en deux étapes)
• Contact us (nous contacter)
• How to change your security settings on PlayStation (modifier vos paramètres de sécurité sur PlayStation)
• How to sign in to PlayStation with a passkey (se connecter à PlayStation avec une clé d’accès)
• Two step verification (validation en deux étapes)