联系我们
关于 Authenticator App - Novaz 或本网站的任何事情,请发送电子邮件至 support@novaz.app。每封邮件都由真人阅读,通常在一到两个工作日内回复。
最后更新于 2026年10月29日
电子邮件:support@novaz.app
绝不要发送设置密钥、二维码、备用码或一次性验证码。 任何拿到这些信息的人都能进入你的账号。我们永远不会向你索要这些,也无法替你找回它们。
App 使用帮助
请告诉我们你想做什么,以及实际发生了什么。以下信息能帮我们更快回复:
- App 版本(在“设置”底部)和你的 iOS 版本;
- 验证码对应的服务,例如 Google 或 Microsoft;
- 确切的错误信息(如果有)。
如果验证码不被接受,请先阅读为什么你的 2FA 验证码无效。时钟不准是最常见的原因。
指南中的错误
各项服务经常更改设置。如果某篇指南与你看到的不再一致,请把它的网址发给我们,并描述哪里不同。我们会查阅该服务的官方页面并修正指南。我们如何撰写指南说明了指南的核实与更正方式。
隐私问题
关于你的信息的问题,或要求删除你发给我们的邮件,请发送到同一地址。隐私政策说明了 App 和本网站会处理哪些信息。
安全报告
如果你认为自己发现了 App 或本网站的漏洞,请给我们发送电子邮件,并在主题行中注明“安全”。在公开细节之前,请给我们时间修复。我们的 security.txt 列有同样的联系方式。
购买和退款
PRO 订阅由 Apple 销售,因此退款由 Apple 处理。你可以在 reportaproblem.apple.com 申请退款。你可以在 Apple 账户设置中取消订阅。