2FA bei Bitdefender: So richtest du eine Authenticator-App ein

Dein Bitdefender-Konto ist die Anmeldung für Bitdefender Central, das Web-Dashboard, das dein Abonnement und die damit geschützten Geräte anzeigt (Bitdefender). Es öffnet auch Bitdefender SecurePass, den Passwort-Manager des Unternehmens (Bitdefender). Die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) ist freiwillig. Wenn du sie einschaltest, lässt Bitdefender dich eine Methode wählen: Codes per E-Mail oder Codes aus einer Authenticator-App (Bitdefender). Diese Anleitung beschreibt den Weg mit der App, mit Authenticator App - Novaz auf dem iPhone. Jede Authenticator-App funktioniert genauso.

Der wichtigste 2FA-Artikel von Bitdefender stammt vom Januar 2024. Eine im Oktober 2026 aktualisierte FAQ verweist auf dasselbe Menü (Bitdefender). Sie erwähnt außerdem Codes an eine Telefonnummer, die der Hauptartikel nicht aufführt. Wir folgen dem Hauptartikel.

Wie wir diese Anleitung geprüft haben: Die Schritte für Bitdefender stammen aus den Support-Seiten von Bitdefender sowie aus Antworten von Bitdefender-Mitarbeitenden im offiziellen Community-Forum, alles unten verlinkt und am 20. Oktober 2026 gelesen. Wir haben die Schritte nicht mit einem Bitdefender-Konto getestet, ein Label kann also leicht abweichen. Die Schritte für Novaz sind mit der App in Version 1.0.5 geprüft.

2FA mit einer Authenticator-App einschalten

Die Schritte aus dem Hilfeartikel von Bitdefender (Bitdefender):

1. Melde dich bei Bitdefender Central auf central.bitdefender.com an.
2. Wähle oben rechts das Profilsymbol und dann Bitdefender Account (Bitdefender-Konto). Es öffnet sich in einem neuen Tab.
3. Öffne den Tab Password and security (Passwort und Sicherheit) und wähle 2-Factor Authentication (Zwei-Faktor-Authentifizierung).
4. Wähle GET STARTED (Los geht’s) und dann USE AUTHENTICATOR APP (Authenticator-App verwenden).
5. Bitdefender zeigt einen QR-Code. Tippe in Novaz auf +, dann auf QR-Code scannen, und richte die Kamera darauf. Wenn der QR-Code auf dem iPhone ist, das du in der Hand hältst, mach ein Bildschirmfoto und nutze Foto auswählen. Siehe QR-Code auf demselben iPhone scannen.
6. Bitdefender zeigt außerdem einen Code zum manuellen Hinzufügen an (die Hilfe gibt ihm keinen eigenen Namen). Tippe in Novaz auf +, dann auf Schlüssel manuell eingeben, und gib diesen Code als Einrichtungsschlüssel ein. Siehe Was ist ein 2FA-Einrichtungsschlüssel?
7. Wähle CONTINUE (Weiter), gib den aktuellen Code aus Novaz ein und wähle ACTIVATE (Aktivieren).

Die Hilfe sagt nicht, wie viele Ziffern die Codes haben oder wie oft sie wechseln. Scannen ist sicherer, weil der QR-Code diese Einstellungen an die App weitergibt. Ein eingetippter Schlüssel ergibt immer 6-stellige Codes, die alle 30 Sekunden wechseln.

Bewahre die Zusatzcodes auf

Für die E-Mail-Methode bekommst du laut dem Artikel 10 Einmalcodes zum Kopieren, Herunterladen oder Ausdrucken. Der Schlusshinweis rät, die Zusatzcodes zu notieren, die du beim Einschalten von 2FA erhältst, weil sie helfen, wenn du aus Bitdefender Central ausgesperrt bist (Bitdefender). Die Schritte für die Authenticator-App zeigen diesen Bildschirm nicht. Achte also am Ende auf diese Codes und sichere sie, falls sie erscheinen.

Sie sind dein Weg zurück, wenn du das iPhone ohne Novaz-Backup (iCloud-Backup oder Backup-Datei) verlierst. Bewahre sie getrennt vom Handy auf. Mehr dazu unter 2FA-Backup-Codes.

SecurePass kann ebenfalls 2FA-Schlüssel speichern (Bitdefender), und die Hilfe von Bitdefender sagt nicht, ob du den Schlüssel dieses Kontos dort ablegen sollst. SecurePass meldet sich aber mit genau diesem Konto an. Ein Schlüssel, der nur dort liegt, ist also womöglich gerade dann nicht erreichbar, wenn du ihn brauchst.

Wann Bitdefender nach einem Code fragt

Du brauchst einen Code, wenn du dich auf einem neuen Gerät oder in einem neuen Browser anmeldest (Bitdefender). Setze auf dem Code-Bildschirm ein Häkchen bei Trust this device (Diesem Gerät vertrauen), bevor du SIGN IN (Anmelden) wählst, dann fragt dieser Browser nicht mehr. Die Liste findest du unter Bitdefender Account › Password and security › Trusted Devices (Vertrauenswürdige Geräte). Wähle einen Browser, dann REMOVE DEVICE (Gerät entfernen) und YES (Ja), um einen nicht mehr genutzten zu entfernen.

Wenn Bitdefender deinen Code ablehnt

Die Hilfe von Bitdefender sagt nur, dass Codes per E-Mail nach 5 Minuten ablaufen. Bei Codes aus der App prüfe die Uhr des iPhone: Einstellungen › Allgemein › Datum & Uhrzeit › Automatisch einstellen. Novaz warnt dich, wenn die Uhr um 15 Sekunden oder mehr abweicht. Weitere Ursachen findest du unter Authenticator-Code funktioniert nicht?

Handy wechseln

Bitdefender beschreibt nicht, wie du den Authenticator überträgst. Die dokumentierten Schritte funktionieren trotzdem: Schalte 2FA aus, solange du das alte Handy hast, mit einem Code davon, und schalte sie mit dem neuen Handy wieder ein. Wenn du ein iCloud-Backup oder eine Backup-Datei von Novaz hast, kannst du deine Konten stattdessen auf dem neuen iPhone wiederherstellen. Siehe So überträgst du deine Authenticator-App auf ein neues iPhone.

Wenn du deinen Authenticator verlierst

• Zusatzcodes. Laut Bitdefender sind sie für den Fall gedacht, dass du ausgesperrt bist, aber es wird nicht gezeigt, wo du einen eingibst.
• Ein vertrauenswürdiger Browser. Er meldet dich ohne Code an, aber das Ausschalten von 2FA verlangt trotzdem einen Code aus deiner App oder per E-Mail.
• Der Support von Bitdefender. Die Hilfeartikel beschreiben kein Wiederherstellungsverfahren. Im offiziellen Community-Forum von Bitdefender schrieb ein Administrator aus dem Team 2023 und 2024, dass nur der Support helfen kann: Er kann 2FA vorübergehend ausschalten, damit du dich anmelden kannst, und du kannst sie später wieder einschalten (Bitdefender community).

Den Support erreichst du über die Seite Contact Support: Gib dein Anliegen an und wähle dann Chat, Telefon oder E-Mail. Der Administrator nannte den Chat den schnellsten Weg. Bitdefender sagt nicht, welche Nachweise der Support verlangt oder wie lange ein Zurücksetzen dauert. Halte die E-Mail-Adresse deines Kontos bereit. Mehr dazu unter Handy mit der Authenticator-App verloren?

2FA ausschalten

Gehe zu Bitdefender Account › Password and security › 2-Factor Authentication und wähle TURN OFF 2-FACTOR AUTHENTICATION (Zwei-Faktor-Authentifizierung ausschalten). Gib den aktuellen Code aus Novaz ein und bestätige noch einmal mit TURN OFF 2-FACTOR AUTHENTICATION (Bitdefender). Öffne dann den Eintrag für Bitdefender in Novaz und tippe auf Konto entfernen.

Offizielle Hilfe von Bitdefender

• How to Set Up & Use Two-Factor Authentication in Bitdefender Central
• Bitdefender Identity Theft Protection: Frequently Asked Questions
• How to Use Bitdefender SecurePass as a 2FA Authenticator App
• Bitdefender SecurePass: Frequently Asked Questions
• How to Remove a Device from Your Bitdefender Central Account
• Contact Support
• Two-factor authentication not possible (Thread in der Bitdefender Expert Community mit Antworten des Teams)