2FA bei AVG: So richtest du eine Authenticator-App für dein AVG-Konto ein
Vom Novaz-Team · Aktualisiert am 5. November 2026
Schritte in Novaz geprüft mit Version 1.0.5
Aus der englischen Anleitung übersetzt. Auf der Website des Dienstes können Schaltflächen und Menüs in deiner Sprache etwas anders heißen.
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In deinem AVG-Konto unter id.avg.com verwaltest du kostenpflichtige AVG-Abos: Downloads, Aktivierungscodes, Abrechnung, Rückerstattungen und Rechnungen. AVG erstellt es mit der E-Mail-Adresse, mit der du ein Abo gekauft hast (AVG).
Die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA), bei AVG 2-step verification (Bestätigung in zwei Schritten) genannt, ist freiwillig. Die einzige Methode, die AVG dokumentiert, ist ein 6-stelliger Code aus einer Authenticator-App, abgesichert durch einen einzigen Wiederherstellungscode. Eine Option per SMS erwähnt die Hilfe nicht (AVG).
Der Artikel von AVG beschreibt nur Google Authenticator, aber die Kontobildschirme auf seinen Bildschirmfotos fragen allgemein nach einem Code aus einer Authenticator-App. Diese Anleitung verwendet Authenticator App - Novaz auf dem iPhone. Jede Authenticator-App funktioniert genauso.
Wie wir diese Anleitung geprüft haben: Die Schritte für AVG stammen aus den eigenen Support-Artikeln von AVG (unten verlinkt), die wir am 21. Oktober 2026 gelesen haben. Wir haben sie nicht mit einem AVG-Konto getestet, daher kann ein Label leicht abweichen. Laut den Seitendaten wurde der Artikel von AVG zur Bestätigung in zwei Schritten zuletzt im Juni 2022 überarbeitet, die Bildschirme können sich also seitdem geändert haben. Die Schritte für Novaz sind mit der App in Version 1.0.5 geprüft.
2FA mit einer Authenticator-App einschalten
Pass beim ersten der drei Einrichtungsbildschirme auf: Sein QR-Code ist nicht für dein Konto. Die Schritte laut Artikel und Bildschirmfotos von AVG (AVG):
- Melde dich auf id.avg.com an. Klicke in der Kachel Account settings (Kontoeinstellungen) auf Go to account settings (Zu den Kontoeinstellungen).
- Klicke im Abschnitt Security (Sicherheit) unter 2-step verification auf Turn on 2-step verification (Bestätigung in zwei Schritten einschalten).
- Gib das Passwort deines AVG-Kontos ein und klicke auf Continue (Weiter).
- Step 1 / 3 (Schritt 1/3), Install the authenticator app (Authenticator-App installieren), dreht sich um Google Authenticator. Der QR-Code hinter dem Link Or scan a QR code to get the app (Oder scanne einen QR-Code, um die App zu laden) führt nur zur Download-Seite dieser App, scanne ihn also nicht mit Novaz. Klicke auf Continue to setup (Weiter zur Einrichtung).
- Step 2 / 3, Set up Google Authenticator (Google Authenticator einrichten), zeigt den QR-Code für dein Konto. Tippe in Novaz auf +, dann auf QR-Code scannen, und richte die Kamera darauf. Wenn die Seite auf demselben iPhone geöffnet ist, mach stattdessen ein Bildschirmfoto und nutze Foto auswählen. Siehe QR-Code auf demselben iPhone scannen.
- Novaz fügt AVG hinzu und zeigt einen 6-stelligen Code. Gib den aktuellen Code unter Enter verification code (Bestätigungscode eingeben) ein und klicke auf Turn On (Einschalten).
- Step 3 / 3 bestätigt, dass die Bestätigung in zwei Schritten eingeschaltet ist, und zeigt deinen Wiederherstellungscode. Kopiere ihn mit Copy to clipboard (In die Zwischenablage kopieren) oder schreib ihn auf und klicke dann auf Close (Schließen).
Auf dem Bildschirmfoto von AVG steht unter dem QR-Code ein Link Trouble scanning the code? (Probleme beim Scannen des Codes?), aber der Artikel sagt nicht, was er öffnet. Wenn er dir einen Schlüssel als Text gibt, füge ihn in Novaz über + und dann Schlüssel manuell eingeben hinzu und trage ihn unter Einrichtungsschlüssel ein. AVG nennt nicht, wie oft sich die Codes ändern, Scannen ist also die sicherere Wahl: Der QR-Code teilt Novaz die Einstellungen mit. Siehe Was ist ein 2FA-Einrichtungsschlüssel?
Der Wiederherstellungscode
AVG stellt einen einzigen Wiederherstellungscode aus: R-, gefolgt von 25 Ziffern in fünf Blöcken. Bei der Anmeldung eingegeben, schaltet er die Bestätigung in zwei Schritten aus, damit du wieder ins Konto kommst, und danach richtest du die Authenticator-App neu ein (AVG). AVG nennt ihn auch recovery key (Wiederherstellungsschlüssel).
Ein Bildschirmfoto des Abschnitts Security zeigt einen Link Get a new recovery code (Neuen Wiederherstellungscode erhalten), sobald die Bestätigung in zwei Schritten eingeschaltet ist. Der Artikel beschreibt ihn nicht, aber dort solltest du nachsehen, wenn du den Code verlegst, solange du dich noch anmelden kannst.
Ohne Backup von Novaz ist dieser Code dein Weg zurück ins Konto, wenn das Handy weg ist. Bewahre ihn auf Papier oder in einem Passwort-Manager auf, nicht nur auf diesem iPhone. Mehr dazu unter 2FA-Backup-Codes.
Wann AVG nach einem Code fragt
Der Einrichtungsbildschirm sagt, dass du einen Code „every time you sign in to your AVG Account on the web“ (jedes Mal, wenn du dich im Web bei deinem AVG-Konto anmeldest) brauchst (AVG). Nach deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort fragt ein Bildschirm Please verify it's you (Bitte bestätige, dass du es bist) nach dem 6-stelligen Code. Gib ihn ein und klicke auf Continue. AVG erwähnt keine Option, einem Gerät zu vertrauen und den Code zu überspringen.
Continue with Google (Mit Google fortfahren) ist ein weiterer Weg hinein, solange das Google-Konto dieselbe E-Mail-Adresse wie dein AVG-Konto verwendet (AVG). AVG sagt nicht, ob auch dieser Weg nach dem Code fragt.
Wenn AVG deinen Code ablehnt
Die Hilfe von AVG hat keinen Rat für abgelehnte Codes. Prüfe, ob der Code vom AVG-Eintrag in Novaz stammt und nicht gerade gewechselt hat. Wenn Codes immer wieder scheitern, ist meist die Uhr des iPhone schuld: Schalte Einstellungen › Allgemein › Datum & Uhrzeit › Automatisch einstellen ein. Novaz warnt dich, wenn die Uhr um 15 Sekunden oder mehr abweicht. Weitere Ursachen unter Authenticator-Code funktioniert nicht?
Wenn du deine Authenticator-App verlierst
Dein Wiederherstellungscode ist der Weg zurück ins Konto (AVG):
- Melde dich mit deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort an.
- Klicke auf dem Bildschirm Please verify it's you auf Troubles with the authenticator app? (Probleme mit der Authenticator-App?)
- Gib den Wiederherstellungscode ein und klicke dann auf Turn Off (Ausschalten).
Damit ist die Bestätigung in zwei Schritten ausgeschaltet. Richte sie mit deinem neuen Handy wieder ein und bewahre den neuen Wiederherstellungscode auf, den du dabei bekommst.
Ohne den Code bietet derselbe Bildschirm Contact support for help (Support um Hilfe bitten) an. Die Hilfe von AVG schweigt dazu, welchen Nachweis der Support braucht und wie schnell er antwortet. Mehr dazu unter Handy mit der Authenticator-App verloren?
Auf ein neues Handy umziehen
Die Hilfe von AVG hat keinen Schritt für die Übertragung. Mit den dokumentierten Schritten kannst du Folgendes tun: Schalte die Bestätigung in zwei Schritten mit einem Code vom alten Handy aus, schalte sie wieder ein und scanne den neuen QR-Code mit dem neuen Handy. Erledige das, bevor du das alte iPhone zurücksetzt, außer du hast das iCloud-Backup oder eine Backup-Datei von Novaz: Dann kannst du deine Konten stattdessen auf dem neuen iPhone wiederherstellen. Siehe So überträgst du deine Authenticator-App auf ein neues iPhone.
2FA ausschalten
- Klicke in der Kachel Account settings auf Go to account settings.
- Klicke unter Security auf Turn off (AVG).
- Gib dein Passwort ein und klicke auf Continue. Gib dann den 6-stelligen Code aus Novaz ein und klicke auf Continue.
- Bestätige mit Turn off und klicke dann auf Close.
Öffne danach den AVG-Eintrag in Novaz und tippe auf Konto entfernen.
