2FA en AwardWallet: cómo configurar una app de autenticación

AwardWallet lleva la cuenta de tus puntos de aerolíneas, hoteles y tarjetas de crédito, y para ello suele guardar los nombres de usuario y las contraseñas de esas cuentas de fidelización. Por eso merece la pena proteger tu perfil de AwardWallet. AwardWallet ofrece la autenticación de dos factores (2FA) como un ajuste opcional y gratuito, y al iniciar sesión pide un código de un solo uso de una app de autenticación además de tu nombre de usuario y tu contraseña (AwardWallet, AwardWallet). Su ayuda no describe códigos por SMS ni ningún otro método. Esta guía usa Authenticator App - Novaz en el iPhone, pero cualquier app de autenticación funciona igual.

Cómo comprobamos esta guía: los pasos de AwardWallet proceden de sus propias preguntas frecuentes y de las entradas «Tip of the Day» de su blog, enlazadas más abajo, que consultamos el 21 de octubre de 2026. No los hemos probado en una cuenta de AwardWallet, así que alguna etiqueta puede ser ligeramente distinta. Los pasos de Novaz están comprobados en la app, versión 1.0.5.

Por qué importa aquí

Las preguntas frecuentes de seguridad de AwardWallet lo explican ellas mismas: con la 2FA activada, quien robe tu contraseña de AwardWallet, o se haga con tu equipo, sigue sin poder entrar en tu perfil sin un código (AwardWallet). Como el perfil puede guardar contraseñas de muchos otros programas, de lo contrario una sola contraseña robada podría dejarlas todas al descubierto.

AwardWallet también muestra un aviso en la parte inferior de la página cuando detecta otras sesiones activas en tu cuenta. Desde ahí puedes cerrar esas otras sesiones y cambiar tu contraseña, y AwardWallet recomienda activar la 2FA al mismo tiempo (AwardWallet).

Activar la 2FA con una app de autenticación

Las preguntas frecuentes de AwardWallet describen una configuración breve (AwardWallet):

1. Inicia sesión en AwardWallet en el sitio web y abre tu perfil. Las preguntas frecuentes enlazan a awardwallet.com/user/edit.php, que primero te lleva a la página de inicio de sesión.
2. Busca el encabezado Two-factor Authentication (autenticación de dos factores) y haz clic en Setup (configurar).
3. AwardWallet muestra un código QR. En Novaz, toca +, luego Escanear código QR, y apunta la cámara hacia él.
4. Si tienes la página de AwardWallet abierta en el mismo iPhone, haz una captura de pantalla y luego, en Novaz, toca + y Elegir una foto. Consulta cómo escanear un código QR en el mismo iPhone.
5. Escribe en AwardWallet el código que muestra Novaz. Según las preguntas frecuentes, ese es el último paso.

Las preguntas frecuentes no mencionan ninguna clave en texto que puedas escribir en lugar de escanear, así que cuenta con escanear el código QR. También citan gestores de contraseñas como 1Password y LastPass como alternativa a una app de autenticación. Esas preguntas frecuentes se escribieron hace algunos años (todavía mencionan Windows Phone), así que la pantalla que veas puede ser distinta.

Códigos de respaldo y otras opciones de inicio de sesión

La ayuda de AwardWallet no menciona códigos de respaldo ni de recuperación, ni describe un segundo método al que recurrir. Si la pantalla de configuración te ofrece códigos, guárdalos en un sitio que no sea tu teléfono. Serían tu forma de volver a entrar si te quedas sin el teléfono y no tienes copia de seguridad de Novaz (Copia en iCloud o un archivo de copia de seguridad). Más información en Códigos de respaldo de la 2FA.

Si AwardWallet rechaza tu código

AwardWallet tiene una pregunta frecuente sobre esto (AwardWallet). Primero, asegúrate de haber escrito el código que ves en este momento. Si es correcto y sigue fallando, AwardWallet apunta a la hora: su ejemplo es un portátil que marca la 1:00 p. m. mientras el teléfono marca la 1:03 p. m. Una diferencia así estropea los códigos.

En el iPhone, abre Ajustes › General › Fecha y hora y activa Ajuste automático. Novaz también te avisa cuando el reloj va desfasado 15 segundos o más. Comprueba también el reloj del equipo y vuelve a intentarlo. Encontrarás otras causas en ¿El código de autenticación no funciona?

Cambiar de teléfono

AwardWallet no documenta cómo trasladar la 2FA a un teléfono nuevo ni cómo desactivarla. Si tienes una Copia en iCloud o un archivo de copia de seguridad de Novaz, puedes restaurar tus cuentas en el iPhone nuevo. Si no, mantén el teléfono antiguo en funcionamiento hasta que hayas iniciado sesión y buscado en tu perfil alguna forma de volver a configurar la 2FA con el nuevo. Si no la hay, pregunta al soporte de AwardWallet antes de borrar el teléfono antiguo. Consulta Cómo transferir tu app de autenticación a un iPhone nuevo.

Si pierdes tu app de autenticación

La ayuda de AwardWallet no describe ningún proceso de recuperación para una app de autenticación perdida, ni dice qué pruebas pediría. La vía documentada para contactar con el equipo es la página Contact Us (contacto). AwardWallet no tiene soporte telefónico y dice que suele responder a las solicitudes de asistencia en un día laborable (AwardWallet). Cuando escribas, indica que has perdido el acceso a tu app de autenticación.

Más información en ¿Has perdido el teléfono con tu app de autenticación?

Ayuda oficial de AwardWallet

• FAQs: Does AwardWallet allow me to use two-factor authentication with my account? (¿permite AwardWallet usar la autenticación de dos factores en mi cuenta?)
• FAQs: I set up two-factor authentication on my account, however, the code that it generates stopped working all of a sudden? (configuré la autenticación de dos factores, pero el código que genera dejó de funcionar de repente)
• FAQs: How does AwardWallet ensure that my account information is secure? (¿cómo garantiza AwardWallet la seguridad de la información de mi cuenta?)
• FAQs: I have a question about my AwardWallet profile, what is your technical support phone number? (¿cuál es el teléfono del soporte técnico?)
• 26. Two-Factor Authentication (autenticación de dos factores)
• 06. Multiple Login Alert (aviso de varios inicios de sesión)