2FA en Buildium: cómo configurar una app de autenticación

Buildium es un software de gestión inmobiliaria, así que tu inicio de sesión protege pagos de alquiler, retiradas de los propietarios, datos bancarios y registros de inquilinos. Por eso la autenticación de dos factores (2FA) no es opcional. Buildium la exige a la mayoría de usuarios, con la excepción de proveedores y propietarios de alquileres, y su ayuda dice que no se puede desactivar (Buildium, Buildium). Su política de seguridad actual sigue diciendo lo mismo (Buildium).

Puedes recibir los códigos por mensaje de texto, por llamada telefónica o desde una app de autenticación. Esta guía usa Authenticator App - Novaz en el iPhone, pero cualquier app de autenticación funciona igual.

Cómo comprobamos esta guía: los pasos de Buildium proceden de las propias páginas de Buildium, enlazadas más abajo. El centro de ayuda actual de Buildium solo muestra sus artículos con JavaScript, así que nuestro lector automatizado no pudo abrirlos. El 21 de octubre de 2026 leímos los artículos de ayuda anteriores de Buildium y su página sobre la autenticación de dos factores como copias archivadas en web.archive.org, guardadas en 2023 y 2024. El más reciente de esos artículos se actualizó por última vez en 2021, y las pantallas de Buildium pueden haber cambiado desde entonces. No los hemos probado en una cuenta de Buildium, así que alguna etiqueta puede variar. Los pasos de Novaz están comprobados en la app, versión 1.0.5.

Activar la 2FA con una app de autenticación

Buildium te pide elegir un primary authentication method (método de autenticación principal) la primera vez que inicias sesión después de que la 2FA se te aplique. Para configurarlo o cambiarlo más adelante, el artículo archivado más reciente de Buildium da esta ruta (Buildium):

1. Haz clic en el icono con tus iniciales o tu foto de perfil y luego en My settings (mis ajustes).
2. Abre la pestaña Security (seguridad).
3. Elige authentication app (app de autenticación) en lugar de phone number (número de teléfono).
4. Buildium muestra un código QR. En Novaz, toca +, luego Escanear código QR, y apunta la cámara hacia él. Si Buildium está abierto en el mismo iPhone, haz una captura de pantalla y usa Elegir una foto. Consulta cómo escanear un código QR en el mismo iPhone.
5. Escribe en Buildium el código que muestra Novaz y haz clic en Confirm (confirmar).

La página antigua de Buildium sobre la autenticación de dos factores describe el mismo proceso con otras etiquetas: una zona Two-factor Authentication (autenticación de dos factores) en Security, un botón Set up two-factor authentication (configurar la autenticación de dos factores) y Submit (enviar) al final (Buildium).

Las páginas de Buildium solo describen el escaneo del código QR. No mencionan una clave en texto que puedas escribir ni cuántos dígitos tienen sus códigos. Escanea el código si puedes. Si Buildium ofrece una clave, usa + y luego Introducir clave manualmente, y pégala en Clave de configuración (¿Qué es una clave de configuración de 2FA?).

Más de una empresa: si inicias sesión en varias empresas de Buildium, tendrás una entrada distinta para cada una en tu app de autenticación (Buildium). En Novaz, rellena Cuenta con el nombre de la empresa al añadir cada una, para poder distinguirlas.

Añade un método de respaldo

Buildium no menciona códigos de respaldo. Su alternativa es un segundo método, que llama backup method (método de respaldo). Con una app de autenticación como método principal, el único respaldo que ofrece es un número de teléfono para recibir códigos por SMS o por llamada (Buildium). Buildium dice que el respaldo es opcional, pero lo recomienda encarecidamente.

Añádelo. Salvo que hayas hecho una copia de seguridad de Novaz con la Copia en iCloud o un archivo de copia de seguridad, sus claves solo existen en tu iPhone, así que un número de teléfono es tu única forma de volver a entrar por tu cuenta si pierdes ese iPhone.

Cuándo pide Buildium un código

Se te pedirá un código de tu método principal cada vez que inicies sesión. Una casilla Remember this device for 30 days (recordar este dispositivo durante 30 días) te permite omitirlo en el mismo navegador y dispositivo (Buildium). Restablecer tu contraseña también requiere la 2FA (Buildium).

Si Buildium te lo sigue pidiendo de todos modos, su ayuda lo atribuye a una cookie antigua: borra la caché y las cookies del navegador, vuelve a iniciar sesión y marca la casilla. La navegación privada y los bloqueadores de cookies también lo impiden (Buildium).

Si Buildium rechaza tu código

La ayuda de Buildium no trata los códigos de autenticación rechazados. La causa habitual es el reloj del iPhone: abre Ajustes › General › Fecha y hora y activa Ajuste automático. Novaz te avisa cuando el reloj va desfasado 15 segundos o más. Encontrarás más causas en ¿El código de autenticación no funciona?

Cambiar de teléfono

La pestaña Security es donde cambias tu método de 2FA o añades un respaldo (Buildium). Hazlo mientras el iPhone antiguo aún funcione: vuelve a configurar la app de autenticación con el teléfono nuevo. Si tienes una Copia en iCloud o un archivo de copia de seguridad de Novaz, puedes en cambio restaurar tus cuentas en el iPhone nuevo. Consulta Cómo pasar tu app de autenticación a un iPhone nuevo.

Si pierdes tu app de autenticación

Usa primero tu número de teléfono de respaldo. Sin respaldo, hay dos vías:

• El administrador de tu propia empresa. Un usuario de Buildium con el permiso "edit user" (editar usuario) puede dejar entrar en la cuenta a un miembro del personal bloqueado por la 2FA. La opción está en la página de detalles del miembro del personal y en un menú de la página de miembros del personal (Buildium).
• El soporte de Buildium. Su equipo de atención al cliente comprueba tu identidad por teléfono y después te permite omitir la 2FA en tu siguiente inicio de sesión para que puedas volver a configurarla (Buildium, Buildium).

Si perdiste el teléfono o te lo robaron, Buildium recomienda cambiar primero tu contraseña. No dice qué pruebas pide ni cuánto tarda un restablecimiento. Consulta también ¿Has perdido el teléfono con tu app de autenticación?

Ayuda oficial de Buildium

Los artículos de ayuda se leyeron como copias archivadas en web.archive.org. Las fechas son las de cuando se guardó cada copia.

• Two-Factor Authentication (autenticación de dos factores; 4 de noviembre de 2024)
• How do I set up two-factor authentication? (¿cómo configuro la autenticación de dos factores?; 30 de mayo de 2023)
• Allow administrators to skip two-factor authentication for staff members (permitir a los administradores omitir la 2FA a miembros del personal; 22 de marzo de 2023)
• Trouble signing in with Two-Factor Authentication (problemas para iniciar sesión con la 2FA; 27 de marzo de 2023)
• Trouble-shooting Remember Device for 2FA (solución de problemas de «recordar dispositivo» en la 2FA; 22 de marzo de 2023)
• Security Policy (política de seguridad; leída en directo)