2FA AwardWallet : comment configurer une application d’authentification

AwardWallet suit vos points de compagnies aériennes, d’hôtels et de cartes de crédit et, pour cela, conserve souvent les noms d’utilisateur et les mots de passe de ces comptes de fidélité. Votre profil AwardWallet mérite donc d’être protégé. AwardWallet propose l’authentification à deux facteurs (2FA) comme réglage facultatif et gratuit : à la connexion, il demande un code à usage unique provenant d’une application d’authentification en plus de votre nom d’utilisateur et de votre mot de passe (AwardWallet, AwardWallet). Son aide ne décrit ni codes par SMS ni autre méthode. Ce guide utilise Authenticator App - Novaz sur iPhone, mais toute application d’authentification fonctionne de la même façon.

Comment nous avons vérifié ce guide : les étapes AwardWallet proviennent de la FAQ d’AwardWallet et de ses articles de blog Tip of the Day, indiqués ci-dessous, que nous avons consultés le 21 octobre 2026. Nous ne les avons pas testées sur un compte AwardWallet : un libellé peut donc légèrement différer. Les étapes Novaz ont été vérifiées dans l’app, version 1.0.5.

Pourquoi c’est important ici

La FAQ sécurité d’AwardWallet le dit elle-même : avec la 2FA activée, une personne qui vole votre mot de passe AwardWallet, ou qui met la main sur votre ordinateur, ne peut toujours pas accéder à votre profil sans code (AwardWallet). Comme le profil peut contenir les mots de passe de nombreux autres programmes, un seul mot de passe volé pourrait sinon tous les exposer.

AwardWallet affiche aussi une alerte en bas de la page lorsqu’il détecte d’autres sessions actives sur votre compte. De là, vous pouvez déconnecter les autres sessions et changer votre mot de passe, et AwardWallet recommande d’activer la 2FA par la même occasion (AwardWallet).

Activer la 2FA avec une application d’authentification

La FAQ d’AwardWallet décrit une configuration rapide (AwardWallet) :

1. Connectez-vous à AwardWallet sur le site web et ouvrez votre profil. La FAQ renvoie vers awardwallet.com/user/edit.php, qui vous redirige d’abord vers la page de connexion.
2. Repérez la rubrique Two-factor Authentication (authentification à deux facteurs) et cliquez sur Setup (configurer).
3. AwardWallet affiche un code QR. Dans Novaz, touchez +, puis Scanner un QR code, et pointez l’appareil photo vers le code.
4. Si la page AwardWallet est ouverte sur le même iPhone, faites une capture d’écran, puis, dans Novaz, touchez + et Choisir une photo. Consultez scanner un code QR sur le même iPhone.
5. Saisissez dans AwardWallet le code affiché par Novaz. Selon la FAQ, c’est la dernière étape.

La FAQ ne mentionne aucune clé texte à saisir au lieu de scanner : prévoyez donc de scanner le code QR. Elle cite aussi des gestionnaires de mots de passe comme 1Password et LastPass comme alternative à une application d’authentification. La FAQ a été rédigée il y a quelques années (elle mentionne encore Windows Phone) : l’écran que vous voyez peut donc être différent.

Codes de secours et autres options de connexion

L’aide d’AwardWallet ne mentionne ni codes de secours ni codes de récupération, et ne décrit aucune seconde méthode de repli. Si l’écran de configuration propose des codes, conservez-les ailleurs que sur votre téléphone. Ce seraient vos moyens de récupérer l’accès si vous n’avez plus le téléphone et aucune sauvegarde Novaz (sauvegarde iCloud ou fichier de sauvegarde). Plus d’informations dans Codes de secours 2FA.

Si AwardWallet refuse votre code

AwardWallet consacre une question de sa FAQ à ce cas (AwardWallet). Vérifiez d’abord que vous avez saisi le code affiché à cet instant. S’il est correct et échoue quand même, AwardWallet met en cause l’heure : son exemple est un ordinateur portable qui affiche 13 h 00 alors que le téléphone affiche 13 h 03. Un tel écart rend les codes invalides.

Sur iPhone, ouvrez Réglages › Général › Date et heure et activez Réglage automatique. Novaz vous avertit aussi lorsque l’horloge est décalée de 15 secondes ou plus. Vérifiez aussi l’horloge de l’ordinateur, puis réessayez. D’autres causes sont décrites dans Le code d’authentification ne fonctionne pas ?

Changer de téléphone

AwardWallet n’explique ni comment transférer la 2FA vers un nouveau téléphone ni comment la désactiver. Si vous avez une sauvegarde iCloud Novaz ou un fichier de sauvegarde, vous pouvez restaurer vos comptes sur le nouvel iPhone. Sans sauvegarde, gardez l’ancien téléphone en état de marche jusqu’à ce que vous vous soyez connecté et ayez cherché dans votre profil un moyen de configurer à nouveau la 2FA avec le nouveau. S’il n’y en a pas, contactez l’assistance d’AwardWallet avant d’effacer l’ancien téléphone. Consultez Comment transférer votre application d’authentification sur un nouvel iPhone.

Si vous perdez votre application d’authentification

L’aide d’AwardWallet ne décrit aucune procédure de récupération en cas de perte de l’application d’authentification et ne précise pas les justificatifs qui seraient demandés. Le moyen documenté pour joindre l’équipe est la page Contact Us (nous contacter). AwardWallet n’offre pas d’assistance téléphonique et indique répondre généralement aux demandes d’assistance sous un jour ouvré (AwardWallet). Lorsque vous écrivez, précisez que vous avez perdu l’accès à votre application d’authentification.

Plus d’informations dans Vous avez perdu le téléphone qui contient votre application d’authentification ?

Aide officielle d’AwardWallet

• FAQs: Does AwardWallet allow me to use two-factor authentication with my account? (puis-je utiliser l’authentification à deux facteurs avec mon compte ?)
• FAQs: I set up two-factor authentication on my account, however, the code that it generates stopped working all of a sudden? (le code généré a soudain cessé de fonctionner)
• FAQs: How does AwardWallet ensure that my account information is secure? (comment AwardWallet protège-t-il les informations de mon compte ?)
• FAQs: I have a question about my AwardWallet profile, what is your technical support phone number? (quel est le numéro de téléphone de l’assistance technique ?)
• 26. Two-Factor Authentication (authentification à deux facteurs)
• 06. Multiple Login Alert (alerte de connexions multiples)