2FA en Checkfront: cómo configurar una app de autenticación

Checkfront es un software de reservas para empresas de excursiones, alquileres y actividades. Esta guía trata los inicios de sesión del personal (Admin, Staff y Partner) en una dirección del tipo tuempresa.checkfront.com, no las cuentas de clientes.

Aquí, la configuración de la autenticación de dos factores (2FA) se hace en dos lugares. La activas en tu perfil, pero el código QR solo aparece la próxima vez que inicias sesión (Checkfront). Checkfront admite una app de autenticación, que considera el método principal, y códigos por mensaje de texto (SMS) como alternativa. Esta guía usa Authenticator App - Novaz en el iPhone, pero cualquier app de autenticación funciona igual.

Cómo comprobamos esta guía: los pasos de Checkfront proceden de su propio centro de ayuda, enlazado más abajo, que consultamos el 21 de octubre de 2026. El centro de ayuda bloquea las solicitudes automatizadas, así que leímos el texto de los artículos a través de su feed público de artículos y lo comparamos con copias archivadas en web.archive.org en 2025. No hemos probado los pasos en una cuenta de Checkfront, así que alguna etiqueta puede variar ligeramente. Los pasos de Novaz están comprobados en la app, versión 1.0.5.

¿Es obligatoria?

Es opcional, salvo que algo la exija (Checkfront):

• Tu Admin la exige. Los Admin pueden marcar Require Two-Factor Authentication for all Accounts (exigir la autenticación de dos factores en todas las cuentas) en Manage › User Accounts › Account Settings (gestionar › cuentas de usuario › ajustes de cuentas), o exigirla a una sola persona. El ajuste para todas las cuentas oculta la opción en los perfiles individuales.
• Tu empresa usa la integración con Xero. Checkfront dice que Xero exige la 2FA a todos los usuarios y que no se puede desactivar mientras Xero esté conectado (Checkfront).

Si tu empresa tiene configurado el inicio de sesión con Google o Microsoft y entras con Continue with Google (continuar con Google) o Continue with Microsoft Account (continuar con una cuenta de Microsoft), la verificación adicional la hace Google o Microsoft, no Checkfront (Checkfront).

Activar la 2FA con una app de autenticación

Primero, actívala (Checkfront):

1. Abre el menú de la cuenta, arriba a la derecha de la barra de navegación, y elige Profile (perfil).
2. Selecciona Require Two-Factor Authentication (exigir la autenticación de dos factores).

Después, cierra sesión y vuelve a iniciarla. Tras tu dirección de correo y tu contraseña, Checkfront muestra un código QR y un campo para un código de un solo uso (Checkfront):

3. En Novaz, toca +, luego Escanear código QR, y apunta la cámara al código QR. Si estás iniciando sesión en el mismo iPhone, haz una captura de pantalla y usa Elegir una foto. Consulta cómo escanear un código QR en el mismo iPhone.
4. ¿No puedes escanearlo? Haz clic en Trouble Scanning? (¿problemas para escanear?). Checkfront muestra la clave, a la que llama simplemente código, con un botón Copy (copiar). En Novaz, toca +, luego Introducir clave manualmente, y ponla en Clave de configuración. Consulta ¿Qué es una clave de configuración de 2FA?
5. Escribe el código de un solo uso de Novaz y haz clic en Continue (continuar). Llegarás al Booking Manager.

Checkfront no dice cuántos dígitos tienen los códigos de su app ni cada cuánto cambian, así que escanea el código QR si puedes: transmite esos ajustes a Novaz.

Si prefieres usar mensajes de texto, Try another method (probar otro método), en la misma pantalla, te permite introducir un número de teléfono y recibir un código por SMS.

Sin códigos de respaldo

Ninguno de los artículos de Checkfront sobre la 2FA menciona códigos de respaldo ni de recuperación. La forma de volver a entrar tras perder tu app de autenticación es un restablecimiento hecho por un Admin, o por el soporte de Checkfront si el Admin eres tú (ver más abajo).

Cuándo pide Checkfront un código

Checkfront pide un código cada vez que inicias sesión, después de la contraseña. Si marcas Remember this device for 30 days (recordar este dispositivo durante 30 días), dejará de pedirlo en ese dispositivo durante un mes (Checkfront).

Si Checkfront rechaza tu código

La ayuda de Checkfront no trata los códigos de app rechazados, pero advierte que tienes tres intentos de inicio de sesión antes de que se bloquee la cuenta, así que detente y compruébalo todo antes de volver a intentarlo (Checkfront). La causa habitual es el reloj del iPhone: ve a Ajustes › General › Fecha y hora y activa Ajuste automático. Novaz te avisa cuando el reloj tiene un desfase de 15 segundos o más. Más causas en ¿El código de autenticación no funciona?

Cambiar de teléfono

Checkfront tiene un restablecimiento para esto. En tu perfil, haz clic en Clear Two-Factor Authentication (borrar la autenticación de dos factores). El botón se desactiva un momento y muestra «Cleared» (borrada), y en tu próximo inicio de sesión se te pide que vuelvas a configurar la 2FA (Checkfront). Hazlo mientras aún puedas iniciar sesión y luego escanea el código QR nuevo con el teléfono nuevo. Puedes saltarte este paso si tienes una copia de seguridad de Novaz en iCloud o un archivo de copia de seguridad: restáuralo en el iPhone nuevo y tus códigos de Checkfront seguirán funcionando. Consulta Cómo transferir tu app de autenticación a un iPhone nuevo.

Si pierdes tu app de autenticación

Depende de tu rol (Checkfront):

• Staff o Partner: pide a tu Admin que borre tu 2FA. El Admin abre Manage › User Accounts, hace clic en tu Nickname (apodo) y luego en Clear Two-Factor Device Settings (borrar los ajustes del dispositivo de dos factores) (Checkfront). Vuelves a configurarla en tu próximo inicio de sesión.
• Admin: contacta con el soporte de Checkfront por chat en directo, por teléfono o con una solicitud de soporte (Checkfront). Checkfront no dice qué pruebas pide ni cuánto tarda.

Más información en ¿Has perdido el teléfono con tu app de autenticación?

Desactivar la 2FA

Los usuarios Staff y Partner no pueden desactivarla del todo por su cuenta: se lo piden a su Admin. Los pasos del Admin son poco habituales. Activa la exigencia para todas las cuentas y guarda, borra los ajustes del dispositivo de dos factores de esa persona y luego vuelve a desactivar la exigencia (Checkfront). Con Xero conectado, sigue activada. Una vez desactivada la 2FA, puedes borrar la entrada de Checkfront en Novaz: ábrela y toca Eliminar cuenta.

Ayuda oficial de Checkfront

• Introduction to two-factor login authentication (introducción a la autenticación de dos factores)
• Enabling two-factor authentication within user accounts (activar la 2FA en las cuentas de usuario)
• Securing your account with two-factor authentication (proteger tu cuenta con la 2FA)
• Logging into Checkfront (iniciar sesión en Checkfront)
• Configuring Staff Account profile settings (configurar el perfil de las cuentas de personal)
• Getting Support for Checkfront (obtener soporte de Checkfront)