2FA en Buhl: cómo configurar una app de autenticación para tu buhl:Konto

Tu buhl:Konto es la cuenta única que hay detrás de los productos de Buhl Data Service: WISO Steuer, finanzblick, WISO MeinBüro, MEINVEREIN, la tienda de Buhl y el centro de clientes (Kundencenter). La autenticación de dos factores (2FA) es opcional. La página de la cuenta de Buhl la presenta junto a las llaves de acceso como forma de proteger la cuenta (Buhl).

Lo que debes saber antes de empezar: Buhl no te da una lista de códigos de respaldo. Recibes un único código de desactivación (Deaktivierungscode), que se muestra una sola vez y se envía por correo. Ese código es tu forma de volver a entrar si te quedas sin teléfono, así que decide dónde lo vas a guardar antes de activar la 2FA.

Buhl tiene su propia app, buhl:Authenticator, pero su ayuda dice que necesitas una app de autenticación como esa, no esa en concreto (Buhl). Esta guía usa Authenticator App - Novaz en el iPhone. Cualquier app de autenticación funciona igual.

Cómo comprobamos esta guía: los pasos de Buhl proceden de las propias páginas de ayuda de Buhl, enlazadas más abajo, que consultamos el 21 de octubre de 2026. El centro de ayuda de Buhl está ahora en faq.buhl.de y sus artículos solo aparecen con JavaScript, así que leímos los artículos de preguntas frecuentes de Buhl en copias archivadas en web.archive.org, de agosto a noviembre de 2025. No los hemos probado en una buhl:Konto, así que alguna etiqueta puede variar ligeramente, y el nuevo centro de ayuda puede expresar las cosas de otra manera. Los pasos de Novaz están comprobados en la app, versión 1.0.5.

Dónde funciona la 2FA

Las preguntas frecuentes de Buhl enumeran las apps en las que ya puedes iniciar sesión con 2FA: la tienda y el centro de clientes de Buhl, finanzblick, WISO Steuer-Web, las apps de WISO Steuer para teléfono y tableta, las ediciones de escritorio de WISO Steuer (Sparbuch, Mac, Start, Office, Berater) a partir de determinadas versiones, WISO vermieter:Web, WISO MeinBüro Online y MEINVEREIN (Buhl). Esa lista es de 2021. Si usas una versión de escritorio antigua, actualízala antes de activar la 2FA.

Una excepción: si inicias sesión en la app finanzblick en Android o iOS con tu huella o tu cara, ese inicio de sesión biométrico sustituye al código de 2FA (Buhl).

Activar la 2FA con una app de autenticación

Las preguntas frecuentes de Buhl describen estos pasos (Buhl):

1. Inicia sesión en el área de ajustes de tu buhl:Konto en buhl.de.
2. Junto a Zwei-Faktor-Authentifizierung (autenticación de dos factores), haz clic en AKTIVIEREN (activar).
3. Vuelve a introducir la contraseña de tu buhl:Konto para confirmar que eres tú.
4. Sigue los pasos en pantalla para conectar tu app de autenticación.

Las preguntas frecuentes de Buhl no describen esas pantallas, así que no dicen si verás un código QR, una clave en texto o ambos. Si hay un código QR, abre Novaz, toca +, luego Escanear código QR, y apunta la cámara hacia él. Si el código está en el mismo iPhone, haz una captura de pantalla y usa Elegir una foto; consulta cómo escanear un código QR en el mismo iPhone. Si solo recibes una clave, toca + y luego Introducir clave manualmente, escribe un nombre como Buhl en Servicio, tu correo en Cuenta si quieres, y la clave en Clave de configuración. Consulta ¿Qué es una clave de configuración de 2FA?

Cuando termina la configuración, Buhl muestra al instante tu código de desactivación (Buhl). No cierres esa pantalla hasta haberlo anotado.

Guarda bien el código de desactivación

Este código desactiva la 2FA cuando no puedes acceder a tu app de autenticación. Buhl lo muestra una vez, justo después de la activación, y también lo envía por correo a la dirección de tu cuenta. Buhl sugiere anotarlo o imprimirlo, archivarlo con tus documentos importantes y después borrar el correo. Buhl no puede ver tu código ni volver a enviártelo (Buhl).

Si no haces una copia de seguridad de Novaz con la Copia en iCloud o un archivo de copia de seguridad, sus claves solo existen en tu iPhone, y este código es tu forma de volver a entrar. Consulta Códigos de respaldo de la 2FA para ver formas de guardarlo.

Si pierdes el código pero aún tienes la app, la solución de Buhl es desactivar la 2FA un momento y volver a activarla. Al hacerlo, recibes un código de desactivación nuevo (Buhl).

Si Buhl rechaza tu código

Las preguntas frecuentes de Buhl no tratan los códigos rechazados. La causa habitual es el reloj del teléfono: en el iPhone, ve a Ajustes › General › Fecha y hora y activa Ajuste automático. Novaz te avisa cuando el reloj va desfasado 15 segundos o más. Si has añadido Buhl más de una vez, asegúrate de leer la entrada más reciente. Encontrarás más causas en ¿El código de autenticación no funciona?

Cambiar de teléfono

Buhl te permite conectar más de un dispositivo. En el área de ajustes de tu buhl:Konto, haz clic en Ändern (cambiar), luego en el pequeño triángulo junto a Zwei-Faktor-Authentifizierung, elige Weiteres Gerät hinzufügen (añadir otro dispositivo) y sigue los pasos (Buhl). Las preguntas frecuentes no dicen cómo quitar un dispositivo después. Hazlo mientras el teléfono antiguo aún funcione. Si tienes una copia de seguridad de Novaz con la Copia en iCloud o un archivo de copia de seguridad, puedes restaurar Buhl en el iPhone nuevo en lugar de volver a añadirlo. Consulta Cómo pasar tu app de autenticación a un iPhone nuevo.

Si pierdes tu app de autenticación

Con tu código de desactivación, puedes volver a entrar por tu cuenta (Buhl):

1. Inicia sesión con la dirección de correo y la contraseña de tu buhl:Konto.
2. Cuando Buhl te pida un código de seguridad, haz clic en Gerät verloren? (¿has perdido el dispositivo?), debajo del campo.
3. Introduce tu código de desactivación.

Eso desactiva la 2FA, e inicias sesión solo con tu correo y tu contraseña. Buhl recomienda volver a activar la 2FA después.

Sin el código de desactivación, contacta con el equipo de soporte de Buhl. Buhl dice que solo puede ayudarte si aún conoces la dirección de correo y la contraseña de tu buhl:Konto (Buhl). No dice qué más pide ni cuánto tarda. Más información en ¿Has perdido el teléfono con tu app de autenticación?

Desactivar la 2FA

Se desactiva en el área de ajustes de tu buhl:Konto. Ten a mano tu app de autenticación: Buhl te pide un código de ella antes de desactivar la 2FA. Después, inicias sesión solo con tu correo y tu contraseña (Buhl). Si tienes Buhl configurado en Novaz, abre allí la cuenta y toca Eliminar cuenta cuando termines.

Ayuda oficial de Buhl

Los artículos de preguntas frecuentes de Buhl que aparecen a continuación se enlazan como copias archivadas, porque las direcciones originales redirigen ahora al nuevo centro de ayuda.

• Was ist die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)? (¿qué es la autenticación de dos factores?)
• Was brauche ich um die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für mein buhl:Konto zu verwenden? (¿qué necesito para usar la 2FA en mi buhl:Konto?)
• Wie aktiviere ich die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)? (¿cómo activo la 2FA?)
• Welche Anwendungen unterstützen bereits die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)? (¿qué aplicaciones admiten ya la 2FA?)
• Was ist der Deaktivierungscode für die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) und warum ist dieser so wichtig? (¿qué es el código de desactivación de la 2FA y por qué es tan importante?)
• Ich habe meinen Deaktivierungscode für die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) verloren. Was kann ich tun? (he perdido mi código de desactivación de la 2FA; ¿qué puedo hacer?)
• Ich habe keinen Zugriff mehr auf meine Authenticator-App. Wie komme ich jetzt an mein buhl:Konto? (ya no tengo acceso a mi app de autenticación; ¿cómo entro ahora en mi buhl:Konto?)
• Ich möchte die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) nicht mehr nutzen. Wie deaktiviere ich die Funktion wieder? (ya no quiero usar la 2FA; ¿cómo la desactivo?)
• buhl:Konto erstellen (crear una buhl:Konto)