2FA en Accountable: cómo configurar una app de autenticación

Accountable es una app de contabilidad para freelancers y autónomos, así que tu cuenta guarda facturas, gastos, declaraciones de impuestos y, si lo usas, Accountable Banking (Accountable). De entrada, inicias sesión solo con una contraseña. La autenticación de dos factores (2FA) es opcional y añade al inicio de sesión un código de 6 dígitos de una app de autenticación (Accountable). Accountable pone como ejemplos Google Authenticator y Microsoft Authenticator, pero funciona cualquier app de autenticación. Esta guía usa Authenticator App - Novaz en el iPhone.

El detalle más importante: Accountable te da un solo código de recuperación, y solo lo muestra una vez, durante la configuración. Guárdalo antes de salir de esa pantalla.

Cómo comprobamos esta guía: los pasos de Accountable proceden de su propio centro de ayuda, incluidas las capturas de pantalla de su artículo de configuración, que consultamos el 24 de octubre de 2026. No los hemos probado en una cuenta de Accountable, así que alguna etiqueta puede variar ligeramente. Los pasos de Novaz están comprobados en la app, versión 1.0.5.

Dos códigos distintos en Accountable

Accountable usa la expresión «dos factores» para dos cosas distintas. El código de la app de autenticación que trata esta guía protege el inicio de sesión en tu cuenta. Accountable Banking tiene su propia confirmación para las operaciones bancarias sensibles, llamada autenticación reforzada de clientes (Strong Customer Authentication), que envía un código por SMS o te permite escanear un código QR (Accountable). Configurar una app de autenticación no sustituye esos SMS, y el artículo de resolución de problemas de Accountable trata los dos casos como problemas distintos (Accountable).

Activar la 2FA con una app de autenticación

La ayuda de Accountable describe la configuración solo en la versión web, así que usa un equipo si puedes (Accountable):

1. Inicia sesión en Accountable en un navegador web. El artículo de ayuda enlaza a web.accountable.de.
2. Abre Account (cuenta), abajo a la izquierda, y luego Settings (ajustes).
3. Elige Login methods (métodos de inicio de sesión). En Two-Factor Authentication (autenticación de dos factores), selecciona Setup (configurar).
4. El primer paso, Get authentication app (obtener la app de autenticación), sugiere Google Authenticator. Puedes saltártelo: selecciona Next step (paso siguiente).
5. En Verify code (verificar código), Accountable muestra un código QR. En Novaz, toca +, luego Escanear código QR, y apunta la cámara hacia él. Si estás en el mismo iPhone, haz una captura de pantalla, toca + y luego Elegir una foto. Consulta cómo escanear un código QR en el mismo iPhone.
6. Escribe el código de 6 dígitos que muestra Novaz para confirmar.
7. En Recovery code (código de recuperación), guarda el código en un lugar seguro, lejos del teléfono.

La ayuda de Accountable no menciona ninguna clave de texto que puedas escribir en lugar de escanear. Si la pantalla de configuración ofrece una, añádela en Novaz con + y luego Introducir clave manualmente, y pégala en Clave de configuración. Consulta ¿Qué es una clave de configuración de 2FA?

Guarda el código de recuperación

El artículo de resolución de problemas de Accountable repite la advertencia: el código de recuperación aparece al activar la 2FA y no se puede ver después (Accountable). Guárdalo en un gestor de contraseñas o en papel.

El mismo artículo sugiere la sincronización en la nube de Google Authenticator o Microsoft Authenticator como forma de recuperar los códigos en un teléfono nuevo. Novaz lo hace de otra manera: sus claves se quedan en tu iPhone a menos que actives Copia en iCloud (PRO) o guardes un archivo con Exportar a archivo… (gratis), y cualquiera de las dos opciones te permite restaurarlas en un iPhone nuevo. Guarda también el código de recuperación: es tu forma de volver a entrar si te quedas sin el teléfono y no tienes copia de seguridad de Novaz. Más información en Códigos de respaldo de la 2FA.

Cuándo pide Accountable un código

Después de la configuración, Accountable te pide el código de 6 dígitos de tu app al iniciar sesión (Accountable). Su ayuda no indica si puedes marcar un dispositivo como de confianza, ni si las cuentas que inician sesión con Google o Apple reciben la misma solicitud.

Si Accountable rechaza tu código

Estos son los consejos de Accountable, sacados de sus artículos de resolución de problemas y de ayuda para iniciar sesión (Accountable, Accountable):

• Pon la fecha y la hora del teléfono en automático. En el iPhone: Ajustes › General › Fecha y hora › Ajuste automático. Novaz también te avisa cuando el reloj va desfasado 15 segundos o más.
• Espera a que aparezca un código nuevo e introdúcelo enseguida.
• Si tienes más de una entrada de Accountable en tu app, prueba cada una.
• Recuerda que el código sale de tu app, no de un correo electrónico.

Encontrarás otras causas en ¿El código de autenticación no funciona?

Cambiar de teléfono

Accountable sugiere desactivar la 2FA en sus ajustes antes de cambiar y volver a activarla con el teléfono nuevo (Accountable). Hazlo mientras todavía tengas el iPhone antiguo; al volver a configurarla recibirás un código de recuperación nuevo. Con una Copia en iCloud o un archivo de copia de seguridad de Novaz, puedes saltarte esto y restaurar la cuenta en el iPhone nuevo. Consulta Cómo pasar tu app de autenticación a un iPhone nuevo.

Si pierdes tu app de autenticación

En la pantalla que te pide el código de 6 dígitos, elige Don't have access to your phone? Enter your recovery code (¿no tienes acceso a tu teléfono? Introduce tu código de recuperación), escribe el código sin espacios y selecciona Verify (verificar). Una vez dentro, Accountable recomienda volver a configurar la 2FA en Settings > Login methods, lo que también te da un código de recuperación nuevo (Accountable).

Sin la app y sin el código de recuperación, contacta con Accountable a través del chat de la app, en support@accountable.eu o mediante el enlace Need help? Contact your Tax Coach (¿necesitas ayuda? Contacta con tu asesor fiscal) de la pantalla de inicio de sesión. El soporte comprueba tu identidad antes de restablecer la 2FA. Accountable no detalla qué pruebas pide y solo dice que la comprobación «puede llevar un poco de tiempo» (Accountable). Si no sabes con qué dirección de correo está registrada tu cuenta, su ayuda para iniciar sesión indica que tu número de IVA permite al soporte encontrarla (Accountable).

Más información en ¿Has perdido el teléfono con tu app de autenticación?

Desactivar la 2FA

Accountable menciona que puedes desactivar la 2FA en tus ajustes, pero su ayuda no detalla los pasos. Empieza por Settings > Login methods, donde la configuraste. Después, puedes eliminar la entrada en Novaz: ábrela y toca Eliminar cuenta.

Ayuda oficial de Accountable

• How to activate Two-Factor Authentication (2FA) (cómo activar la autenticación de dos factores)
• Trouble with Two-Factor Authentication (2FA)? Known issues and how to fix them (problemas con la 2FA: incidencias conocidas y cómo solucionarlas)
• I can't log in: what should I do? (no puedo iniciar sesión: ¿qué hago?)
• I don’t receive a text message to perform two factor authentication (no recibo el SMS para la autenticación de dos factores)