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2FA da Buhl: como configurar um app autenticador na sua buhl:Konto

Pela equipe Novaz · Atualizado em 6 de novembro de 2026
Passos do Novaz verificados na versão 1.0.5

Traduzido do guia em inglês. No site do serviço, os botões e menus podem ter nomes um pouco diferentes em português.

Nesta página
  1. Onde a 2FA funciona
  2. Ative a 2FA com um app autenticador
  3. Guarde bem o código de desativação
  4. Se a Buhl recusar o seu código
  5. Trocar de celular
  6. Se você perder o autenticador
  7. Desativar a 2FA
  8. Ajuda oficial da Buhl

A sua buhl:Konto é a conta única por trás dos produtos da Buhl Data Service: WISO Steuer, finanzblick, WISO MeinBüro, MEINVEREIN, a loja da Buhl e a central do cliente (Kundencenter). A autenticação de dois fatores (2FA) é opcional. A página de conta da Buhl a lista ao lado das chaves-senha (passkeys) como forma de proteger a conta (Buhl).

O que você precisa saber antes de começar: a Buhl não dá uma lista de códigos de backup. Você recebe um único código de desativação (Deaktivierungscode), mostrado uma vez e enviado por e-mail. Esse código é o seu caminho de volta se o celular sumir, então decida onde vai guardá-lo antes de ativar a 2FA.

A Buhl tem o próprio app, o buhl:Authenticator, mas a ajuda dela diz que você precisa de um app autenticador como esse, e não desse em particular (Buhl). Este guia usa o Authenticator App - Novaz no iPhone. Qualquer app autenticador funciona do mesmo jeito.

Como verificamos este guia: os passos da Buhl vêm das páginas de ajuda da própria Buhl, com links abaixo, que lemos em 21 de outubro de 2026. A central de ajuda da Buhl agora fica em faq.buhl.de, e os artigos dela só aparecem com JavaScript, então lemos os artigos de perguntas frequentes da Buhl em cópias arquivadas no web.archive.org, de agosto a novembro de 2025. Não os testamos em uma buhl:Konto, então um rótulo pode ser um pouco diferente, e a central de ajuda nova pode usar outras palavras. Os passos do Novaz foram conferidos no app, versão 1.0.5.

Onde a 2FA funciona

As perguntas frequentes da Buhl listam os apps em que você já pode entrar com 2FA: a loja e a central do cliente da Buhl, finanzblick, WISO Steuer-Web, os apps WISO Steuer para celular e tablet, as edições para computador do WISO Steuer (Sparbuch, Mac, Start, Office, Berater) a partir de certas versões, WISO vermieter:Web, WISO MeinBüro Online e MEINVEREIN (Buhl). Essa lista é de 2021. Se você usa uma versão antiga para computador, atualize-a antes de ativar a 2FA.

Uma exceção: se você entra no app finanzblick no Android ou no iOS com a impressão digital ou o rosto, esse login biométrico substitui o código da 2FA (Buhl).

Ative a 2FA com um app autenticador

As perguntas frequentes da Buhl descrevem estes passos (Buhl):

  1. Entre na área de ajustes da sua buhl:Konto em buhl.de.
  2. Ao lado de Zwei-Faktor-Authentifizierung (autenticação de dois fatores), clique em AKTIVIEREN (ativar).
  3. Digite de novo a senha da sua buhl:Konto para confirmar que é você.
  4. Siga os passos na tela para conectar o seu app autenticador.

As perguntas frequentes da Buhl não descrevem essas telas, então não dizem se você vai ver um QR code, uma chave em texto ou os dois. Se houver um QR code, abra o Novaz, toque em +, depois em Escanear QR code, e aponte a câmera para ele. Se o código estiver no mesmo iPhone, faça uma captura de tela e use Escolher uma foto; veja como escanear um QR code no mesmo iPhone. Se você só receber uma chave, toque em + e depois em Inserir chave manualmente, digite um nome como Buhl em Serviço, o seu e-mail em Conta, se quiser, e a chave em Chave de configuração. Veja O que é a chave de configuração da 2FA?

Quando a configuração termina, a Buhl mostra na hora o seu código de desativação (Buhl). Não feche essa tela antes de anotá-lo.

Guarde bem o código de desativação

Esse código desativa a 2FA quando você não consegue acessar o app autenticador. A Buhl o mostra uma vez, logo depois da ativação, e também o envia por e-mail para o endereço da sua conta. A Buhl sugere anotá-lo ou imprimi-lo, guardá-lo junto com os seus documentos importantes e depois apagar o e-mail. A Buhl não vê o seu código e não consegue enviá-lo de novo (Buhl).

Se você não faz backup do Novaz com o Backup no iCloud ou um arquivo de backup, as chaves dele existem só no seu iPhone, e esse código único é o seu caminho de volta. Veja códigos de backup da 2FA para formas de guardá-lo.

Se você perder o código mas ainda tiver o app, a solução da Buhl é desativar a 2FA por um momento e ativá-la de novo. Ao fazer isso, você recebe um novo código de desativação (Buhl).

Se a Buhl recusar o seu código

As perguntas frequentes da Buhl não falam de códigos recusados. A causa mais comum é o relógio do celular: no iPhone, vá em Ajustes > Geral > Data e Hora e ative Ajustar Automaticamente. O Novaz avisa quando o relógio está defasado em 15 segundos ou mais. Se você adicionou a Buhl mais de uma vez, confira se está lendo a entrada mais recente. Outras causas estão em Código do autenticador não funciona?

Trocar de celular

A Buhl permite conectar mais de um dispositivo. Na área de ajustes da sua buhl:Konto, clique em Ändern (alterar), depois no pequeno triângulo ao lado de Zwei-Faktor-Authentifizierung, escolha Weiteres Gerät hinzufügen (adicionar outro dispositivo) e siga os passos (Buhl). As perguntas frequentes não dizem como remover um dispositivo depois. Faça isso enquanto o celular antigo ainda funciona. Se o Novaz tiver backup pelo Backup no iCloud ou por um arquivo de backup, você pode restaurar a Buhl no iPhone novo em vez de adicioná-la de novo. Veja Como transferir o seu app autenticador para um iPhone novo.

Se você perder o autenticador

Com o código de desativação, você consegue voltar a entrar por conta própria (Buhl):

  1. Entre com o e-mail e a senha da sua buhl:Konto.
  2. Quando a Buhl pedir um código de segurança, clique em Gerät verloren? (perdeu o dispositivo?), abaixo do campo.
  3. Digite o seu código de desativação.

Isso desativa a 2FA, e você entra só com o e-mail e a senha. A Buhl recomenda ativar a 2FA de novo depois.

Sem o código de desativação, fale com a equipe de suporte da Buhl. A Buhl diz que só consegue ajudar se você ainda souber o e-mail e a senha da sua buhl:Konto (Buhl). Ela não diz o que mais pede nem quanto tempo leva. Mais em Perdeu o celular com o seu app autenticador?

Desativar a 2FA

Você a desativa na área de ajustes da sua buhl:Konto. Tenha o app autenticador em mãos: a Buhl pede um código dele antes de desativar a 2FA. Depois disso, você entra só com o e-mail e a senha (Buhl). Se a Buhl estiver configurada no Novaz, abra a conta ali e toque em Remover conta quando terminar.

Ajuda oficial da Buhl

Os artigos de perguntas frequentes da Buhl abaixo têm links para cópias arquivadas, porque os endereços originais agora redirecionam para a central de ajuda nova.

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