2FA America First Credit Union : comment configurer une application d’authentification

America First Credit Union protège ses services bancaires en ligne et mobiles par l’authentification multifacteur (MFA). Après votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, vous saisissez un code à usage unique. Vous pouvez recevoir ce code par SMS ou par e-mail, ou l’obtenir dans une application d’authentification (America First, America First). America First recommande d’activer la MFA, mais ses pages la présentent comme un réglage que vous choisissez plutôt que comme une obligation (America First). Ce guide présente la méthode par application d’authentification avec Authenticator App - Novaz sur iPhone. Toute application d’authentification fonctionne de la même façon.

Comment nous avons vérifié ce guide : les étapes America First proviennent du site web d’America First, indiqué ci-dessous. Son site a refusé notre lecteur automatisé : le 21 octobre 2026, nous avons donc lu les pages sous forme de copies archivées sur web.archive.org, enregistrées entre juillet et octobre 2026. America First n’a pas d’article d’aide pas à pas sur la MFA, et les étapes ci-dessous proviennent d’un court paragraphe de sa page Online Security. Nous ne les avons pas testées sur un compte America First : un libellé peut donc légèrement différer. Les étapes Novaz ont été vérifiées dans l’app, version 1.0.5.

À propos de la nouvelle banque en ligne

America First a fait passer ses membres à une nouvelle expérience de banque en ligne. Sa page consacrée à cette mise à niveau indique qu’il faut reconfigurer la connexion par empreinte digitale et par reconnaissance faciale après le changement, et que les codes MFA sont envoyés aux coordonnées enregistrées sur votre compte (America First). La page Online Security affiche les mêmes instructions MFA depuis au moins janvier 2026 : elles sont donc peut-être antérieures à la mise à niveau, et les noms des menus ont pu changer. Si vous ne les trouvez pas, cherchez la section de sécurité dans vos paramètres. La page Digital Banking Resources range l’activation et la désactivation de la MFA parmi les outils de sécurité de la nouvelle banque en ligne (America First).

Activer la 2FA avec une application d’authentification

La page Online Security d’America First donne ce chemin (America First) :

1. Connectez-vous à la banque en ligne America First.
2. Cliquez sur Settings (paramètres), puis sur Security & Alerts (sécurité et alertes).
3. Sélectionnez l’authentification multifacteur et activez-la.
4. Choisissez une application d’authentification comme moyen de recevoir vos codes. La même page le formule ainsi : « You can also select your favorite authenticator app to receive security passcodes » (vous pouvez aussi choisir votre application d’authentification préférée pour recevoir les codes de sécurité).

Les pages d’America First ne décrivent pas l’écran de configuration lui-même. Elles ne disent pas s’il affiche un code QR, une clé sous forme de texte ou les deux, ni combien de chiffres comptent les codes. Utilisez ce qui s’affiche :

• Code QR : dans Novaz, touchez +, puis Scanner un QR code, et pointez l’appareil photo vers le code. Si vous effectuez la configuration dans l’app bancaire mobile sur le même iPhone, faites une capture d’écran, puis touchez + et Choisir une photo. Consultez scanner un code QR sur le même iPhone.
• Clé sous forme de texte : touchez +, puis Saisir la clé manuellement. Remplissez Service (par exemple, America First), Compte si vous le souhaitez, et collez la clé dans Clé de configuration. À partir d’une clé saisie, Novaz produit des codes à six chiffres toutes les 30 secondes : si les deux sont proposés, scannez donc le code QR. Il transmet les paramètres exacts des codes. Consultez Qu’est-ce qu’une clé de configuration 2FA ?

Quand America First demande un code

Les deux pages officielles diffèrent un peu sur ce point. La page Online Security indique qu’une fois la MFA activée, la connexion comporte une étape de plus. Les conditions d’utilisation de la banque en ligne (Digital Banking Terms of Service) sont plus précises. Elles indiquent qu’un code est exigé lors de votre première connexion et peut être demandé à tout moment si America First détecte un risque, y compris pour Forgot Password (mot de passe oublié) et Forgot User ID (identifiant oublié) (America First). Vous ne verrez donc peut-être pas de demande de code à chaque connexion, mais vous en verrez une la première fois, et peut-être lorsque vous réinitialisez votre mot de passe ou votre identifiant.

Aucun code de secours mentionné

Les pages d’America First ne mentionnent ni codes de secours ni codes de récupération. Elles ne disent pas non plus si les codes par SMS ou par e-mail restent disponibles en secours une fois l’application d’authentification choisie. Les conditions indiquent que vous choisissez un seul moyen de recevoir le code, et que vous pouvez modifier ce choix à tout moment dans la banque en ligne (America First).

C’est important avec Novaz : sauf si vous activez la Sauvegarde iCloud ou exportez un fichier de sauvegarde dans Réglages › Sauvegarde, ses clés n’existent que sur votre iPhone. Tenez à jour le numéro de téléphone et l’adresse e-mail de votre compte, pour qu’America First puisse encore vous joindre si vous perdez le téléphone. Consultez Application d’authentification ou codes par SMS.

Si America First refuse votre code

America First ne donne aucun conseil sur les codes refusés. La cause habituelle est l’horloge de l’iPhone. Ouvrez Réglages › Général › Date et heure et activez Réglage automatique. Novaz vous avertit lorsque l’horloge est décalée de 15 secondes ou plus. D’autres causes sont détaillées dans Le code d’authentification ne fonctionne pas ?

Changer de téléphone

America First ne documente pas le transfert de l’application d’authentification vers un nouveau téléphone. Comme vous pouvez changer de moyen de réception du code à tout moment dans la banque en ligne, voici l’ordre le plus sûr : tant que l’ancien iPhone fonctionne, passez la MFA aux SMS ou à l’e-mail (ou désactivez-la), puis configurez de nouveau l’application d’authentification avec le nouveau téléphone. Si vous avez activé la sauvegarde iCloud de Novaz ou enregistré un fichier de sauvegarde, vous pouvez plutôt restaurer vos comptes sur le nouvel iPhone ; sans sauvegarde, chaque compte doit être ajouté de nouveau. Consultez Comment transférer votre application d’authentification vers un nouvel iPhone.

Si vous perdez votre application d’authentification

America First ne décrit aucune procédure de récupération en cas de perte de l’application d’authentification. Sa page sur la mise à niveau invite les membres qui ne reçoivent pas de code MFA à contacter la coopérative de crédit pour obtenir de l’aide (America First). Les conditions indiquent le 866-224-2158 pour les problèmes liés à ces codes (America First). Les pages ne précisent ni la preuve d’identité demandée par America First ni le délai. Plus d’informations dans Vous avez perdu le téléphone qui contient votre application d’authentification ?

Désactiver la 2FA

La page Online Security indique que vous pouvez désactiver la MFA quand vous le souhaitez (America First). Supprimez ensuite l’entrée de Novaz : ouvrez-la et touchez Supprimer le compte.

Aide officielle d’America First

Toutes ces pages ont été lues sous forme de copies archivées sur web.archive.org ; les dates sont celles de l’enregistrement de chaque copie.

• Online Security (sécurité en ligne, 1er septembre 2026)
• Digital Banking Terms of Services (conditions d’utilisation de la banque en ligne, 16 octobre 2026)
• Enjoy Your New Digital Banking Experience (profitez de votre nouvelle banque en ligne, 10 octobre 2026)
• Digital Banking Resources (ressources de la banque en ligne, 10 octobre 2026)
• Online Banking (banque en ligne, 13 juillet 2026)