2FA da Awin: como configurar um app autenticador
Pela equipe Novaz · Atualizado em 5 de novembro de 2026
Passos do Novaz verificados na versão 1.0.5
Traduzido do guia em inglês. No site do serviço, os botões e menus podem ter nomes um pouco diferentes em português.
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A Awin é uma rede de marketing de afiliados: publishers usam a conta da Awin para entrar nos programas dos anunciantes e receber pagamentos, e anunciantes e agências usam as suas para administrar esses programas. A Awin chama a sua autenticação de dois fatores de two-step verification (verificação em duas etapas), ou 2SV. Ela funciona com qualquer app autenticador que gere códigos baseados em tempo, e as páginas de ajuda da Awin não descrevem uma opção por SMS (Awin).
Duas coisas tornam a configuração da Awin diferente. Você começa pelo computador, não pelo app da Awin nem pelo navegador do celular, e a Awin envia um e-mail de confirmação antes de mostrar o QR code (Awin). Este guia usa o Authenticator App - Novaz no iPhone, mas qualquer app autenticador funciona do mesmo jeito.
Como verificamos este guia: os passos da Awin vêm da central de ajuda, do Partner Success Center e do site da própria Awin, com link abaixo, que lemos em 21 de outubro de 2026. As páginas normais de artigo do Partner Success Center só carregam com JavaScript, então lemos os mesmos artigos na visualização em HTML simples do site, em success.awin.com. Não testamos os passos em uma conta da Awin, então um rótulo pode ser um pouco diferente. Os passos do Novaz foram conferidos no app, versão 1.0.5.
Quando você precisa dela
Para a maioria dos usuários, a 2SV é opcional, embora a Awin a recomende muito. Ela se torna obrigatória em alguns casos:
- Usuários com permissão de Owner (proprietário) ou Admin (administrador) precisam dela para tarefas sensíveis, como baixar faturas (Awin).
- Você não consegue abrir nem alterar os seus Payment Details (dados de pagamento), incluindo informações fiscais e de pagamento, sem ela (Awin).
A central de ajuda da Awin observa que o artigo sobre a 2SV trata do Awin Classic, então as telas de outras versões da plataforma podem ser diferentes.
Ative a 2SV com um app autenticador
O Partner Success Center da Awin traz estes passos (Awin):
- Faça login na Awin em um computador ou notebook.
- Clique no ícone de usuário no canto superior direito e selecione Security (segurança) (Awin).
- Clique em Send email (enviar e-mail). A Awin envia um e-mail para confirmar que é você.
- Abra esse e-mail e clique em It's me (sou eu).
- A Awin mostra um QR code. No Novaz, toque em +, depois em Escanear QR code, e aponte a câmera para a tela.
- Digite na tela da Awin o código de 6 dígitos do Novaz.
- A Awin mostra um código de recuperação. Copie-o e guarde-o em um lugar seguro, depois marque a caixa para confirmar que o salvou. A 2SV está ativada.
- Saia e entre de novo para conferir se funciona.
As páginas da Awin não mencionam uma chave em texto para digitar no lugar do QR code, então prepare-se para escanear.
Só tem o celular? O menu Security não existe na interface móvel da Awin. A solução da Awin é fazer login no navegador do celular e abrir diretamente https://ui.awin.com/idp/en/awin/2fa/settings. Se o QR code aparecer no mesmo iPhone que roda o Novaz, faça uma captura de tela, toque em + no Novaz e depois em Escolher uma foto. Veja como escanear um QR code no mesmo iPhone.
Se o e-mail não chegar
Procure nas pastas de spam, lixo eletrônico e promoções do endereço com que você faz login e adicione no-reply@awin.com aos remetentes confiáveis. Send email again (enviar e-mail de novo) só funciona depois de 120 segundos. Se aparecer “Link has already been used” (o link já foi usado), provavelmente um software de segurança de e-mail abriu o link antes: marque o e-mail como seguro e peça um novo (Awin).
O seu código de recuperação
A Awin dá a você um único código de recuperação, que só funciona uma vez. Usá-lo faz o seu login e apaga toda a sua configuração de 2SV, então você configura a 2SV de novo no próximo login e recebe um código novo (Awin). Se o celular sumiu e você não tem um backup do Novaz, esse código é o único jeito de voltar a entrar sem o Awin Support. Guarde-o em um gerenciador de senhas ou no papel, longe do celular. Mais em Códigos de backup da 2FA.
Quando a Awin pede um código
A 2SV da Awin é adaptativa. Ela só pede um código quando um login parece incomum: um dispositivo ou navegador novo, um endereço IP ou local diferente, ou um horário estranho. Um login conhecido passa direto, e você não pode desativar esse comportamento. Quando o código for pedido, você pode marcar Remember this device for 30 days (lembrar este dispositivo por 30 dias) antes de clicar em Sign In (entrar) (Awin).
Se a Awin recusar o seu código
A página de solução de problemas da Awin diz que a mensagem “recovery code is missing” (o código de recuperação está faltando) costuma significar que o código não corresponde à configuração de 2SV da sua conta. Confira se a entrada no Novaz pertence ao endereço de e-mail com que você faz login, caso tenha mais de um login na Awin. Se ainda falhar, o Awin Support pode remover a conexão antiga para você configurar de novo (Awin).
Confira também o relógio do iPhone: Ajustes > Geral > Data e Hora > Ajustar Automaticamente. O Novaz avisa quando o relógio está defasado em 15 segundos ou mais. Outras causas estão em Código do autenticador não funciona?
Desativar a 2SV ou trocar de celular
No computador, abra Security no menu de usuário e clique na chave Two-Step Verification Status (status da verificação em duas etapas) para desativá-la. Lembre-se de que você perde o acesso aos seus dados de pagamento enquanto ela estiver desativada (Awin).
A Awin não descreve a troca de celular. Enquanto você ainda tem o celular antigo, pode desativar a 2SV e refazer a configuração com o novo. Com o backup no iCloud do Novaz ou um arquivo de backup, você pode restaurar suas contas no iPhone novo e manter os mesmos códigos. Veja Como transferir seu app autenticador para um iPhone novo.
Se você perder o autenticador
Primeiro, procure o seu código de recuperação e o e-mail original que confirmou a ativação da 2SV. Sem o código, a Awin precisa desativar a 2SV para você:
- Publishers: clique em Contact support (fale com o suporte) no fim do artigo de solução de problemas da Awin. Envie a solicitação do endereço de e-mail cadastrado na sua conta de publisher e inclua pelo menos dois destes dados: data de cadastro da conta, CEP ou número de telefone, nome da rua, site ou o valor do seu último pagamento (Awin).
- Anunciantes e agências: fale com o seu gerente de conta ou envie um e-mail para accesshelp@awin.com (Awin).
A central de ajuda da Awin lista provas um pouco diferentes, como o número de usuários da conta e a forma de pagamento, e sempre exige o endereço de e-mail do usuário cuja 2SV deve ser desativada (Awin). Tenha o máximo de dados à mão. Depois que a Awin desativar a 2SV, você a configura de novo no próximo login. A Awin não diz quanto tempo isso leva. Mais em Perdeu o celular com o seu app autenticador?
