2FA Awin : comment configurer une application d’authentification

Awin est un réseau d’affiliation : les éditeurs utilisent leur compte Awin pour rejoindre les programmes des annonceurs et être rémunérés, et les annonceurs et les agences utilisent le leur pour gérer ces programmes. Awin appelle son authentification à deux facteurs « two-step verification », ou 2SV (validation en deux étapes). Elle fonctionne avec toute application d’authentification qui génère des codes basés sur le temps, et les pages d’aide d’Awin ne décrivent aucune option par SMS (Awin).

Deux points distinguent la configuration d’Awin. Vous la lancez depuis un ordinateur, et non depuis l’app Awin ou le navigateur d’un téléphone, et Awin vous envoie un e-mail de confirmation avant d’afficher le code QR (Awin). Ce guide utilise Authenticator App - Novaz sur iPhone, mais toute application d’authentification fonctionne de la même façon.

Comment nous avons vérifié ce guide : les étapes Awin proviennent du centre d’aide, du Partner Success Center et du site web d’Awin, indiqués ci-dessous, que nous avons consultés le 21 octobre 2026. Les pages d’articles habituelles du Partner Success Center ne se chargent qu’avec JavaScript : nous avons donc lu les mêmes articles dans la vue HTML simple du site, sur success.awin.com. Nous n’avons pas testé ces étapes sur un compte Awin : un libellé peut donc légèrement différer. Les étapes Novaz ont été vérifiées dans l’app, version 1.0.5.

Quand vous en avez besoin

Pour la plupart des utilisateurs, la 2SV est facultative, même si Awin la recommande vivement. Elle devient obligatoire dans quelques cas :

• Les utilisateurs disposant des autorisations Owner (propriétaire) ou Admin (administrateur) en ont besoin pour les opérations sensibles, comme le téléchargement des factures (Awin).
• Vous ne pouvez pas ouvrir ni modifier vos Payment Details (coordonnées de paiement), y compris les informations fiscales et de paiement, sans elle (Awin).

Le centre d’aide d’Awin précise que son article sur la 2SV concerne Awin Classic : les écrans des autres versions de la plateforme peuvent donc différer.

Activer la 2SV avec une application d’authentification

Le Partner Success Center d’Awin donne ces étapes (Awin) :

1. Connectez-vous à Awin sur un ordinateur de bureau ou portable.
2. Cliquez sur l’icône utilisateur en haut à droite et sélectionnez Security (sécurité) (Awin).
3. Cliquez sur Send email (envoyer un e-mail). Awin vous envoie un e-mail pour confirmer votre identité.
4. Ouvrez cet e-mail et cliquez sur It’s me (c’est moi).
5. Awin affiche un code QR. Dans Novaz, touchez +, puis Scanner un QR code, et pointez l’appareil photo vers l’écran.
6. Saisissez le code à six chiffres de Novaz sur l’écran d’Awin.
7. Awin affiche un code de récupération. Copiez-le et conservez-le en lieu sûr, puis cochez la case pour confirmer que vous l’avez enregistré. La 2SV est activée.
8. Déconnectez-vous puis reconnectez-vous pour vérifier qu’elle fonctionne.

Les pages d’Awin ne mentionnent aucune clé texte à saisir au lieu de scanner : prévoyez donc de scanner le code QR.

Vous n’avez qu’un téléphone ? Le menu Security n’existe pas dans l’interface mobile d’Awin. La solution proposée par Awin consiste à vous connecter dans le navigateur de votre téléphone et à ouvrir directement https://ui.awin.com/idp/en/awin/2fa/settings. Si le code QR s’affiche alors sur l’iPhone où se trouve Novaz, faites une capture d’écran, touchez + dans Novaz, puis Choisir une photo. Consultez scanner un code QR sur le même iPhone.

Si l’e-mail n’arrive pas

Regardez dans les dossiers spam, courrier indésirable et promotions de l’adresse avec laquelle vous vous connectez, et ajoutez no-reply@awin.com à vos expéditeurs approuvés. Send email again (renvoyer l’e-mail) ne fonctionne qu’après 120 secondes. Si vous voyez « Link has already been used » (le lien a déjà été utilisé), un logiciel de sécurité de messagerie a probablement ouvert le lien avant vous : marquez l’e-mail comme sûr et demandez-en un nouveau (Awin).

Votre code de récupération

Awin vous donne un seul code de récupération, qui ne fonctionne qu’une fois. L’utiliser vous connecte et supprime toute votre configuration 2SV : vous configurez donc à nouveau la 2SV à votre prochaine connexion et recevez un nouveau code (Awin). Si vous n’avez plus le téléphone et aucune sauvegarde Novaz, ce code est votre seul moyen de récupérer l’accès sans passer par l’assistance d’Awin. Conservez-le dans un gestionnaire de mots de passe ou sur papier, loin de votre téléphone. Plus d’informations dans Codes de secours 2FA.

Quand Awin demande un code

La 2SV d’Awin est adaptative. Elle ne demande un code que lorsqu’une connexion semble inhabituelle : nouvel appareil ou nouveau navigateur, adresse IP ou lieu différent, ou heure inhabituelle. Une connexion habituelle passe directement, et vous ne pouvez pas désactiver ce comportement. Lorsqu’un code vous est demandé, vous pouvez cocher Remember this device for 30 days (mémoriser cet appareil pendant 30 jours) avant de cliquer sur Sign In (se connecter) (Awin).

Si Awin refuse votre code

Selon la page de dépannage d’Awin, un message « recovery code is missing » (code de récupération manquant) signifie généralement que le code ne correspond pas à la configuration 2SV de votre compte. Vérifiez que l’entrée dans Novaz correspond à l’adresse e-mail avec laquelle vous vous connectez, au cas où vous auriez plusieurs identifiants Awin. Si le problème persiste, l’assistance d’Awin peut supprimer l’ancienne association pour que vous puissiez la configurer à nouveau (Awin).

Vérifiez aussi l’horloge de votre iPhone : Réglages › Général › Date et heure › Réglage automatique. Novaz vous avertit lorsque l’horloge est décalée de 15 secondes ou plus. D’autres causes sont décrites dans Le code d’authentification ne fonctionne pas ?

Désactiver la 2SV ou changer de téléphone

Sur un ordinateur, ouvrez Security depuis le menu utilisateur et cliquez sur le bouton Two-Step Verification Status (état de la validation en deux étapes) pour la désactiver. N’oubliez pas que vous perdez l’accès à vos coordonnées de paiement tant qu’elle est désactivée (Awin).

Awin ne décrit pas le changement de téléphone. Tant que vous avez encore l’ancien téléphone, vous pouvez désactiver la 2SV et refaire la configuration avec le nouveau. Avec la sauvegarde iCloud de Novaz ou un fichier de sauvegarde, vous pouvez plutôt restaurer vos comptes sur le nouvel iPhone et conserver les mêmes codes. Consultez Comment transférer votre application d’authentification sur un nouvel iPhone.

Si vous perdez votre application d’authentification

Cherchez d’abord votre code de récupération, ainsi que l’e-mail d’origine qui confirmait l’activation de la 2SV. Sans le code, Awin doit désactiver la 2SV pour vous :

• Éditeurs : cliquez sur Contact support (contacter l’assistance) en bas de l’article de dépannage d’Awin. Envoyez la demande depuis l’adresse e-mail enregistrée sur votre compte éditeur, en indiquant au moins deux de ces éléments : date d’inscription du compte, code postal ou numéro de téléphone, nom de rue, site web ou montant de votre dernier paiement (Awin).
• Annonceurs et agences : contactez votre gestionnaire de compte ou écrivez à accesshelp@awin.com (Awin).

Le centre d’aide d’Awin indique des justificatifs légèrement différents, comme le nombre d’utilisateurs du compte et le moyen de paiement, et exige toujours l’adresse e-mail de l’utilisateur dont la 2SV doit être désactivée (Awin). Préparez autant d’informations que possible. Une fois la 2SV désactivée par Awin, vous la configurez à nouveau à votre prochaine connexion. Awin ne précise pas le délai. Plus d’informations dans Vous avez perdu le téléphone qui contient votre application d’authentification ?

Aide officielle d’Awin

• How to activate and deactivate two-step verification (activer et désactiver la validation en deux étapes)
• Troubleshooting common issues with two-step verification (résoudre les problèmes courants de validation en deux étapes)
• Two-step verification (validation en deux étapes)
• Change login details (modifier les identifiants de connexion)
• Need help accessing your account? (besoin d’aide pour accéder à votre compte ?)