2FA en Awin: cómo configurar una app de autenticación

Awin es una red de marketing de afiliación: los editores usan su cuenta de Awin para unirse a los programas de los anunciantes y cobrar, y los anunciantes y las agencias usan la suya para gestionar esos programas. Awin llama a su autenticación de dos factores verificación en dos pasos, o 2SV. Funciona con cualquier app de autenticación que genere códigos basados en tiempo, y las páginas de ayuda de Awin no describen ninguna opción por SMS (Awin).

Hay dos cosas que hacen distinta la configuración de Awin. La empiezas desde un equipo, no desde la app de Awin ni desde el navegador de un teléfono, y Awin te envía un correo de confirmación antes de mostrar el código QR (Awin). Esta guía usa Authenticator App - Novaz en el iPhone, pero cualquier app de autenticación funciona igual.

Cómo comprobamos esta guía: los pasos de Awin proceden de su propio centro de ayuda, de su Partner Success Center y de su sitio web, enlazados más abajo, que consultamos el 21 de octubre de 2026. Las páginas normales de los artículos del Partner Success Center solo cargan con JavaScript, así que leímos esos mismos artículos en la vista HTML sencilla del sitio en success.awin.com. No hemos probado los pasos en una cuenta de Awin, así que alguna etiqueta puede ser ligeramente distinta. Los pasos de Novaz están comprobados en la app, versión 1.0.5.

Cuándo la necesitas

Para la mayoría de los usuarios la 2SV es opcional, aunque Awin la recomienda encarecidamente. Pasa a ser obligatoria en algunos casos:

• Los usuarios con permisos de Owner (propietario) o Admin (administrador) la necesitan para tareas delicadas como descargar facturas (Awin).
• No puedes abrir ni cambiar tus Payment Details (datos de pago), incluida la información fiscal y de pago, sin ella (Awin).

El centro de ayuda de Awin indica que su artículo sobre la 2SV trata de Awin Classic, así que las pantallas de otras versiones de la plataforma pueden ser distintas.

Activar la 2SV con una app de autenticación

El Partner Success Center de Awin da estos pasos (Awin):

1. Inicia sesión en Awin en un equipo de escritorio o un portátil.
2. Haz clic en el icono de usuario de la esquina superior derecha y selecciona Security (seguridad) (Awin).
3. Haz clic en Send email (enviar correo). Awin te envía un correo para confirmar que eres tú.
4. Abre ese correo y haz clic en It's me (soy yo).
5. Awin muestra un código QR. En Novaz, toca +, luego Escanear código QR, y apunta la cámara a la pantalla.
6. Escribe en la pantalla de Awin el código de 6 dígitos de Novaz.
7. Awin muestra un código de recuperación. Cópialo y guárdalo en un lugar seguro, y luego marca la casilla para confirmar que lo has guardado. La 2SV ya está activada.
8. Cierra sesión y vuelve a iniciarla para comprobar que funciona.

Las páginas de Awin no mencionan ninguna clave en texto que puedas escribir en lugar de escanear, así que cuenta con escanear el código QR.

¿Solo tienes un teléfono? El menú Security no está en la interfaz móvil de Awin. La alternativa que propone Awin es iniciar sesión en el navegador del teléfono y abrir directamente https://ui.awin.com/idp/en/awin/2fa/settings. Si el código QR aparece entonces en el mismo iPhone en el que usas Novaz, haz una captura de pantalla, toca + en Novaz y luego Elegir una foto. Consulta cómo escanear un código QR en el mismo iPhone.

Si no llega el correo

Mira en las carpetas de spam, correo no deseado y promociones de la dirección con la que inicias sesión, y añade no-reply@awin.com a tus remitentes seguros. Send email again (volver a enviar el correo) solo funciona pasados 120 segundos. Si ves «Link has already been used» (el enlace ya se ha usado), probablemente un software de seguridad del correo abrió el enlace antes que tú: marca el correo como seguro y solicita uno nuevo (Awin).

Tu código de recuperación

Awin te da un código de recuperación, y solo funciona una vez. Al usarlo inicias sesión y se borra toda tu configuración de la 2SV, así que vuelves a configurarla en el siguiente inicio de sesión y recibes un código nuevo (Awin). Si te quedas sin el teléfono y no tienes copia de seguridad de Novaz, este código es tu única forma de volver a entrar sin el soporte de Awin. Guárdalo en un gestor de contraseñas o en papel, lejos de tu teléfono. Más información en Códigos de respaldo de la 2FA.

Cuándo pide Awin un código

La 2SV de Awin es adaptativa. Solo pide un código cuando un inicio de sesión parece inusual: un dispositivo o navegador nuevo, una dirección IP o una ubicación distinta, o una hora poco habitual. Un inicio de sesión conocido pasa directamente, y no puedes desactivar este comportamiento. Cuando te lo pida, puedes marcar Remember this device for 30 days (recordar este dispositivo durante 30 días) antes de hacer clic en Sign In (iniciar sesión) (Awin).

Si Awin rechaza tu código

La página de solución de problemas de Awin dice que un mensaje «recovery code is missing» (falta el código de recuperación) suele significar que el código no coincide con la configuración de la 2SV de tu cuenta. Comprueba que la entrada de Novaz corresponda a la dirección de correo con la que inicias sesión, por si tienes más de un acceso a Awin. Si sigue fallando, el soporte de Awin puede eliminar la conexión antigua para que vuelvas a configurarla (Awin).

Comprueba también el reloj de tu iPhone: Ajustes › General › Fecha y hora › Ajuste automático. Novaz te avisa cuando el reloj va desfasado 15 segundos o más. Encontrarás otras causas en ¿El código de autenticación no funciona?

Desactivar la 2SV o cambiar de teléfono

En un equipo, abre Security desde el menú de usuario y haz clic en el interruptor Two-Step Verification Status (estado de la verificación en dos pasos) para desactivarla. Recuerda que, mientras esté desactivada, pierdes el acceso a tus datos de pago (Awin).

Awin no describe el cambio de teléfono. Mientras todavía tengas el teléfono antiguo, puedes desactivar la 2SV y repetir la configuración con el nuevo. Con la Copia en iCloud de Novaz o un archivo de copia de seguridad, también puedes restaurar tus cuentas en el iPhone nuevo y conservar los mismos códigos. Consulta Cómo transferir tu app de autenticación a un iPhone nuevo.

Si pierdes tu app de autenticación

Primero busca tu código de recuperación, y busca también el correo original que confirmaba que la 2SV se había activado. Sin el código, Awin tiene que desactivarte la 2SV:

• Editores: haz clic en Contact support (contactar con el soporte) al final del artículo de solución de problemas de Awin. Envía la solicitud desde la dirección de correo registrada en tu cuenta de editor e incluye al menos dos de estos datos: fecha de registro de la cuenta, código postal o número de teléfono, nombre de la calle, sitio web o importe de tu último pago (Awin).
• Anunciantes y agencias: contacta con tu gestor de cuenta o escribe a accesshelp@awin.com (Awin).

El centro de ayuda de Awin enumera pruebas ligeramente distintas, como el número de usuarios de la cuenta y el método de pago, y siempre exige la dirección de correo del usuario cuya 2SV hay que desactivar (Awin). Ten a mano todos los datos que puedas. Cuando Awin haya desactivado la 2SV, vuelves a configurarla en el siguiente inicio de sesión. Awin no dice cuánto tarda. Más información en ¿Has perdido el teléfono con tu app de autenticación?

Ayuda oficial de Awin

• How to activate and deactivate two-step verification (cómo activar y desactivar la verificación en dos pasos)
• Troubleshooting common issues with two-step verification (solución de problemas habituales con la verificación en dos pasos)
• Two-step verification (verificación en dos pasos)
• Change login details (cambiar los datos de inicio de sesión)
• Need help accessing your account? (¿necesitas ayuda para acceder a tu cuenta?)