2FA da Bird: como configurar um app autenticador
Pela equipe Novaz · Atualizado em 5 de novembro de 2026
Passos do Novaz verificados na versão 1.0.5
Traduzido do guia em inglês. No site do serviço, os botões e menus podem ter nomes um pouco diferentes em português.
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A Bird, antiga MessageBird, é uma plataforma de mensagens para desenvolvedores, e o SparkPost agora funciona dentro dela como Bird Email. O painel bird.com é onde você gerencia workspaces, chaves de API, cobrança e envios. A Bird chama a autenticação de dois fatores de autenticação multifator (MFA), e ela é opcional. Você pode escolher entre três métodos: códigos de um app autenticador, códigos por SMS ou uma chave-senha (passkey) (Bird).
Este guia trata do app autenticador. Os passos usam o Authenticator App - Novaz no iPhone, mas qualquer app autenticador funciona do mesmo jeito.
Como verificamos este guia: os passos da Bird vêm da documentação da própria Bird, com link abaixo, que lemos em 24 de outubro de 2026. Não os testamos em uma conta da Bird, então um rótulo pode ser um pouco diferente. Os passos do Novaz foram conferidos no app, versão 1.0.5.
De qual conta da Bird estamos falando
A Bird mantém mais de uma plataforma, e elas não compartilham logins. A documentação da Bird lista três, cada uma com seu próprio login (Bird):
- bird.com, com login em bird.com/dashboard. É para esta conta que valem os passos de MFA abaixo.
- MessageBird, hoje chamada Connectivity Platform, em dashboard.messagebird.com. Uma conta antiga da MessageBird ainda funciona e fica separada de uma conta bird.com, mesmo com o mesmo endereço de e-mail.
- Bird CRM (a Bird Engagement Platform), em app.bird.com.
A página da Bird sobre MFA descreve apenas o painel bird.com. Ela não diz como funciona a autenticação de dois fatores nas plataformas MessageBird ou Bird CRM. Se você veio do SparkPost, a antiga página de ajuda do SparkPost sobre dois fatores agora leva para esta mesma página da Bird sobre MFA (Bird).
Ative a 2FA com um app autenticador
A documentação da Bird dá estes passos (Bird):
- Entre no painel da Bird e abra as Security settings (configurações de segurança) do seu perfil.
- Escolha a opção de adicionar um app autenticador. A página da Bird não diz o nome exato do botão.
- A Bird mostra um QR code. No Novaz, toque em +, depois em Escanear QR code, e aponte a câmera para ele. Se o código estiver na tela do próprio iPhone, faça uma captura de tela, toque em + e escolha Escolher uma foto. Veja como escanear um QR code no mesmo iPhone.
- Se preferir digitar, a Bird também mostra o segredo em texto. No Novaz, toque em + e depois em Inserir chave manualmente. Coloque "Bird" em Serviço, seu e-mail em Conta, se quiser, e o segredo em Chave de configuração. Veja O que é a chave de configuração da 2FA?
- Digite o código de seis dígitos do Novaz na Bird para confirmar.
- Salve os códigos de recuperação que a Bird fornece (próxima seção).
A Bird então envia um e-mail avisando que a MFA foi ativada. Se você receber esse e-mail e não tiver feito a alteração, a Bird diz para redefinir a senha imediatamente e conferir suas sessões ativas e o log de auditoria.
Códigos de recuperação
A Bird fornece códigos de recuperação na primeira vez que você ativa a MFA. Cada um funciona uma única vez, e gerar um novo conjunto cancela todos os códigos anteriores. A Bird sugere guardá-los em um gerenciador de senhas ou em outro lugar seguro (Bird).
Trate esses códigos como o seu backup. Se aquele celular sumir e você não tiver backup do Novaz, ou se o seu arquivo de backup for anterior à Bird, um código de recuperação é como você volta a entrar. Mais sobre como guardá-los em Códigos de backup da 2FA.
Quando a Bird pede um código
Você pode entrar na Bird com um link por e-mail ou um código de seis dígitos por e-mail, uma senha ou uma conta vinculada do Google ou do GitHub. Seja qual for, com a MFA ativada a Bird pede o seu segundo fator antes de abrir a sessão. Uma chave-senha, um código do autenticador, um código por SMS ou um código de recuperação valem (Bird).
As sessões terminam depois de 48 horas sem atividade ou, no máximo, depois de 14 dias, então conte com o pedido com certa frequência.
Não confunda os dois códigos de seis dígitos. O que a Bird envia por e-mail é para a primeira etapa do login. O do Novaz é para o pedido da MFA.
Se a Bird recusar o seu código
As páginas da Bird não tratam de um código de autenticador recusado. A causa mais comum é o relógio do iPhone: vá em Ajustes > Geral > Data e Hora e ative Ajustar Automaticamente. O Novaz avisa quando o relógio está defasado em 15 segundos ou mais. Para outras causas, veja Código do autenticador não funciona?
Trocar de celular
A Bird não descreve como passar um autenticador para um celular novo. A página dela diz, sim, que você pode adicionar e remover fatores em Security settings. Então, enquanto ainda tiver o celular antigo, adicione o autenticador no novo e depois remova a entrada antiga. Com o Backup no iCloud do Novaz ou um arquivo de backup, você pode restaurar a conta no iPhone novo. Sem nenhum dos dois, você vai escanear um novo QR code nele. Veja Como transferir seu app autenticador para um iPhone novo.
A página da Bird não diz se é possível cadastrar dois apps autenticadores ao mesmo tempo.
Se você perder o autenticador
Entre com um código de recuperação ou com outro fator que você tenha configurado, como uma chave-senha ou o SMS. Depois, adicione o autenticador de novo em Security settings. A documentação da Bird não descreve nenhum jeito de recuperar uma conta quando você não tem mais nenhum fator. A ajuda de login dela encaminha outros problemas de login para o suporte, mas não diz que provas o suporte pede nem quanto tempo leva (Bird). Mais em Perdeu o celular com o seu app autenticador?
Desativar a 2FA
Remova o fator em Security settings. A MFA é desativada quando não resta nenhum fator verificado (Bird). No Novaz, abra a conta da Bird e toque em Remover conta.
