2FA Bird : comment configurer une application d’authentification

Bird, anciennement MessageBird, est une plateforme de messagerie pour les développeurs, et SparkPost fonctionne désormais sous son nom en tant que Bird Email. Son tableau de bord bird.com est l’endroit où vous gérez espaces de travail, clés d’API, facturation et envois. Bird appelle l’authentification à deux facteurs authentification multifacteur (MFA), et elle est facultative. Vous pouvez choisir parmi trois méthodes : les codes d’une application d’authentification, les codes par SMS ou une clé d’accès (Bird).

Ce guide traite de l’application d’authentification. Les étapes utilisent Authenticator App - Novaz sur iPhone, mais toute application d’authentification fonctionne de la même façon.

Comment nous avons vérifié ce guide : les étapes Bird proviennent de la documentation de Bird, indiquée ci-dessous, que nous avons consultée le 24 octobre 2026. Nous ne les avons pas testées sur un compte Bird : un libellé peut donc légèrement différer. Les étapes Novaz ont été vérifiées dans l’app, version 1.0.5.

De quel compte Bird il s’agit

Bird exploite plusieurs plateformes, qui ne partagent pas les identifiants. La documentation de Bird en cite trois, chacune avec sa propre connexion (Bird) :

• bird.com, avec connexion sur bird.com/dashboard. C’est le compte auquel s’appliquent les étapes MFA ci-dessous.
• MessageBird, désormais appelé Connectivity Platform, sur dashboard.messagebird.com. Un ancien compte MessageBird fonctionne toujours et reste distinct d’un compte bird.com, même avec la même adresse e-mail.
• Bird CRM (la Bird Engagement Platform), sur app.bird.com.

La page de Bird sur la MFA ne décrit que le tableau de bord bird.com. Elle ne dit pas comment fonctionne la double authentification sur les plateformes MessageBird ou Bird CRM. Si vous venez de SparkPost, l’ancienne page d’aide de SparkPost sur la double authentification renvoie désormais vers cette même page MFA de Bird (Bird).

Activer la 2FA avec une application d’authentification

La documentation de Bird donne ces étapes (Bird) :

1. Connectez-vous au tableau de bord Bird et ouvrez les Security settings (paramètres de sécurité) de votre profil.
2. Choisissez l’option permettant d’ajouter une application d’authentification. La page de Bird ne donne pas le nom exact du bouton.
3. Bird affiche un code QR. Dans Novaz, touchez +, puis Scanner un QR code, et pointez l’appareil photo vers lui. Si le code est sur l’écran de votre iPhone, faites une capture d’écran, touchez + et choisissez Choisir une photo. Consultez scanner un code QR sur le même iPhone.
4. Si vous préférez le saisir, Bird affiche aussi le secret sous forme de texte. Dans Novaz, touchez +, puis Saisir la clé manuellement. Indiquez « Bird » dans Service, votre adresse e-mail dans Compte si vous le souhaitez, et le secret dans Clé de configuration. Consultez Qu’est-ce qu’une clé de configuration 2FA ?
5. Saisissez le code à six chiffres de Novaz dans Bird pour confirmer.
6. Enregistrez les codes de récupération que Bird vous donne (section suivante).

Bird vous envoie ensuite un e-mail indiquant que la MFA a été activée. Si vous recevez cet e-mail sans avoir fait la modification, Bird conseille de réinitialiser immédiatement votre mot de passe et de vérifier vos sessions actives et votre journal d’audit.

Codes de récupération

Bird fournit des codes de récupération la première fois que vous activez la MFA. Chacun ne fonctionne qu’une seule fois, et générer une nouvelle série annule tous les anciens codes. Bird suggère de les conserver dans un gestionnaire de mots de passe ou un autre endroit sûr (Bird).

Considérez ces codes comme votre sauvegarde. Si ce téléphone a disparu et que vous n’avez pas de sauvegarde Novaz, ou que votre fichier de sauvegarde est antérieur à l’ajout de Bird, un code de récupération est votre moyen de revenir. Plus d’informations sur leur conservation dans Codes de secours 2FA.

Quand Bird demande un code

Vous pouvez vous connecter à Bird avec un lien ou un code à six chiffres envoyé par e-mail, un mot de passe, ou un compte Google ou GitHub lié. Quelle que soit la méthode, lorsque la MFA est activée, Bird demande votre second facteur avant d’ouvrir la session. Une clé d’accès, un code d’authentification, un code par SMS ou un code de récupération sont tous acceptés (Bird).

Les sessions prennent fin après 48 heures d’inactivité, ou après 14 jours au maximum : attendez-vous donc à voir la demande assez souvent.

Ne confondez pas les deux codes à six chiffres. Celui que Bird vous envoie par e-mail sert à la première étape de connexion. Celui de Novaz sert à la demande MFA.

Si Bird refuse votre code

Les pages de Bird ne traitent pas des codes d’authentification refusés. La cause habituelle est l’horloge de l’iPhone : allez dans Réglages › Général › Date et heure et activez Réglage automatique. Novaz vous avertit lorsque l’horloge est décalée de 15 secondes ou plus. Pour les autres causes, consultez Le code d’authentification ne fonctionne pas ?

Changer de téléphone

Bird ne décrit pas le transfert d’une application d’authentification vers un nouveau téléphone. Sa page indique en revanche que vous pouvez ajouter et supprimer des facteurs dans Security settings. Tant que vous avez encore l’ancien téléphone, ajoutez donc l’application d’authentification sur le nouveau, puis supprimez l’ancienne entrée. Avec la sauvegarde iCloud de Novaz ou un fichier de sauvegarde, vous pouvez plutôt restaurer le compte sur le nouvel iPhone. Sans sauvegarde, vous y scannerez un nouveau code QR. Consultez Comment transférer votre application d’authentification vers un nouvel iPhone.

La page de Bird ne dit pas si vous pouvez inscrire deux applications d’authentification à la fois.

Si vous perdez votre application d’authentification

Connectez-vous avec un code de récupération, ou avec un autre facteur que vous avez configuré, comme une clé d’accès ou le SMS. Ajoutez ensuite de nouveau l’application d’authentification dans Security settings. La documentation de Bird ne décrit aucun moyen de récupérer un compte lorsqu’il ne vous reste aucun facteur. Son aide à la connexion renvoie les autres problèmes de connexion vers l’assistance, mais ne dit pas quelles preuves l’assistance demande ni combien de temps cela prend (Bird). Plus d’informations dans Vous avez perdu le téléphone qui contient votre application d’authentification ?

Désactiver la 2FA

Supprimez le facteur dans Security settings. La MFA se désactive lorsqu’il ne reste plus aucun facteur vérifié (Bird). Dans Novaz, ouvrez le compte Bird et touchez Supprimer le compte.

Aide officielle de Bird

• Login, password, and MFA (connexion, mot de passe et MFA)
• Troubleshoot signing in (résoudre les problèmes de connexion)
• Coming from MessageBird (vous venez de MessageBird)