2FA en Bird: cómo configurar una app de autenticación

Bird, antes MessageBird, es una plataforma de mensajería para desarrolladores, y SparkPost funciona ahora bajo ella como Bird Email. Su panel de bird.com es donde gestionas los espacios de trabajo, las claves de API, la facturación y los envíos. Bird llama a la autenticación de dos factores autenticación multifactor (MFA), y es opcional. Puedes elegir entre tres métodos: códigos de una app de autenticación, códigos por SMS o una llave de acceso (Bird).

Esta guía trata la app de autenticación. Los pasos usan Authenticator App - Novaz en el iPhone, pero cualquier app de autenticación funciona igual.

Cómo comprobamos esta guía: los pasos de Bird proceden de su propia documentación, enlazada más abajo, que consultamos el 24 de octubre de 2026. No los hemos probado en una cuenta de Bird, así que alguna etiqueta puede variar ligeramente. Los pasos de Novaz están comprobados en la app, versión 1.0.5.

De qué cuenta de Bird se trata

Bird gestiona más de una plataforma, y no comparten el inicio de sesión. La documentación de Bird enumera tres, cada una con su propio inicio de sesión (Bird):

• bird.com, con inicio de sesión en bird.com/dashboard. Esta es la cuenta a la que se refieren los pasos de MFA de más abajo.
• MessageBird, ahora llamada Connectivity Platform, en dashboard.messagebird.com. Una cuenta antigua de MessageBird sigue funcionando y se mantiene separada de una cuenta de bird.com, aunque tenga la misma dirección de correo.
• Bird CRM (la Bird Engagement Platform), en app.bird.com.

La página de Bird sobre la MFA solo describe el panel de bird.com. No dice cómo funciona la autenticación de dos factores en las plataformas MessageBird o Bird CRM. Si vienes de SparkPost, la antigua página de ayuda de SparkPost sobre la autenticación de dos factores te envía ahora a esta misma página de Bird sobre la MFA (Bird).

Activar la 2FA con una app de autenticación

La documentación de Bird indica estos pasos (Bird):

1. Inicia sesión en el panel de Bird y abre los Security settings (ajustes de seguridad) de tu perfil.
2. Elige la opción para añadir una app de autenticación. La página de Bird no da el nombre exacto del botón.
3. Bird muestra un código QR. En Novaz, toca +, luego Escanear código QR, y apunta la cámara hacia él. Si el código está en la pantalla de tu propio iPhone, haz una captura de pantalla, toca + y elige Elegir una foto. Consulta cómo escanear un código QR en el mismo iPhone.
4. Si prefieres escribirlo, Bird también muestra el secreto en texto. En Novaz, toca + y luego Introducir clave manualmente. Escribe «Bird» en Servicio, tu correo en Cuenta si quieres, y el secreto en Clave de configuración. Consulta ¿Qué es una clave de configuración de 2FA?
5. Escribe en Bird el código de seis dígitos de Novaz para confirmar.
6. Guarda los códigos de recuperación que te da Bird (sección siguiente).

Bird te envía entonces un correo para avisarte de que se ha activado la MFA. Si recibes ese correo y no hiciste el cambio, Bird dice que restablezcas tu contraseña de inmediato y revises tus sesiones activas y el registro de auditoría.

Códigos de recuperación

Bird entrega códigos de recuperación la primera vez que activas la MFA. Cada uno funciona una sola vez, y generar un juego nuevo anula todos los códigos anteriores. Bird sugiere guardarlos en un gestor de contraseñas o en otro lugar seguro (Bird).

Considera estos códigos tu respaldo. Si ese teléfono ya no está y no tienes copia de seguridad de Novaz, o tu archivo de copia de seguridad es anterior a Bird, un código de recuperación es la forma de volver a entrar. Más información sobre cómo guardarlos en Códigos de respaldo de la 2FA.

Cuándo pide Bird un código

Puedes iniciar sesión en Bird con un enlace o un código de seis dígitos enviados por correo, con una contraseña o con una cuenta vinculada de Google o GitHub. Uses lo que uses, con la MFA activada Bird te pide el segundo factor antes de abrir la sesión. Sirven una llave de acceso, un código de la app de autenticación, un código por SMS o un código de recuperación (Bird).

Las sesiones terminan tras 48 horas sin actividad, o tras 14 días como máximo, así que cuenta con ver la solicitud con bastante frecuencia.

No confundas los dos códigos de seis dígitos. El que Bird te envía por correo es para el primer paso del inicio de sesión. El de Novaz es para la solicitud de la MFA.

Si Bird rechaza tu código

Las páginas de Bird no tratan los códigos de autenticación rechazados. La causa habitual es el reloj del iPhone: ve a Ajustes › General › Fecha y hora y activa Ajuste automático. Novaz te avisa cuando el reloj tiene un desfase de 15 segundos o más. Para otras causas, consulta ¿El código de autenticación no funciona?

Cambiar de teléfono

Bird no describe cómo pasar una app de autenticación a un teléfono nuevo. Su página sí dice que puedes añadir y quitar factores en Security settings. Así que, mientras aún tengas el teléfono antiguo, añade la app de autenticación en el nuevo y luego quita la entrada antigua. Con la copia en iCloud de Novaz o un archivo de copia de seguridad, puedes restaurar la cuenta en el iPhone nuevo. Sin ninguno de los dos, escanearás allí un código QR nuevo. Consulta Cómo pasar tu app de autenticación a un iPhone nuevo.

La página de Bird no dice si puedes registrar dos apps de autenticación a la vez.

Si pierdes tu app de autenticación

Inicia sesión con un código de recuperación, o con otro factor que hayas configurado, como una llave de acceso o el SMS. Después, añade de nuevo la app de autenticación en Security settings. La documentación de Bird no describe ninguna forma de recuperar una cuenta cuando no te queda ningún factor. Su ayuda sobre el inicio de sesión remite al soporte para otros problemas de inicio de sesión, pero no dice qué pruebas pide el soporte ni cuánto tarda (Bird). Más información en ¿Has perdido el teléfono con tu app de autenticación?

Desactivar la 2FA

Quita el factor en Security settings. La MFA se desactiva cuando no queda ningún factor verificado (Bird). En Novaz, abre la cuenta de Bird y toca Eliminar cuenta.

Ayuda oficial de Bird

• Login, password, and MFA (inicio de sesión, contraseña y MFA)
• Troubleshoot signing in (resolver problemas de inicio de sesión)
• Coming from MessageBird (si vienes de MessageBird)