2FA da Bitfinex: como configurar um app autenticador

Na Bitfinex, a corretora de criptomoedas, a autenticação de dois fatores (2FA) não é opcional. Toda conta precisa de pelo menos um segundo fator e, se você pular essa etapa no cadastro, os recursos da conta ficam bloqueados até você adicioná-lo (Bitfinex, Bitfinex). Você tem duas opções: um app autenticador, que as páginas da Bitfinex chamam de Google Authenticator, ou uma chave de segurança U2F, como uma YubiKey. Este guia usa o Authenticator App - Novaz no iPhone, mas qualquer app autenticador funciona do mesmo jeito.

Como verificamos este guia: os passos da Bitfinex vêm da central de ajuda da própria Bitfinex, com link abaixo, que lemos em 21 de outubro de 2026. A central de ajuda bloqueia solicitações automatizadas de páginas, então lemos os artigos pelo feed público de artigos em support.bitfinex.com, que traz o mesmo texto. Não testamos os passos em uma conta da Bitfinex, então um rótulo pode ser um pouco diferente. Os passos do Novaz foram conferidos no app, versão 1.0.5.

Ative a 2FA com um app autenticador

A Bitfinex pede a 2FA em dois momentos: durante o cadastro ou, depois, na página Security (segurança), se você tiver pulado essa etapa (Bitfinex).

Ao criar a conta:

1. A Bitfinex mostra um QR code e uma Setup key (chave de configuração). No Novaz, toque em +, depois em Escanear QR code, e aponte a câmera para o código.
2. Digite na Bitfinex o código que o Novaz mostra.
3. Confirme o seu endereço de e-mail para terminar de criar a conta.

Se você pulou essa etapa no cadastro:

1. Entre na conta. A Bitfinex leva você à página Security, que lista FIDO Universal 2nd Factor (U2F) e Google Authenticator (2FA).
2. Em Google Authenticator (2FA), pressione Setup (configurar). Um QR code aparece.
3. No Novaz, toque em + e depois em Escanear QR code. Se o QR code estiver no mesmo iPhone, faça uma captura de tela, toque em + e depois em Escolher uma foto. Veja como escanear um QR code no mesmo iPhone.
4. Digite o código de 6 dígitos do Novaz na caixa acima de Enable (ativar). Quando o código está certo, a Bitfinex ativa a 2FA sem que você precise pressionar o botão.
5. Abra o seu e-mail. A Bitfinex manda um link de confirmação. Abra-o no mesmo navegador que você usa para a Bitfinex, e você verá um aviso de que o autenticador está instalado na sua conta.

A descrição geral da Bitfinex diz que os códigos podem ter de seis a oito dígitos, enquanto os passos de configuração pedem um código de 6 dígitos. Escanear o QR code é a opção mais segura, já que ele passa as configurações do código para o Novaz. Se você tiver de digitar a chave, toque em +, depois em Inserir chave manualmente, e cole-a em Chave de configuração. A inserção manual sempre gera códigos de 6 dígitos que mudam a cada 30 segundos. Veja O que é a chave de configuração da 2FA?

A chave do token da conta é o seu backup

A Bitfinex não descreve códigos de backup. O que ela oferece no lugar é a chave abaixo do QR code, que ela chama de Account token (Key) (token da conta, chave). A Bitfinex diz que essa chave é o que faz você voltar a entrar rapidamente se perder o dispositivo da 2FA (Bitfinex).

A orientação sobre onde guardá-la é rígida. Não a salve nos seus dispositivos, no e-mail nem em armazenamento na nuvem. Anote-a ou imprima-a junto com o QR code, guarde o papel em um lugar seguro e apague qualquer cópia digital depois de imprimir.

A menos que você ative o backup no iCloud ou exporte um arquivo de backup no Novaz, a chave existe só naquele iPhone. A chave impressa é uma cópia que você controla de qualquer forma, então faça-a antes de fechar a tela de configuração.

Quando a Bitfinex pede um código

Você vai precisar de um código do app ao entrar, ao sacar e ao alterar configurações importantes da conta (Bitfinex). A Bitfinex também lista a troca de senha e a criação de chaves de API entre as ações que ela protege dessa forma.

Se a Bitfinex recusar o seu código

O artigo de solução de problemas da Bitfinex trata da perda de acesso ao app, não de códigos errados. Para qualquer erro durante a configuração, ele diz para entrar em contato com o suporte da Bitfinex e descrever o erro em detalhes (Bitfinex).

Antes disso, confira o relógio do iPhone. Abra Ajustes > Geral > Data e Hora e ative Ajustar Automaticamente. O Novaz avisa quando o relógio está defasado em 15 segundos ou mais. Outras causas estão em Código do autenticador não funciona?

Trocar de celular

Isso só funciona enquanto você ainda tem o celular antigo (Bitfinex):

1. Entre na conta, vá à seção Security, abra as configurações da autenticação de dois fatores e pressione Disable (desativar).
2. Digite um código do celular antigo e pressione Authenticate (autenticar).
3. Abra o e-mail que a Bitfinex manda e pressione Disable token 2FA now (desativar o token da 2FA agora). Nada muda até você confirmar.
4. Configure o autenticador de novo no celular novo, seguindo os passos acima.

A Bitfinex avisa que isso bloqueia os saques por cinco dias. Com um backup no iCloud ou um arquivo de backup do Novaz, você pode restaurar as suas contas no iPhone novo e pular esse processo; sem nenhum dos dois, esse é o caminho para um celular novo. Veja Como transferir o seu app autenticador para um iPhone novo.

Se você perder o autenticador

Se você guardou a chave impressa, adicione-a a um app autenticador no celular novo. Caso contrário, a forma de redefinir a 2FA depende do patrimônio total da sua conta (Bitfinex):

• Abaixo de 10.000 USD: use a redefinição por conta própria em setting.bitfinex.com/reset-2fa, que também tem link na página de login. Preencha o nome de usuário ou o e-mail, a senha e o captcha, se houver, confira se Google Auth Token está selecionado e pressione Submit (enviar). Depois, confirme o pedido pelo e-mail.
• 10.000 USD ou mais: entre em contato com o suporte da Bitfinex e escolha a seção Account Access (acesso à conta).

Depois de uma redefinição, a Bitfinex bloqueia os saques por 5 a 15 dias, conforme o seu patrimônio. Se a sua conta foi verificada no nível Intermediate ou superior antes de o bloqueio começar, o suporte pode suspendê-lo antes, depois de conferir o seu documento de identidade (Bitfinex). As páginas de ajuda não dizem que comprovação o caminho pelo suporte pede em uma redefinição da 2FA. Mais em Perdeu o celular com o seu app autenticador?

Desativar a 2FA

Os passos de Disable em “Trocar de celular” também desativam o autenticador. A Bitfinex exige pelo menos um segundo fator em toda conta, então planeje adicionar um novo logo em seguida.

Ajuda oficial da Bitfinex

• How to set up a 2FA at Bitfinex
• How to change a 2FA device at Bitfinex
• How to reset a 2FA at Bitfinex
• Lost access to Google Authenticator 2FA of a Bitfinex account
• Google Authenticator 2FA Troubleshooting
• Why do I have a withdrawal hold at Bitfinex
• How to set up Universal 2nd Factor (U2F) 2FA
• Universal 2nd Factor (U2F) Troubleshooting on Bitfinex