2FA da bitFlyer: como configurar um app autenticador
Pela equipe Novaz · Atualizado em 5 de novembro de 2026
Passos do Novaz verificados na versão 1.0.5
Traduzido do guia em inglês. No site do serviço, os botões e menus podem ter nomes um pouco diferentes em português.
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A bitFlyer é uma corretora japonesa de criptomoedas, e a autenticação de dois fatores (2FA) dela funciona de um jeito um pouco diferente da maioria. Não é você quem decide se vai usá-la. A bitFlyer sempre pede uma segunda verificação quando você cadastra um endereço externo, saca ienes ou envia criptomoedas (inclusive pelo bitWire). O que você decide é o método e se o login também fica protegido, que é a única parte opcional (bitFlyer).
Há três métodos: e-mail, mensagem de texto (SMS) ou um app autenticador. A bitFlyer recomenda SMS ou app no lugar do e-mail, e as dicas de segurança dela apontam o app como a opção mais forte (bitFlyer). Este guia usa o Authenticator App - Novaz no iPhone. Qualquer app autenticador funciona do mesmo jeito.
Como verificamos este guia: os passos da bitFlyer vêm das perguntas frequentes em inglês do site japonês da própria bitFlyer, com link abaixo. O bitflyer.com recusou as nossas solicitações automatizadas, então lemos cópias arquivadas dessas páginas no web.archive.org em 21 de outubro de 2026, a mais recente de junho de 2026. Não os testamos em uma conta da bitFlyer, então um rótulo pode ser um pouco diferente. Os sites da bitFlyer nos EUA e na Europa podem funcionar de outra forma. Os passos do Novaz foram conferidos no app, versão 1.0.5.
Ative a 2FA com um app autenticador
A bitFlyer descreve estes passos (bitFlyer):
- Entre na bitFlyer e abra Settings (configurações) e depois Security Settings (configurações de segurança).
- Em Two-Factor Authentication (autenticação de dois fatores), selecione Update (atualizar).
- Escolha o app de autenticação como método. Ela cita apps como o Google Authenticator, mas qualquer um serve.
- A bitFlyer mostra um QR code. No Novaz, toque em +, depois em Escanear QR code, e aponte a câmera para ele. Se estiver fazendo isso no mesmo iPhone, faça uma captura de tela, toque em + e depois em Escolher uma foto. Veja como escanear um QR code no mesmo iPhone.
- Se preferir digitar, a bitFlyer também mostra uma chave da conta. No Novaz, toque em +, depois em Inserir chave manualmente, digite bitFlyer em Serviço e cole a chave em Chave de configuração. Veja O que é a chave de configuração da 2FA?
- Digite o código de 6 dígitos do Novaz e pressione Enable Two-Factor Authentication (ativar a autenticação de dois fatores).
Já que está nessa tela, pense em ativá-la também para o login. A bitFlyer recomenda usar a 2FA no login, nos endereços externos e nos saques de ienes, além dos saques de criptomoedas (bitFlyer). As perguntas frequentes não mostram como é essa opção.
O que muda com um app: sem PIN de 4 dígitos
Se você usa e-mail para a 2FA, ou nunca configurou a 2FA, a bitFlyer obriga você a definir um PIN de 4 dígitos. Depois, você o digita ao enviar criptomoedas para um endereço externo, ao usar o bitWire ou ao alterar as configurações da 2FA. Com SMS ou com um app autenticador, o PIN não é necessário (bitFlyer). Veja App autenticador ou SMS para comparar as outras duas opções.
Sem códigos de backup
As perguntas frequentes da bitFlyer não mencionam códigos de backup nem de recuperação. Se esse celular for perdido e você não tiver backup do Novaz (backup no iCloud ou arquivo de backup), o único jeito de voltar a entrar é o processo de redefinição da bitFlyer (veja abaixo). Mantenha atualizados o número de telefone e o endereço de e-mail da conta, porque a redefinição depende deles.
Se a bitFlyer recusar o seu código
As perguntas frequentes da bitFlyer não tratam de códigos do autenticador que não funcionam. A causa mais comum é o relógio do iPhone. Vá em Ajustes > Geral > Data e Hora e ative Ajustar Automaticamente. O Novaz avisa quando o relógio está defasado em 15 segundos ou mais. Outras causas estão em Código do autenticador não funciona?
Se você não consegue alterar a configuração da 2FA de jeito nenhum, a bitFlyer diz que às vezes restringe isso por um tempo como medida de segurança (bitFlyer).
Celular novo ou perdido
Se você ainda consegue entrar, pode trocar ou remover o método da 2FA por conta própria em Settings > Security Settings (bitFlyer). Faça isso antes de se desfazer do celular antigo. Com o backup no iCloud ou um arquivo de backup do Novaz, você pode restaurar as suas contas no iPhone novo; sem nenhum dos dois, vai configurar a bitFlyer de novo nele. Veja Como transferir o seu app autenticador para um iPhone novo.
Se você apagou o app ou trocou de celular e não consegue obter um código, a bitFlyer diz que é preciso redefinir a 2FA pela página Reset Two Factor Authentication (redefinir a autenticação de dois fatores) (bitFlyer). Nessa página:
- Em Confirmation methods (métodos de confirmação), escolha Receive an SMS (Recommended) (receber um SMS, recomendado) ou Customers who can not use SMS (may take longer to perform) (clientes que não podem usar SMS, pode demorar mais) se o seu número mudou.
- Digite o seu Email Address (endereço de e-mail).
- Selecione Request bitFlyer to reset your two-factor authentication (pedir à bitFlyer que redefina a sua autenticação de dois fatores).
A bitFlyer desativa a sua 2FA depois de confirmar a sua identidade. Sem SMS, ela diz que vai ligar para você ou pedir documentos de identidade (bitFlyer, bitFlyer). Depois, ela envia códigos de confirmação por e-mail, então confira se os e-mails de @bitflyer.com e @bitflyer.jp não estão bloqueados nem no spam. A bitFlyer não diz quanto tempo leva uma redefinição.
Se não conseguir concluir on-line, a bitFlyer aceita alterações da 2FA por telefone com um documento de identidade: carteira de motorista japonesa, cartão My Number ou cartão de residência. A linha, 03-6434-5864, funciona em dias úteis das 9h30 às 17h30, horário do Japão, e atende só em japonês (bitFlyer). Mais em Perdeu o celular com o seu app autenticador?
Desativar a 2FA
Você pode trocar ou desativar o método da 2FA em Settings > Security Settings (bitFlyer). Os saques continuam exigindo uma segunda verificação, então, sem o app, você volta aos códigos por e-mail e ao PIN de 4 dígitos (bitFlyer).
