2FA do Bokio: como configurar um app autenticador
Pela equipe Novaz · Atualizado em 5 de novembro de 2026
Passos do Novaz verificados na versão 1.0.5
Traduzido do guia em inglês. No site do serviço, os botões e menus podem ter nomes um pouco diferentes em português.
Nesta página
O Bokio é o serviço sueco de contabilidade que muitas pequenas empresas usam para escrituração, faturamento, folha de pagamento e operações bancárias. A autenticação de dois fatores (2FA) opcional dele usa um código de um app autenticador padrão, como o Google Authenticator (Bokio). Há uma condição para conferir antes: ela só vale para contas que entram com senha. Este guia usa o Authenticator App - Novaz no iPhone. Qualquer app autenticador funciona do mesmo jeito.
Como verificamos este guia: os passos do Bokio vêm da própria central de ajuda do Bokio, em sueco, e das capturas de tela dela, com links abaixo, que lemos em 24 de outubro de 2026. Não os testamos em uma conta do Bokio, então um rótulo pode ser um pouco diferente. Os passos do Novaz foram conferidos no app, versão 1.0.5.
Primeiro: você entra com BankID?
Se você já entra no Bokio com BankID, não pode acrescentar um app autenticador. A página do Bokio sobre a 2FA diz que a opção é só para clientes que entram com senha (Bokio).
Isso exclui todo mundo que tem uma Bokio Företagskonto (a conta bancária empresarial), que exige login com BankID enquanto estiver aberta. Contas criadas com BankID não podem desativá-lo de jeito nenhum (Bokio). Nesses casos, o BankID já protege o seu login.
Ative a 2FA com um app autenticador
Estes são os rótulos em sueco do Bokio. Você pode mudar para inglês em Ditt namn > Change language (seu nome > mudar idioma) (Bokio), mas a ajuda não mostra os rótulos em inglês.
- Entre no Bokio com o seu e-mail e a sua senha.
- Selecione Inställningar (configurações) no menu à esquerda.
- Role até o fim, até a seção Ditt konto (sua conta), e selecione 2-faktor-autentisering (Bokio, Bokio).
- Siga os passos na tela para vincular o seu app. A ajuda do Bokio não mostra imagens dessa parte. Se aparecer um QR code, abra o Novaz, toque em +, depois em Escanear QR code, e aponte a câmera para ele. Se o QR code estiver no mesmo iPhone, faça uma captura de tela e use Escolher uma foto (veja como escanear um QR code no mesmo iPhone).
- Se você tiver uma chave para digitar, toque em + e depois em Inserir chave manualmente no Novaz. Digite “Bokio” como Serviço e a chave como Chave de configuração. Veja O que é a chave de configuração da 2FA?
- Guarde a chave de backup que o Bokio dá (próxima seção). Quando terminar, a opção mostra Aktiverad (ativada).
O Bokio não diz quantos dígitos os códigos têm nem com que frequência mudam, então escaneie o QR code se receber um: ele passa essas configurações para o app.
Guarde a chave de backup em segurança
Quando você ativa a 2FA, o Bokio dá uma chave de backup, mostrada em uma tela chamada Din säkerhetskod (seu código de segurança), com um botão Fortsätt (continuar). É o único caminho de volta que a página do Bokio sobre a 2FA descreve se você perder o celular. Para recuperar, você digita esse código em um app autenticador, que volta a gerar códigos para o Bokio (Bokio).
Ou seja, essa chave de backup funciona como uma chave de configuração. No Novaz, você a adicionaria com Inserir chave manualmente. Isso também significa que qualquer pessoa que a tenha pode gerar os seus códigos, então guarde-a com o mesmo cuidado que a sua senha.
O Bokio sugere imprimi-la e guardá-la junto com o passaporte, ou em um cofre. Um serviço de armazenamento em nuvem também serve, segundo ele, se essa conta estiver bem protegida. Sem um backup do Novaz, as chaves dele só existem no seu iPhone, então essa chave é o seu backup. Mais em Códigos de backup da 2FA.
O login depois disso
Depois do e-mail e da senha, o Bokio pede o código do Novaz (Bokio). A ajuda dele não fala de dispositivos confiáveis.
Se o Bokio recusar o seu código
A ajuda do Bokio não trata disso. A causa mais comum é o relógio do iPhone: abra Ajustes > Geral > Data e Hora e ative Ajustar Automaticamente. O Novaz também avisa quando o relógio está defasado em 15 segundos ou mais. Outras causas estão em Código do autenticador não funciona?
Se você mudar de e-mail
A sua 2FA continua funcionando depois que você muda o e-mail da sua conta do Bokio, mas o seu app autenticador vai continuar mostrando o endereço antigo. A solução do Bokio é desativar a 2FA antes de mudar o endereço e ativá-la de novo depois (Bokio). No Novaz, remova a entrada antiga do Bokio (Remover conta) quando a nova estiver funcionando.
Trocar de celular
O Bokio não descreve a troca de celular, mas duas coisas que ele descreve resolvem: desativar e ativar a 2FA de novo, ou digitar a sua chave de backup no app do celular novo. Se você tem um backup no iCloud ou um arquivo de backup do Novaz, pode restaurar as suas contas no iPhone novo. Sem isso, faça a troca antes de se desfazer do celular antigo. Veja Como transferir o seu app autenticador para um iPhone novo.
Se você perder o autenticador
Digite a sua chave de backup em um app autenticador e você volta a ter códigos válidos. Sem essa chave, avisa o Bokio, perder o celular significa perder a conta (Bokio).
A ajuda do Bokio não descreve um processo de suporte para redefinir a 2FA, que comprovação seria pedida nem quanto tempo levaria. Para problemas de login em geral, a ajuda indica support@bokio.se (Bokio). Mais em Perdeu o celular com o seu app autenticador?
Desativar a 2FA
Volte a Inställningar > 2-faktor-autentisering e selecione Avaktivera (desativar). O Bokio pede a sua senha e um código do app, então você só consegue desativá-la enquanto ainda consegue entrar (Bokio).
Ajuda oficial do Bokio
Estas páginas estão em sueco.
