2FA Bokio : comment configurer une application d’authentification

Bokio est le service de comptabilité suédois qu’utilisent de nombreuses petites entreprises pour la tenue des comptes, la facturation, la paie et la banque. Son authentification à deux facteurs (2FA), facultative, utilise un code provenant d’une application d’authentification standard, comme Google Authenticator (Bokio). Une condition est à vérifier d’abord : elle n’est proposée qu’aux comptes qui se connectent avec un mot de passe. Ce guide utilise Authenticator App - Novaz sur iPhone. Toute application d’authentification fonctionne de la même façon.

Comment nous avons vérifié ce guide : les étapes Bokio proviennent du centre d’aide suédois de Bokio et de ses captures d’écran, indiqués ci-dessous, que nous avons consultés le 24 octobre 2026. Nous ne les avons pas testées sur un compte Bokio : un libellé peut donc légèrement différer. Les étapes Novaz ont été vérifiées dans l’app, version 1.0.5.

D’abord : vous connectez-vous avec BankID ?

Si vous vous connectez déjà à Bokio avec BankID, vous ne pouvez pas y ajouter une application d’authentification. La page de Bokio sur la 2FA indique que l’option est réservée aux clients qui se connectent avec un mot de passe (Bokio).

Cela exclut tous les titulaires d’un Bokio Företagskonto (le compte bancaire professionnel), qui impose la connexion par BankID tant qu’il est ouvert. Les comptes créés avec BankID ne peuvent pas du tout la désactiver (Bokio). Dans ces cas, BankID protège déjà votre connexion.

Activer la 2FA avec une application d’authentification

Voici les libellés suédois de Bokio. Vous pouvez passer à l’anglais avec Ditt namn (votre nom) › Change language (changer de langue) (Bokio), mais l’aide ne montre pas les libellés anglais.

1. Connectez-vous à Bokio avec votre adresse e-mail et votre mot de passe.
2. Sélectionnez Inställningar (paramètres) dans le menu de gauche.
3. Faites défiler jusqu’en bas, jusqu’à la section Ditt konto (votre compte), et sélectionnez 2-faktor-autentisering (authentification à deux facteurs) (Bokio, Bokio).
4. Suivez les étapes à l’écran pour associer votre app. L’aide de Bokio n’illustre pas cette partie. Si un code QR s’affiche, ouvrez Novaz, touchez +, puis Scanner un QR code, et pointez l’appareil photo vers le code. Si le code QR est affiché sur le même iPhone, faites une capture d’écran et utilisez Choisir une photo (consultez scanner un code QR sur le même iPhone).
5. Si vous disposez plutôt d’une clé à saisir, touchez +, puis Saisir la clé manuellement dans Novaz. Saisissez « Bokio » dans Service et la clé dans Clé de configuration. Consultez Qu’est-ce qu’une clé de configuration 2FA ?
6. Enregistrez la clé de secours que Bokio vous donne (section suivante). Une fois terminé, le réglage indique Aktiverad (activé).

Bokio n’indique ni le nombre de chiffres de ses codes, ni leur fréquence de renouvellement : scannez donc un code QR si l’on vous en propose un, car il transmet ces paramètres à l’app.

Conserver la clé de secours en lieu sûr

Lorsque vous activez la 2FA, Bokio vous donne une clé de secours, affichée sur un écran intitulé Din säkerhetskod (votre code de sécurité) avec un bouton Fortsätt (continuer). C’est le seul moyen de revenir dans votre compte que décrit la page de Bokio sur la 2FA si vous perdez votre téléphone. Pour récupérer l’accès, vous saisissez ce code dans une application d’authentification, qui génère alors à nouveau des codes pour Bokio (Bokio).

Cette clé de secours fonctionne donc comme une clé de configuration. Avec Novaz, vous l’ajouteriez avec Saisir la clé manuellement. Cela signifie aussi que quiconque la possède peut générer vos codes : gardez-la aussi soigneusement que votre mot de passe.

Bokio suggère de l’imprimer et de la ranger avec votre passeport, ou dans un coffre-fort. Un espace de stockage cloud convient aussi, selon Bokio, si ce compte est bien protégé. Sans sauvegarde Novaz, ses clés n’existent que sur votre iPhone : cette clé est donc votre sauvegarde. Plus d’informations dans Codes de secours 2FA.

Se connecter ensuite

Après votre adresse e-mail et votre mot de passe, Bokio demande le code de Novaz (Bokio). Son aide ne mentionne pas d’appareils de confiance.

Si Bokio refuse votre code

L’aide de Bokio ne traite pas ce cas. La cause habituelle est l’horloge de l’iPhone : ouvrez Réglages › Général › Date et heure et activez Réglage automatique. Novaz vous avertit aussi lorsque l’horloge est décalée de 15 secondes ou plus. Les autres causes sont dans Le code d’authentification ne fonctionne pas ?

Si vous changez d’adresse e-mail

Votre 2FA continue de fonctionner après un changement d’adresse e-mail sur votre compte Bokio, mais votre application d’authentification affichera toujours l’ancienne adresse. La solution de Bokio est de désactiver la 2FA avant de changer d’adresse, puis de la réactiver ensuite (Bokio). Dans Novaz, supprimez l’ancienne entrée Bokio (Supprimer le compte) une fois que la nouvelle fonctionne.

Changer de téléphone

Bokio ne décrit pas de changement de téléphone, mais deux procédures qu’il décrit le couvrent : désactiver puis réactiver la 2FA, ou saisir votre clé de secours dans l’app du nouveau téléphone. Si vous avez une sauvegarde iCloud ou un fichier de sauvegarde Novaz, vous pouvez plutôt restaurer vos comptes sur le nouvel iPhone. Sans sauvegarde, faites-le avant de vous séparer de l’ancien téléphone. Consultez Comment transférer votre application d’authentification vers un nouvel iPhone.

Si vous perdez votre application d’authentification

Saisissez votre clé de secours dans une application d’authentification et vous obtiendrez à nouveau des codes valides. Sans cette clé, prévient Bokio, un téléphone perdu signifie un compte perdu (Bokio).

L’aide de Bokio ne décrit ni procédure d’assistance pour réinitialiser la 2FA, ni les justificatifs demandés, ni le délai. Pour les problèmes de connexion en général, son aide renvoie à support@bokio.se (Bokio). Plus d’informations dans Vous avez perdu le téléphone qui contient votre application d’authentification ?

Désactiver la 2FA

Revenez dans Inställningar › 2-faktor-autentisering et sélectionnez Avaktivera (désactiver). Bokio demande votre mot de passe et un code de l’app : vous ne pouvez donc la désactiver que tant que vous pouvez encore vous connecter (Bokio).

Aide officielle de Bokio

Ces pages sont en suédois.

• Tvåfaktor-autentisering med Bokio (authentification à deux facteurs avec Bokio)
• Hur ändrar jag min registrerade e-postadress? (comment modifier mon adresse e-mail enregistrée ?)
• Fem steg för att komma igång med Bokio (cinq étapes pour bien démarrer avec Bokio)
• Aktivera Bank-ID (activer BankID)
• Byta språk i Bokio (changer de langue dans Bokio)
• Glömt lösenord (mot de passe oublié)