2FA en Bokio: cómo configurar una app de autenticación

Bokio es el servicio de contabilidad sueco que muchas pequeñas empresas usan para la contabilidad, la facturación, las nóminas y la banca. Su autenticación de dos factores (2FA), opcional, usa un código de una app de autenticación estándar, como Google Authenticator (Bokio). Antes hay que comprobar una condición: solo está disponible para las cuentas que inician sesión con contraseña. Esta guía usa Authenticator App - Novaz en el iPhone. Cualquier app de autenticación funciona igual.

Cómo comprobamos esta guía: los pasos de Bokio proceden de su propio centro de ayuda en sueco y de las capturas que incluye, enlazados más abajo, que consultamos el 24 de octubre de 2026. No los hemos probado en una cuenta de Bokio, así que alguna etiqueta puede variar ligeramente. Los pasos de Novaz están comprobados en la app, versión 1.0.5.

Primero: ¿inicias sesión con BankID?

Si ya inicias sesión en Bokio con BankID, no puedes añadir además una app de autenticación. La página de Bokio sobre la 2FA dice que la opción es solo para los clientes que inician sesión con contraseña (Bokio).

Eso deja fuera a todos los que tienen una Bokio Företagskonto (la cuenta bancaria de empresa), que exige iniciar sesión con BankID mientras esté abierta. Las cuentas creadas con BankID no pueden desactivarlo de ningún modo (Bokio). En esos casos, BankID ya protege tu inicio de sesión.

Activa la 2FA con una app de autenticación

Estas son las etiquetas de Bokio en sueco. Puedes cambiar a inglés con Ditt namn (tu nombre) › Change language (cambiar idioma) (Bokio), pero la ayuda no muestra las etiquetas en inglés.

1. Inicia sesión en Bokio con tu correo electrónico y tu contraseña.
2. Selecciona Inställningar (ajustes) en el menú de la izquierda.
3. Desplázate hasta el final, a la sección Ditt konto (tu cuenta), y selecciona 2-faktor-autentisering (autenticación de dos factores) (Bokio, Bokio).
4. Sigue los pasos de la pantalla para vincular tu app. La ayuda de Bokio no muestra imágenes de esta parte. Si aparece un código QR, abre Novaz, toca +, luego Escanear código QR, y apunta la cámara hacia él. Si el código QR está en el mismo iPhone, haz una captura de pantalla y usa Elegir una foto (consulta cómo escanear un código QR en el mismo iPhone).
5. Si tienes una clave para escribir, toca + y luego Introducir clave manualmente en Novaz. Escribe «Bokio» en Servicio y la clave en Clave de configuración. Consulta ¿Qué es una clave de configuración de 2FA?
6. Guarda la clave de respaldo que te da Bokio (siguiente sección). Al terminar, el ajuste muestra Aktiverad (activada).

Bokio no dice cuántos dígitos tienen sus códigos ni cada cuánto cambian, así que escanea el código QR si te lo ofrece: pasa esos ajustes a la app.

Guarda bien la clave de respaldo

Al activar la 2FA, Bokio te da una clave de respaldo, que aparece en una pantalla titulada Din säkerhetskod (tu código de seguridad) con un botón Fortsätt (continuar). Es la única forma de volver a entrar que describe la página de Bokio sobre la 2FA si pierdes el teléfono. Para recuperar el acceso, introduces ese código en una app de autenticación, que vuelve a generar códigos para Bokio (Bokio).

Así que esta clave de respaldo funciona como una clave de configuración. En Novaz, la añadirías con Introducir clave manualmente. Eso también significa que cualquiera que la tenga puede generar tus códigos, así que guárdala con tanto cuidado como tu contraseña.

Bokio sugiere imprimirla y guardarla con el pasaporte o en una caja fuerte. Según dice, una unidad en la nube también sirve si esa cuenta está bien protegida. Sin una copia de seguridad de Novaz, sus claves solo existen en tu iPhone, así que esta clave es tu copia de seguridad. Más información en códigos de respaldo de 2FA.

Iniciar sesión después

Después del correo y la contraseña, Bokio te pide el código de Novaz (Bokio). Su ayuda no menciona dispositivos de confianza.

Si Bokio rechaza tu código

La ayuda de Bokio no trata este caso. La causa habitual es el reloj del iPhone: abre Ajustes › General › Fecha y hora y activa Ajuste automático. Novaz también te avisa cuando el reloj va desfasado 15 segundos o más. Encontrarás otras causas en ¿El código de autenticación no funciona?

Si cambias tu correo electrónico

La 2FA sigue funcionando después de cambiar el correo de tu cuenta de Bokio, pero tu app de autenticación seguirá mostrando la dirección antigua. La solución de Bokio es desactivar la 2FA antes de cambiar la dirección y volver a activarla después (Bokio). En Novaz, elimina la entrada antigua de Bokio (Eliminar cuenta) cuando la nueva funcione.

Cambiar de teléfono

Bokio no explica cómo cambiar de teléfono, pero dos cosas que sí explica lo resuelven: desactivar y volver a activar la 2FA, o introducir tu clave de respaldo en la app del teléfono nuevo. Si tienes una Copia en iCloud de Novaz o un archivo de copia de seguridad, puedes restaurar tus cuentas en el iPhone nuevo. Si no, hazlo antes de deshacerte del teléfono antiguo. Consulta cómo pasar tu app de autenticación a un iPhone nuevo.

Si pierdes tu app de autenticación

Introduce tu clave de respaldo en una app de autenticación y volverás a tener códigos válidos. Sin esa clave, advierte Bokio, perder el teléfono significa perder la cuenta (Bokio).

La ayuda de Bokio no describe ningún proceso de soporte para restablecer la 2FA, qué pruebas pediría ni cuánto tardaría. Para los problemas de inicio de sesión en general, su ayuda remite a support@bokio.se (Bokio). Más información en ¿Has perdido el teléfono con tu app de autenticación?

Desactivar la 2FA

Vuelve a Inställningar › 2-faktor-autentisering y selecciona Avaktivera (desactivar). Bokio te pide la contraseña y un código de la app, así que solo puedes desactivarla mientras todavía puedas iniciar sesión (Bokio).

Ayuda oficial de Bokio

Estas páginas están en sueco.

• Tvåfaktor-autentisering med Bokio (autenticación de dos factores con Bokio)
• Hur ändrar jag min registrerade e-postadress? (¿cómo cambio mi correo electrónico registrado?)
• Fem steg för att komma igång med Bokio (cinco pasos para empezar con Bokio)
• Aktivera Bank-ID (activar BankID)
• Byta språk i Bokio (cambiar de idioma en Bokio)
• Glömt lösenord (contraseña olvidada)