2FA da Alto IRA: como configurar um app autenticador
Pela equipe Novaz · Atualizado em 5 de novembro de 2026
Passos do Novaz verificados na versão 1.0.5
Traduzido do guia em inglês. No site do serviço, os botões e menus podem ter nomes um pouco diferentes em português.
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A Alto é uma plataforma de IRA autodirigida: você entra em app.altoira.com para manter private equity, imóveis, investimentos em startups e outros ativos alternativos dentro de uma conta de aposentadoria. Na Alto, autenticação de dois fatores (2FA) significa uma coisa só: um app autenticador. A tela de segurança nas capturas de tela da própria Alto diz que você “precisa instalar um app no celular” e pede o código dele toda vez que você entra (Alto). A Alto recomenda a 2FA, mas permite desativá-la. Este guia usa o Authenticator App - Novaz no iPhone. Qualquer app autenticador funciona do mesmo jeito.
Como verificamos este guia: os passos da Alto vêm do artigo da central de ajuda da própria Alto e das capturas de tela nele, com links abaixo, que lemos em 24 de outubro de 2026. Não os testamos em uma conta da Alto, então um rótulo pode ser um pouco diferente. Os passos do Novaz foram conferidos no app, versão 1.0.5.
Antes de começar
O artigo de ajuda da Alto foi escrito principalmente para quem quer desativar a 2FA, e chama a configuração de “reativar”. Ele não diz se as contas novas já começam com a 2FA ativada. Se a sua página Security (segurança) oferecer Disable Two-Factor Authentication (desativar a autenticação de dois fatores), ela já está ativa e você não precisa dos passos abaixo.
Se você chegou aqui por causa do CryptoIRA, as páginas de ajuda da Alto indicam o public.com para esse produto (Alto). Este guia trata do seu login da Alto IRA em app.altoira.com.
Ative a 2FA com um app autenticador
Estes passos seguem o artigo da Alto (Alto):
- Entre na Alto e clique no seu nome no canto superior direito do painel.
- Escolha Your Settings (suas configurações) no menu.
- No menu à esquerda, clique em Security. A seção se chama Two-Factor Authentication (Recommended) (autenticação de dois fatores, recomendada).
- Digite a senha da sua conta em Verify Your Password (verifique sua senha) e clique em Enable Two-Factor Authentication (ativar a autenticação de dois fatores).
- A Alto mostra um QR code. No Novaz, toque em +, depois em Escanear QR code, e aponte a câmera para a tela. Se você estiver usando a Alto no mesmo iPhone, faça uma captura de tela, depois toque em + e em Escolher uma foto. Veja como escanear um QR code no mesmo iPhone.
- Conclua a configuração na Alto. O artigo dela termina no QR code, então não diz se a Alto pede um primeiro código para confirmar. Se pedir, digite o código de 6 dígitos que o Novaz mostra.
O artigo da Alto não menciona uma chave em texto que você possa digitar em vez de escanear. Se não conseguir escanear o código, procure uma na tela de configuração; se a Alto mostrar, adicione-a no Novaz com +, Inserir chave manualmente, e cole-a em Chave de configuração. Veja O que é a chave de configuração da 2FA?
A ajuda da Alto não fala de códigos de backup
O artigo da Alto não diz nada sobre códigos de backup ou de recuperação, e as capturas de tela não mostram nenhum. Isso importa com o Novaz, porque as chaves dele ficam no seu iPhone, a menos que você ative o Backup no iCloud ou exporte um arquivo de backup. Se a Alto mostrar códigos durante a configuração, guarde-os em algum lugar longe do celular. Veja Códigos de backup da 2FA.
Se a Alto recusar o seu código
A ajuda da Alto não trata de códigos errados ou expirados. A causa mais comum é o relógio do iPhone: abra Ajustes > Geral > Data e Hora e ative Ajustar Automaticamente. O Novaz mostra um aviso quando o relógio está defasado em 15 segundos ou mais. Outras causas estão em Código do autenticador não funciona?
Trocar de celular
A Alto não descreve a troca de celular. Os passos que ela documenta dão um caminho, desde que você ainda tenha o celular antigo: desative a 2FA com um código do celular antigo (veja abaixo), depois ative-a de novo e escaneie o QR code novo com o celular novo. Se você tiver um Backup no iCloud ou um arquivo de backup do Novaz, pode restaurar a conta no iPhone novo e pular a nova configuração. Veja Como transferir seu app autenticador para um iPhone novo.
Se você perder o autenticador
O único caminho documentado pela Alto é o e-mail. Se você perdeu o acesso ao app autenticador e não consegue entrar, escreva para help@altoira.com (Alto). O artigo não diz que comprovação de identidade a Alto pede nem quanto tempo isso leva. Como se trata de uma conta de aposentadoria, envie o e-mail a partir do endereço com que você entra e espere verificações de identidade. Mais em Perdeu o celular com o seu app autenticador?
Desativar a 2FA
Clique no seu nome, em Your Settings e depois em Security, e clique em Disable Two-Factor Authentication. A Alto pede a sua senha em Verify Your Password e um código atual em One-Time Code (código de uso único); depois, você clica em Disable (desativar) (Alto). Em seguida, abra a entrada da Alto no Novaz e toque em Remover conta.
