2FA cho Availity: cách thiết lập ứng dụng xác thực cho Availity Essentials

Availity Essentials là cổng thông tin miễn phí mà các cơ sở y tế tại Mỹ dùng để kiểm tra quyền lợi bảo hiểm, nộp hồ sơ yêu cầu thanh toán và theo dõi khoản thanh toán (Availity). Xác thực hai bước ở đó không phải là tùy chọn: "Every Availity Essentials user is required to enroll in 2-step authentication" (mọi người dùng Availity Essentials đều phải đăng ký xác thực hai bước) (Availity).

Availity cũng đang ngừng mã qua tin nhắn SMS và cuộc gọi thoại. Từ ngày 21 tháng 6 năm 2025, các lượt đăng ký mới không thể chọn chúng nữa, và lộ trình của họ kết thúc vào năm 2026 với yêu cầu mọi người đều dùng ứng dụng xác thực (Availity, Availity). Những gì còn lại là một ứng dụng xác thực tùy bạn chọn, một trình xác thực chạy trên trình duyệt, hoặc một token phần cứng (Availity). Thay đổi này không áp dụng nếu bạn đăng nhập qua Essentials Pro hoặc đăng nhập một lần (SSO).

Hướng dẫn này dùng Authenticator App - Novaz trên iPhone. Mọi ứng dụng xác thực đều làm theo cách tương tự.

Cách chúng tôi kiểm tra hướng dẫn này: các bước cho Availity lấy từ các khóa đào tạo, tệp PDF, ảnh chụp màn hình và video hướng dẫn thiết lập của chính Availity trên availity.com (có liên kết bên dưới), mà chúng tôi đã đọc vào ngày 19 tháng 10 năm 2026. Trung tâm trợ giúp trực tuyến của Availity chặn việc đọc tự động, nên chúng tôi đọc một trang trợ giúp qua bản lưu trữ từ tháng 7 năm 2025 trên web.archive.org. Chúng tôi chưa thử các bước này trên một tài khoản Availity, nên có thể một vài nhãn hơi khác. Các bước trong Novaz đã được kiểm tra trên ứng dụng, phiên bản 1.0.5.

Bật 2FA bằng ứng dụng xác thực

Người dùng mới thiết lập ứng dụng xác thực trong lúc tạo tài khoản (Availity). Nếu bạn vẫn nhận mã qua SMS hoặc cuộc gọi, hãy chọn Update Now (cập nhật ngay) sau khi hoàn tất xác thực hai bước lúc đăng nhập. Hoặc bắt đầu bất cứ lúc nào từ My Account (tài khoản của tôi) (Availity):

1. Đăng nhập Availity Essentials.
2. Chọn tên của bạn trên thanh điều hướng phía trên, rồi My Account.
3. Mở thẻ Security (bảo mật). Trong phần 2-Step Authentication (xác thực hai bước), chọn Update 2-step Authentication (cập nhật xác thực hai bước).
4. Chọn Add another device (thêm thiết bị khác).

Ảnh chụp màn hình và video minh họa của Availity cho thấy các màn hình tiếp theo (Availity, Availity):

5. Trang Authenticator Set Up (thiết lập trình xác thực) hiển thị một mã QR. Hãy quét mã từ bên trong Novaz: chạm vào +, rồi Quét mã QR. Nếu trang đang mở trên chính iPhone đó, hãy chụp ảnh màn hình và dùng Chọn ảnh. Xem cách quét mã QR trên cùng một iPhone.
6. Nếu bạn không quét được, trang cũng hiển thị một khóa bí mật kèm nút sao chép. Trong Novaz, chạm vào +, rồi Nhập khóa thủ công, và dán hoặc nhập khóa vào ô Khóa cài đặt. Xem Khóa cài đặt 2FA là gì?
7. Nhập mã 6 chữ số từ Novaz vào ô Authenticator Code (mã xác thực), không có khoảng trắng, và chọn Submit (gửi).
8. Trang Confirmation (xác nhận) liệt kê các Backup Codes (mã dự phòng) của bạn. Hãy lưu chúng, rồi chọn Continue (tiếp tục).

Availity không nói mã của họ bao lâu đổi một lần hay khóa dài bao nhiêu. Quét mã QR an toàn hơn, vì mã QR chuyển các thông số đó sang Novaz. Khóa nhập tay sẽ cho mã 6 chữ số, đổi mỗi 30 giây.

Lưu mã dự phòng

Mỗi mã dự phòng chỉ dùng được một lần. Availity khuyên cất giữ chúng an toàn, không lưu trực tuyến, và chỉ dùng khi bạn để thất lạc thiết bị đã đăng ký (Availity). Nếu bạn mất điện thoại mà không có bản sao lưu Novaz, các mã này là cách để bạn vào lại. Chủ đề trợ giúp của Availity về cách tìm lại chúng sau này chỉ mở cho người dùng đã đăng nhập. Xem Mã dự phòng 2FA.

Khi Availity hỏi mã

Availity hỏi mã trong một số tình huống nhất định, chẳng hạn khi đăng nhập từ thiết bị mới (Availity). Trang trợ giúp lưu trữ của họ bổ sung thêm hoạt động bất thường, như đăng nhập vào giờ lạ trong ngày, và các ứng dụng cần bảo mật cao hơn, như Transaction Enrollment (Availity).

Nếu Availity từ chối mã của bạn

Nhập sai mã quá nhiều lần sẽ khóa tài khoản của bạn trong một thời gian. Chọn Close (đóng) trên thông báo lỗi, rồi Forgot your password? (quên mật khẩu?) trên trang đăng nhập, và đặt lại mật khẩu. Đăng nhập lại và nhập một mã mới (Availity, Availity).

Trước khi thử lại, hãy kiểm tra đồng hồ của iPhone: Cài đặt › Cài đặt chung › Ngày & Giờ › Đặt tự động. Novaz cảnh báo khi đồng hồ lệch từ 15 giây trở lên. Các nguyên nhân khác có trong Mã xác thực không hoạt động?

Đổi điện thoại

Availity khuyên lưu mã dự phòng trước khi đổi máy, rồi chuyển tài khoản bằng công cụ riêng của ứng dụng (Availity). Trong Novaz, các công cụ đó là sao lưu iCloud và tệp sao lưu: khôi phục một trong hai trên iPhone mới và Availity sẽ tiếp tục hoạt động. Nếu không có bản sao lưu, hãy thêm lại Availity trên iPhone mới theo các bước Add another device ở trên khi điện thoại cũ vẫn còn dùng được. Các trang của Availity không nói thiết bị cũ có còn được đăng ký hay không, hoặc cách gỡ nó. Xem Cách chuyển ứng dụng xác thực sang iPhone mới.

Nếu bạn mất ứng dụng xác thực

• Bạn có mã dự phòng: đăng nhập bằng mã đó, rồi thiết lập ứng dụng xác thực trên thiết bị mới (Availity).
• Không có mã dự phòng: hãy nhờ quản trị viên Availity của tổ chức bạn, người quản lý quyền truy cập của bạn (Availity, Availity).
• Vẫn chưa được: gọi Availity Client Services theo số 1-800-282-4548, từ thứ Hai đến thứ Sáu, 8 giờ sáng đến 8 giờ tối giờ miền Đông nước Mỹ (Availity). Họ sẽ hỏi các câu hỏi bảo mật để xác minh bạn (Availity).

Availity không nói việc vào lại tài khoản mất bao lâu. Xem thêm ở Mất điện thoại có ứng dụng xác thực?

Nơi làm việc không cho dùng điện thoại?

Novaz chạy trên iPhone. Nếu văn phòng của bạn cấm điện thoại, Availity gợi ý dùng tiện ích mở rộng xác thực cho trình duyệt, token phần cứng mua từ bên thứ ba, hoặc SSO đầu vào (inbound SSO), có thể tốn thêm chi phí (Availity).

Trợ giúp chính thức của Availity

• Availity Essentials Security Update: SMS and Voice 2-Step Authentication Retirement (cập nhật bảo mật: ngừng xác thực hai bước qua SMS và cuộc gọi)
• Register and Get Started with Availity Essentials (đăng ký và bắt đầu với Availity Essentials)
• Availity to Transition Away from SMS and Voice-Based MFA (Availity chuyển khỏi MFA qua SMS và cuộc gọi; PDF)
• Availity Essentials for Primary Administrators (dành cho quản trị viên chính; PDF)
• Availity Essentials Reference Guide for Users (tài liệu tham khảo cho người dùng; PDF)
• Availity Essentials login issues (sự cố đăng nhập; bản lưu trữ, tháng 7 năm 2025)
• Customer Support (hỗ trợ khách hàng)