2FA bei Availity: So richtest du eine Authenticator-App für Availity Essentials ein

Availity Essentials ist das kostenlose Portal, mit dem Arztpraxen und andere Leistungserbringer in den USA den Versicherungsstatus prüfen, Abrechnungen einreichen und Zahlungen verfolgen (Availity). Die Authentifizierung in zwei Schritten ist dort nicht freiwillig: „Every Availity Essentials user is required to enroll in 2-step authentication“ (Jeder Nutzer von Availity Essentials muss die Authentifizierung in zwei Schritten einrichten) (Availity).

Außerdem schafft Availity Codes per SMS und Anruf ab. Seit dem 21. Juni 2025 können neue Einrichtungen sie nicht mehr wählen, und der Zeitplan endet 2026 damit, dass alle eine Authenticator-App brauchen (Availity, Availity). Übrig bleiben eine Authenticator-App deiner Wahl, ein Authenticator im Browser oder ein Hardware-Token (Availity). Die Änderung gilt nicht, wenn du dich über Essentials Pro oder Single Sign-on (SSO) anmeldest.

Diese Anleitung verwendet Authenticator App - Novaz auf dem iPhone. Jede Authenticator-App funktioniert genauso.

Wie wir diese Anleitung geprüft haben: Die Schritte für Availity stammen aus den eigenen Schulungskursen, PDFs, Bildschirmfotos und dem Einrichtungsvideo von Availity auf availity.com (unten verlinkt), die wir am 19. Oktober 2026 gelesen haben. Das Online-Hilfecenter von Availity hat automatisches Lesen blockiert, daher haben wir eine Hilfeseite in einer archivierten Kopie vom Juli 2025 auf web.archive.org gelesen. Wir haben die Schritte nicht mit einem Availity-Konto getestet, daher kann ein Label leicht abweichen. Die Schritte für Novaz sind mit der App in Version 1.0.5 geprüft.

2FA mit einer Authenticator-App einschalten

Neue Nutzer richten die Authenticator-App beim Erstellen ihres Kontos ein (Availity). Wenn du noch Codes per SMS oder Anruf bekommst, wähle Update Now (Jetzt aktualisieren), nachdem du bei der Anmeldung die Authentifizierung in zwei Schritten abgeschlossen hast. Oder beginne jederzeit unter My Account (Mein Konto) (Availity):

1. Melde dich bei Availity Essentials an.
2. Wähle in der oberen Navigationsleiste deinen Namen und dann My Account.
3. Öffne den Tab Security (Sicherheit). Wähle im Abschnitt 2-Step Authentication (Authentifizierung in zwei Schritten) die Option Update 2-step Authentication (Authentifizierung in zwei Schritten aktualisieren).
4. Wähle Add another device (Weiteres Gerät hinzufügen).

Das Bildschirmfoto und das Demovideo von Availity zeigen die folgenden Bildschirme (Availity, Availity):

5. Die Seite Authenticator Set Up (Authenticator einrichten) zeigt einen QR-Code. Scanne ihn aus Novaz heraus: Tippe auf + und dann auf QR-Code scannen. Wenn die Seite auf demselben iPhone geöffnet ist, mach stattdessen ein Bildschirmfoto und nutze Foto auswählen. Siehe QR-Code auf demselben iPhone scannen.
6. Wenn du ihn nicht scannen kannst, zeigt die Seite auch einen geheimen Schlüssel mit einer Kopieren-Schaltfläche. Tippe in Novaz auf + und dann auf Schlüssel manuell eingeben, und füge ihn als Einrichtungsschlüssel ein oder tippe ihn ein. Siehe Was ist ein 2FA-Einrichtungsschlüssel?
7. Gib den 6-stelligen Code aus Novaz ohne Leerzeichen unter Authenticator Code (Authenticator-Code) ein und wähle Submit (Absenden).
8. Die Seite Confirmation (Bestätigung) listet deine Backup Codes (Backup-Codes) auf. Bewahre sie auf und wähle dann Continue (Weiter).

Availity sagt nicht, wie oft sich die Codes ändern oder wie lang der Schlüssel ist. Den QR-Code zu scannen ist sicherer, weil er diese Einstellungen an Novaz übergibt. Ein eingetippter Schlüssel ergibt 6-stellige Codes alle 30 Sekunden.

Bewahre deine Backup-Codes auf

Jeder Backup-Code funktioniert nur einmal. Laut Availity sollst du sie sicher und offline aufbewahren und nur dann einen verwenden, wenn du dein eingerichtetes Gerät verlegt hast (Availity). Wenn du das Handy verloren und kein Backup von Novaz hast, sind diese Codes dein Weg zurück ins Konto. Das Hilfethema von Availity dazu, wie du sie später wiederfindest, ist nur für angemeldete Nutzer zugänglich. Siehe 2FA-Backup-Codes.

Wann Availity nach einem Code fragt

Availity fragt in bestimmten Situationen, etwa bei der Anmeldung auf einem neuen Gerät (Availity). Die archivierte Hilfeseite nennt außerdem ungewöhnliche Aktivitäten, etwa eine Anmeldung zu einer ungewöhnlichen Tageszeit, und Anwendungen, die zusätzliche Sicherheit brauchen, wie Transaction Enrollment (Availity).

Wenn Availity deinen Code ablehnt

Zu viele falsche Codes sperren dein Konto für eine Weile. Wähle bei der Fehlermeldung Close (Schließen), dann auf der Anmeldeseite Forgot your password? (Passwort vergessen?), und setze dein Passwort zurück. Melde dich erneut an und gib einen neuen Code ein (Availity, Availity).

Prüfe vor dem nächsten Versuch die Uhr deines iPhone: Einstellungen › Allgemein › Datum & Uhrzeit › Automatisch einstellen. Novaz warnt dich, wenn die Uhr um 15 Sekunden oder mehr abweicht. Weitere Ursachen findest du unter Authenticator-Code funktioniert nicht?

Handy wechseln

Laut Availity sollst du vor dem Wechsel deine Backup-Codes sichern und deine Konten dann mit den Werkzeugen deiner App übertragen (Availity). In Novaz sind diese Werkzeuge das iCloud-Backup und die Backup-Datei: Stelle eines davon auf dem neuen iPhone wieder her, und Availity funktioniert weiter. Ohne Backup fügst du Availity auf dem neuen iPhone mit den Schritten unter Add another device oben erneut hinzu, solange das alte Handy noch funktioniert. Die Seiten von Availity sagen nicht, ob das alte Gerät eingerichtet bleibt oder wie du es entfernst. Siehe So überträgst du deine Authenticator-App auf ein neues iPhone.

Wenn du deine Authenticator-App verlierst

• Du hast einen Backup-Code: Melde dich damit an und richte die Authenticator-App dann auf einem neuen Gerät ein (Availity).
• Keine Backup-Codes: Wende dich an den Availity-Administrator deiner Organisation, der deinen Zugang verwaltet (Availity, Availity).
• Immer noch kein Zugang: Ruf Availity Client Services unter 1-800-282-4548 an, montags bis freitags von 8 bis 20 Uhr (US-Ostküstenzeit) (Availity). Dort wirst du zur Bestätigung nach deinen Sicherheitsfragen gefragt (Availity).

Availity sagt nicht, wie lange es dauert, wieder ins Konto zu kommen. Mehr dazu unter Handy mit der Authenticator-App verloren?

Keine Handys am Arbeitsplatz erlaubt?

Novaz läuft auf dem iPhone. Wenn in deiner Praxis Handys verboten sind, schlägt Availity eine Authenticator-Erweiterung für den Browser, einen bei einem Drittanbieter gekauften Hardware-Token oder eingehendes SSO vor, das zusätzlich kosten kann (Availity).

Offizielle Hilfe von Availity

• Availity Essentials Security Update: SMS and Voice 2-Step Authentication Retirement
• Register and Get Started with Availity Essentials
• Availity to Transition Away from SMS and Voice-Based MFA (PDF)
• Availity Essentials for Primary Administrators (PDF)
• Availity Essentials Reference Guide for Users (PDF)
• Availity Essentials login issues (archivierte Kopie, Juli 2025)
• Customer Support