2FA cho AVG: cách thiết lập ứng dụng xác thực cho tài khoản AVG

AVG Account (tài khoản AVG), tại id.avg.com, là nơi bạn quản lý các gói đăng ký trả phí của AVG: tải xuống, mã kích hoạt, thanh toán, hoàn tiền và hóa đơn. AVG tạo tài khoản này từ địa chỉ email bạn đã dùng để mua gói đăng ký (AVG).

Xác thực hai yếu tố (2FA), mà AVG gọi là xác minh hai bước (2-step verification), là tùy chọn. Phương thức duy nhất AVG ghi trong tài liệu là mã 6 chữ số từ ứng dụng xác thực, kèm một mã khôi phục duy nhất để dự phòng. Trợ giúp của họ không nhắc đến tùy chọn tin nhắn SMS (AVG).

Bài viết của AVG chỉ hướng dẫn với Google Authenticator, nhưng các màn hình tài khoản trong ảnh chụp của họ chỉ hỏi mã từ một ứng dụng xác thực nói chung. Hướng dẫn này dùng Authenticator App - Novaz trên iPhone. Mọi ứng dụng xác thực đều làm theo cách tương tự.

Cách chúng tôi kiểm tra hướng dẫn này: các bước cho AVG lấy từ các bài hỗ trợ của chính AVG (có liên kết bên dưới), mà chúng tôi đã đọc vào ngày 21 tháng 10 năm 2026. Chúng tôi chưa thử các bước này trên một tài khoản AVG, nên có thể một vài nhãn hơi khác. Dữ liệu trang của bài viết về xác minh hai bước của AVG cho biết bài được sửa lần cuối vào tháng 6 năm 2022, nên các màn hình có thể đã thay đổi từ đó. Các bước trong Novaz đã được kiểm tra trên ứng dụng, phiên bản 1.0.5.

Bật 2FA bằng ứng dụng xác thực

Hãy cẩn thận với màn hình đầu tiên trong ba màn hình thiết lập: mã QR trên đó không dành cho tài khoản của bạn. Các bước theo bài viết và ảnh chụp màn hình của AVG (AVG):

1. Đăng nhập tại id.avg.com. Trên ô Account settings (cài đặt tài khoản), nhấp vào Go to account settings (đi đến cài đặt tài khoản).
2. Trong phần Security (bảo mật), dưới 2-step verification, nhấp vào Turn on 2-step verification (bật xác minh hai bước).
3. Nhập mật khẩu AVG Account và nhấp vào Continue (tiếp tục).
4. Step 1 / 3 (bước 1/3), Install the authenticator app (cài ứng dụng xác thực), là để tải Google Authenticator. Mã QR sau liên kết Or scan a QR code to get the app (hoặc quét mã QR để tải ứng dụng) chỉ dẫn đến trang tải ứng dụng đó, nên đừng quét nó bằng Novaz. Nhấp vào Continue to setup (tiếp tục thiết lập).
5. Step 2 / 3, Set up Google Authenticator (thiết lập Google Authenticator), hiển thị mã QR cho tài khoản của bạn. Trong Novaz, chạm vào +, rồi Quét mã QR, và hướng camera vào mã. Nếu trang đang mở trên chính iPhone đó, hãy chụp ảnh màn hình và dùng Chọn ảnh. Xem cách quét mã QR trên cùng một iPhone.
6. Novaz thêm AVG và hiển thị một mã 6 chữ số. Nhập mã hiện tại vào ô Enter verification code (nhập mã xác minh) và nhấp vào Turn On (bật).
7. Step 3 / 3 xác nhận xác minh hai bước đã bật và hiển thị mã khôi phục của bạn. Sao chép mã bằng Copy to clipboard (sao chép vào bộ nhớ tạm) hoặc ghi lại, rồi nhấp vào Close (đóng).

Trong ảnh chụp màn hình của AVG, có một liên kết Trouble scanning the code? (không quét được mã?) bên dưới mã QR, nhưng bài viết không nói liên kết này mở ra gì. Nếu nó cho bạn một khóa dạng chữ, hãy thêm vào Novaz bằng +, rồi Nhập khóa thủ công, và điền khóa vào ô Khóa cài đặt. AVG không nói mã của họ bao lâu đổi một lần, nên quét mã là lựa chọn an toàn hơn: mã QR cho Novaz biết các thông số. Xem Khóa cài đặt 2FA là gì?

Mã khôi phục

AVG cấp một mã khôi phục duy nhất: R- theo sau là 25 chữ số, chia thành năm khối. Khi nhập lúc đăng nhập, mã này tắt xác minh hai bước để bạn vào lại được, và sau đó bạn thiết lập lại ứng dụng xác thực (AVG). AVG cũng gọi đây là khóa khôi phục (recovery key).

Một ảnh chụp màn hình phần Security cho thấy liên kết Get a new recovery code (lấy mã khôi phục mới) khi xác minh hai bước đã bật. Bài viết không mô tả liên kết này, nhưng đó là nơi nên tìm nếu bạn để lạc mã trong khi vẫn đăng nhập được.

Nếu không có bản sao lưu Novaz, mã này là cách để bạn vào lại khi mất chiếc điện thoại đó. Hãy cất mã trên giấy hoặc trong trình quản lý mật khẩu, đừng chỉ để trên chiếc iPhone đó. Xem thêm ở Mã dự phòng 2FA.

Khi AVG hỏi mã

Màn hình thiết lập cho biết bạn sẽ cần mã "every time you sign in to your AVG Account on the web" (mỗi lần bạn đăng nhập AVG Account trên web) (AVG). Sau địa chỉ email và mật khẩu, màn hình Please verify it's you (vui lòng xác minh đó là bạn) sẽ hỏi mã 6 chữ số. Nhập mã và nhấp vào Continue. AVG không nhắc đến tùy chọn tin cậy thiết bị để bỏ qua mã.

Continue with Google (tiếp tục với Google) là một cách vào khác, miễn là tài khoản Google dùng cùng địa chỉ email với AVG Account (AVG). AVG không nói cách này có hỏi mã hay không.

Nếu AVG từ chối mã của bạn

Trợ giúp của AVG không có lời khuyên nào cho trường hợp mã bị từ chối. Hãy kiểm tra mã lấy từ mục AVG trong Novaz và không vừa mới đổi. Nếu mã liên tục thất bại, đồng hồ của iPhone thường là nguyên nhân: bật Cài đặt › Cài đặt chung › Ngày & Giờ › Đặt tự động. Novaz cảnh báo khi đồng hồ lệch từ 15 giây trở lên. Các nguyên nhân khác có trong Mã xác thực không hoạt động?

Nếu bạn mất ứng dụng xác thực

Mã khôi phục là cách để bạn vào lại (AVG):

1. Đăng nhập bằng địa chỉ email và mật khẩu.
2. Trên màn hình Please verify it's you, nhấp vào Troubles with the authenticator app? (gặp sự cố với ứng dụng xác thực?)
3. Nhập mã khôi phục, rồi nhấp vào Turn Off (tắt).

Thao tác này tắt xác minh hai bước. Hãy thiết lập lại bằng điện thoại mới, và lưu mã khôi phục mới mà nó cung cấp.

Nếu không có mã, cùng màn hình đó có tùy chọn Contact support for help (liên hệ bộ phận hỗ trợ). Trợ giúp của AVG không nói bộ phận hỗ trợ cần bằng chứng gì hay thời gian phản hồi bao lâu. Xem thêm ở Mất điện thoại có ứng dụng xác thực?

Chuyển sang điện thoại mới

Trợ giúp của AVG không có bước chuyển. Những gì bạn có thể làm với các bước trong tài liệu: tắt xác minh hai bước bằng một mã từ điện thoại cũ, bật lại, và quét mã QR mới bằng điện thoại mới. Hãy làm xong việc này trước khi đặt lại iPhone cũ, trừ khi bạn có bản sao lưu iCloud hoặc tệp sao lưu của Novaz: khi đó bạn có thể khôi phục tài khoản trên iPhone mới. Xem Cách chuyển ứng dụng xác thực sang iPhone mới.

Tắt 2FA

1. Trên ô Account settings, nhấp vào Go to account settings.
2. Trong Security, nhấp vào Turn off (AVG).
3. Nhập mật khẩu và nhấp vào Continue. Rồi nhập mã 6 chữ số từ Novaz và nhấp vào Continue.
4. Xác nhận bằng Turn off, rồi nhấp vào Close.

Sau đó, mở mục AVG trong Novaz và chạm vào Xóa tài khoản.

Trợ giúp chính thức của AVG

• Protecting your AVG Account with 2-step verification (bảo vệ AVG Account bằng xác minh hai bước)
• AVG Account - FAQs (câu hỏi thường gặp về AVG Account)