AVG 2FA：如何为 AVG 账号设置身份验证器 App

你的 AVG 账号位于 id.avg.com，用来管理 AVG 付费订阅：下载、激活码、账单、退款和发票都在这里。AVG 会用你购买订阅时使用的电子邮件地址创建这个账号（AVG）。

双重认证（2FA）在 AVG 叫作 2-step verification（两步验证），是可选的。AVG 文档中唯一的方式是身份验证器 App 生成的 6 位验证码，外加一个恢复码作为后备。其帮助中心没有提到短信方式（AVG）。

AVG 的文章只演示了 Google Authenticator，但截图中的账号界面要求的是泛指的身份验证器 App 验证码。本指南以 iPhone 上的 Authenticator App - Novaz 为例。其他身份验证器 App 的操作也一样。

我们如何核实本指南： AVG 的步骤来自 AVG 官方支持文章（链接见下文），我们于 2026 年 10 月 21 日查阅。我们没有在 AVG 账号上实际测试，因此个别标签可能略有不同。根据 AVG 两步验证文章的页面数据，它最后一次修订是在 2022 年 6 月，所以界面此后可能有所变化。Novaz 的步骤已在 1.0.5 版 App 中核对。

使用身份验证器 App 开启 2FA

注意三个设置屏幕中的第一个：上面的二维码不是给你的账号用的。以下步骤来自 AVG 的文章和截图（AVG）：

1. 在 id.avg.com 登录。在 Account settings（账号设置）磁贴上，点击 Go to account settings（前往账号设置）。
2. 在 Security（安全）部分的 2-step verification 下，点击 Turn on 2-step verification（开启两步验证）。
3. 输入你的 AVG 账号密码，点击 Continue（继续）。
4. Step 1 / 3（第 1/3 步）Install the authenticator app（安装身份验证器 App）讲的是获取 Google Authenticator。Or scan a QR code to get the app（或扫描二维码获取 App）链接背后的二维码只会打开那个 App 的下载页面，所以不要用 Novaz 扫描它。点击 Continue to setup（继续设置）。
5. Step 2 / 3（第 2/3 步）Set up Google Authenticator（设置 Google Authenticator）显示的才是你账号的二维码。在 Novaz 中点按 +，然后点按 扫描二维码，将相机对准二维码。如果页面就在这台 iPhone 上打开，先截屏，再改用 选择照片。参阅在同一台 iPhone 上扫描二维码。
6. Novaz 会添加 AVG 并显示一个 6 位验证码。把当前的验证码输入 Enter verification code（输入验证码），点击 Turn On（开启）。
7. Step 3 / 3（第 3/3 步）确认两步验证已开启，并显示你的恢复码。用 Copy to clipboard（复制到剪贴板）复制或抄写下来，然后点击 Close（关闭）。

在 AVG 的截图中，二维码下方有一个 Trouble scanning the code?（无法扫描二维码？）链接，但文章没有说明它会打开什么。如果它给了你一个文本密钥，在 Novaz 中通过 + › 手动输入密钥 添加，把密钥填入 设置密钥。AVG 没有说明验证码多久更换一次，所以扫描是更稳妥的选择：二维码会把设置告诉 Novaz。参阅什么是 2FA 设置密钥？

恢复码

AVG 只发一个恢复码：R- 后面跟 25 位数字，分成五组。在登录时输入它，会关闭两步验证，让你重新登录，之后你再重新设置身份验证器（AVG）。AVG 也把它叫作恢复密钥。

一张 Security 部分的截图显示，两步验证开启后会出现一个 Get a new recovery code（获取新恢复码）链接。文章没有介绍它，但如果你在还能登录时弄丢了恢复码，可以去那里找找。

如果没有 Novaz 备份，一旦那部手机没了，这个恢复码就是你重新登录的途径。把它写在纸上或存进密码管理器，不要只存在那台 iPhone 上。详见2FA 备用码。

AVG 何时要求输入验证码

设置屏幕上写着，你“every time you sign in to your AVG Account on the web”（每次在网页上登录 AVG 账号时）都需要验证码（AVG）。输入电子邮件地址和密码后，Please verify it's you（请验证是你本人）屏幕会要求输入 6 位验证码。输入后点击 Continue。AVG 没有提到信任设备、跳过验证码的选项。

Continue with Google（使用 Google 继续）是另一种登录方式，前提是 Google 账号使用的电子邮件地址与你的 AVG 账号相同（AVG）。AVG 没有说明这种方式是否也要求输入验证码。

如果 AVG 不接受你的验证码

AVG 帮助中心对验证码被拒没有给出建议。确认验证码来自 Novaz 中的 AVG 条目，而且没有刚好变化。如果验证码一直失败，通常是 iPhone 时钟的问题：开启 设置 › 通用 › 日期与时间 › 自动设置。时钟偏差达到 15 秒或以上时，Novaz 会提醒你。更多原因见身份验证器验证码无效？

如果丢失了身份验证器

恢复码是你重新登录的途径（AVG）：

1. 用电子邮件地址和密码登录。
2. 在 Please verify it's you 屏幕上，点击 Troubles with the authenticator app?（身份验证器 App 出问题了？）
3. 输入恢复码，然后点击 Turn Off（关闭）。

这样会关闭两步验证。用新手机重新设置，并保存它给你的新恢复码。

如果没有恢复码，同一屏幕上提供 Contact support for help（联系支持团队寻求帮助）。AVG 帮助中心没有说明支持团队需要什么证明，也没有说明回复时间。详见丢了装有身份验证器 App 的手机？

转移到新手机

AVG 帮助中心没有转移步骤。按照它文档中的步骤，你可以这样做：用旧手机上的验证码关闭两步验证，再重新开启，然后用新手机扫描新的二维码。请在重置旧 iPhone 之前完成这些，除非你有 Novaz 的 iCloud 备份或备份文件：那样就可以直接在新 iPhone 上恢复账号。参阅如何把身份验证器 App 转移到新 iPhone。

关闭 2FA

1. 在 Account settings 磁贴上，点击 Go to account settings。
2. 在 Security 下，点击 Turn off（关闭）（AVG）。
3. 输入密码，点击 Continue。然后输入 Novaz 中的 6 位验证码，点击 Continue。
4. 点击 Turn off 确认，然后点击 Close。

之后，在 Novaz 中打开 AVG 条目，点按 移除账号。

AVG 官方帮助

• Protecting your AVG Account with 2-step verification
• AVG Account - FAQs