AVG の2FA：AVG アカウントに認証アプリを設定する方法

AVG アカウント（id.avg.com）では、有料の AVG サブスクリプションのダウンロード、アクティベーションコード、請求、返金、請求書を管理します。AVG は、サブスクリプションの購入に使ったメールアドレスからこのアカウントを作成します（AVG）。

2要素認証（2FA）は AVG では2段階認証と呼ばれ、任意です。AVG が説明している方法は、認証アプリの6桁のコードと、予備の1つのリカバリーコードだけです。ヘルプには SMS の選択肢についての記載はありません（AVG）。

AVG の記事は Google Authenticator だけを例に説明していますが、スクリーンショットのアカウント画面では、認証アプリ一般のコードを求めています。このガイドでは iPhone の Authenticator App - Novaz を使います。どの認証アプリでも手順は同じです。

このガイドの確認方法: AVG の手順は、下にリンクした AVG 公式のサポート記事に基づいています（2026年10月21日に確認）。AVG アカウントで実際に試してはいないため、ラベルが多少異なる場合があります。AVG の2段階認証の記事は、ページのデータ上は2022年6月が最終更新となっているため、その後画面が変わっている可能性があります。Novaz の手順は、アプリのバージョン 1.0.5 で確認しています。

認証アプリで2FA を有効にする

3つある設定画面の1つ目に注意してください。そこにある QR コードはアカウント用ではありません。AVG の記事とスクリーンショットに基づく手順は次のとおりです（AVG）。

1. id.avg.com にサインインします。Account settings（アカウント設定）タイルで Go to account settings（アカウント設定に移動）をクリックします。
2. Security（セキュリティ）セクションの 2-step verification（2段階認証）で Turn on 2-step verification（2段階認証をオンにする）をクリックします。
3. AVG アカウントのパスワードを入力し、Continue（続行）をクリックします。
4. Step 1 / 3 の Install the authenticator app（認証アプリをインストール）は、Google Authenticator を入手するための画面です。Or scan a QR code to get the app（または QR コードをスキャンしてアプリを入手）リンクの QR コードはそのアプリのダウンロードページを開くだけなので、Novaz でスキャンしないでください。Continue to setup（設定に進む）をクリックします。
5. Step 2 / 3 の Set up Google Authenticator（Google Authenticator を設定）に、アカウント用の QR コードが表示されます。Novaz で + をタップし、QR コードをスキャン をタップしてカメラを向けます。同じ iPhone でページを開いている場合は、スクリーンショットを撮り、代わりに 写真を選ぶ を使います。詳しくは同じ iPhone で QR コードを読み取る方法をご覧ください。
6. Novaz に AVG が追加され、6桁のコードが表示されます。現在のコードを Enter verification code（確認コードを入力）に入力し、Turn On（オンにする）をクリックします。
7. Step 3 / 3 で2段階認証がオンになったことが表示され、リカバリーコードが示されます。Copy to clipboard（クリップボードにコピー）でコピーするか書き留めてから、Close（閉じる）をクリックします。

AVG のスクリーンショットでは、QR コードの下に Trouble scanning the code?（コードをスキャンできませんか？）というリンクがありますが、何が開くのかは記事に書かれていません。テキストのキーが表示された場合は、Novaz で + をタップし、キーを手動で入力 をタップして、設定キー にキーを入力します。コードが何秒ごとに切り替わるかは AVG に書かれていないため、スキャンする方が確実です。QR コードが Novaz に設定を伝えます。詳しくは2FA の設定キーとは？をご覧ください。

リカバリーコード

AVG が発行するリカバリーコードは1つだけで、R- のあとに5つのブロックに分かれた25桁の数字が続きます。サインイン時に入力すると2段階認証がオフになってアカウントに戻れるので、そのあと認証アプリを設定し直します（AVG）。AVG はこれを recovery key（リカバリーキー）とも呼んでいます。

Security セクションのスクリーンショットでは、2段階認証がオンのときに Get a new recovery code（新しいリカバリーコードを取得）というリンクが表示されています。記事に説明はありませんが、サインインできる間にコードをなくした場合は、ここを確認してください。

Novaz のバックアップがない場合、その iPhone がなくなったら、このコードがアカウントに戻る手段になります。その iPhone の中だけでなく、紙やパスワードマネージャーにも保管してください。詳しくは2FA のバックアップコードをご覧ください。

AVG がコードを求めるタイミング

設定画面には、「every time you sign in to your AVG Account on the web」（Web で AVG アカウントにサインインするたびに）コードが必要になると書かれています（AVG）。メールアドレスとパスワードのあとに Please verify it's you（本人確認をしてください）という画面で6桁のコードを求められます。入力して Continue をクリックします。デバイスを信頼してコードを省略するオプションについて、AVG は触れていません。

Google アカウントが AVG アカウントと同じメールアドレスを使っていれば、Continue with Google（Google で続行）でもサインインできます（AVG）。その場合もコードを求められるかどうかは、AVG に書かれていません。

AVG がコードを受け付けない場合

コードが拒否される場合のアドバイスは、AVG のヘルプにありません。Novaz の AVG の項目のコードを使っているか、ちょうど切り替わったところではないかを確認します。コードが何度も失敗する場合、よくある原因は iPhone の時計です。設定 › 一般 › 日付と時刻 › 自動設定 をオンにします。時計が15秒以上ずれていると、Novaz が警告を表示します。そのほかの原因は認証アプリのコードが使えない場合をご覧ください。

認証アプリをなくした場合

リカバリーコードでアカウントに戻ります（AVG）。

1. メールアドレスとパスワードでサインインします。
2. Please verify it's you の画面で Troubles with the authenticator app?（認証アプリに問題がありますか？）をクリックします。
3. リカバリーコードを入力し、Turn Off（オフにする）をクリックします。

これで2段階認証がオフになります。新しい iPhone で設定し直し、そのとき発行される新しいリカバリーコードを保存してください。

コードがない場合は、同じ画面に Contact support for help（サポートに問い合わせる）が表示されます。サポートが求める証明や回答までの時間について、AVG のヘルプには何も書かれていません。詳しくは認証アプリの入った iPhone をなくした場合をご覧ください。

新しいスマートフォンに移るとき

AVG のヘルプには移行の手順がありません。記載されている手順でできるのは、古い iPhone のコードを使って2段階認証をオフにし、もう一度オンにして、新しい QR コードを新しい iPhone でスキャンすることです。Novaz の iCloud バックアップかバックアップファイルがある場合を除き、古い iPhone をリセットする前に済ませてください。バックアップがあれば、代わりに新しい iPhone でアカウントを復元できます。詳しくは認証アプリを新しい iPhone に移行する方法をご覧ください。

2FA をオフにする

1. Account settings タイルで Go to account settings をクリックします。
2. Security で Turn off をクリックします（AVG）。
3. パスワードを入力して Continue をクリックします。続けて Novaz の6桁のコードを入力し、Continue をクリックします。
4. Turn off で確定し、Close をクリックします。

そのあと、Novaz で AVG の項目を開き、アカウントを削除 をタップします。

AVG 公式ヘルプ

• Protecting your AVG Account with 2-step verification
• AVG Account - FAQs