2FA bei ALL-INKL.COM: So richtest du eine Authenticator-App ein

ALL-INKL.COM ist ein deutscher Webhoster, und zu einem Hosting-Tarif dort gehören mehrere Anmeldungen. In der Members Area (Mitgliederbereich) liegen dein Vertrag, deine Rechnungen und Zahlungsdaten. Im KAS, dem technischen Verwaltungssystem von ALL-INKL, legst du Subdomains, E-Mail-Adressen und Datenbanken an. WebMail ist das Postfach im Browser für jedes E-Mail-Konto (ALL-INKL.COM).

Die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) gibt es für alle drei, und sie ist optional. Ist sie eingeschaltet, gibst du nach deinem normalen Passwort ein Einmalpasswort aus einer App auf deinem Handy ein (ALL-INKL.COM). SMS oder einen anderen zweiten Schritt erwähnt die Hilfe von ALL-INKL nicht. Diese Anleitung verwendet Authenticator App - Novaz auf dem iPhone. Jede Authenticator-App funktioniert genauso.

Wie wir diese Anleitung geprüft haben: Die Angaben zu ALL-INKL.COM stammen aus den FAQ, dem Glossar und den Anleitungen von ALL-INKL auf Deutsch und Englisch (unten verlinkt), die wir am 21. Oktober 2026 gelesen haben. Wir haben sie nicht mit einem ALL-INKL.COM-Konto getestet, daher kann ein Label leicht abweichen. Die Schritte für Novaz sind mit der App in Version 1.0.5 geprüft.

Drei Anmeldungen, drei Stellen zum Einschalten

Die FAQ von ALL-INKL nennen für jede Anmeldung einen anderen Menüpfad (ALL-INKL.COM, ALL-INKL.COM):

Die FAQ sagen nicht, ob das Einschalten an einer Stelle auch für die anderen gilt. Da jede Anmeldung eine eigene Einstellung hat, rechne damit, jede einzurichten, die du nutzt, und für jede einen eigenen Eintrag in deiner Authenticator-App zu haben. Bei WebMail meldest du dich mit einer E-Mail-Adresse an, das gilt also vermutlich für jedes Postfach, das du dort öffnest.

Die Anmeldeseite des KAS weist derzeit darauf hin, dass du eine neue Version des KAS nutzt und die alte noch eine Weile verfügbar bleibt (ALL-INKL.COM). Die Labels aus den FAQ können zu beiden Versionen passen. Sieh dich also im Einstellungsbereich um, wenn du KAS-Passwort nicht sofort findest.

2FA mit einer Authenticator-App einschalten

Die Seiten von ALL-INKL sagen, wo die Einstellung liegt, aber nicht, wie die Einrichtungsbildschirme aussehen. Der übliche Ablauf, für jede Anmeldung:

1. Melde dich in der Members Area, im KAS oder bei WebMail an und öffne das Menü aus der Tabelle oben.
2. Starte die Einrichtung der Zwei-Faktor-Authentifizierung. Laut ALL-INKL brauchst du für die Codes eine entsprechende App auf deinem Smartphone oder Tablet (ALL-INKL.COM).
3. Wenn ein QR-Code erscheint, öffne Novaz, tippe auf + und dann auf QR-Code scannen und richte die Kamera darauf. Wenn der QR-Code auf dem Bildschirm deines iPhone selbst angezeigt wird, mach ein Bildschirmfoto, tippe auf + und dann auf Foto auswählen. Siehe QR-Code auf demselben iPhone scannen.
4. Wenn du stattdessen einen Schlüssel als Text bekommst, tippe auf + und dann auf Schlüssel manuell eingeben. Fülle Dienst aus (zum Beispiel „ALL-INKL KAS“), nach Wunsch Konto, und füge den Schlüssel unter Einrichtungsschlüssel ein. Siehe Was ist ein 2FA-Einrichtungsschlüssel?
5. Gib zur Bestätigung den Code ein, den Novaz anzeigt, falls ALL-INKL danach fragt.

ALL-INKL sagt nicht, wie viele Ziffern die Codes haben oder wie oft sie wechseln. Scannen ist sicherer, denn der QR-Code überträgt diese Einstellungen. Ein eingetippter Schlüssel ergibt in Novaz sechsstellige Codes im 30-Sekunden-Takt.

Anmelden danach

Das Glossar von ALL-INKL beschreibt den zweiten Schritt als OTP-PIN, die eine App auf einem bei ALL-INKL bestätigten Handy erzeugt. Wer dein Passwort kennt, kann sich ohne dieses Handy trotzdem nicht anmelden (ALL-INKL.COM). Vertrauenswürdige Geräte oder eine Möglichkeit, den Code auf deinem eigenen Computer zu überspringen, erwähnen die Seiten nicht.

Keine Backup-Codes in der Hilfe

Keine der öffentlichen Seiten von ALL-INKL erwähnt Backup-Codes, Wiederherstellungscodes oder eine zweite Methode. Wenn der Einrichtungsbildschirm Wiederherstellungscodes anbietet, bewahre sie getrennt vom Handy auf, denn ohne Backup von Novaz (iCloud-Backup oder Backup-Datei) speichert Novaz seine Schlüssel nur auf diesem iPhone. Mehr dazu unter 2FA-Backup-Codes.

Wenn ALL-INKL.COM deinen Code ablehnt

Die Hilfeseiten behandeln abgelehnte Codes nicht. Prüfe zuerst, ob du den richtigen Eintrag in Novaz gewählt hast, denn jede Anmeldung hat ihren eigenen. Prüfe dann die Uhr des iPhone: Einstellungen › Allgemein › Datum & Uhrzeit › Automatisch einstellen. Novaz warnt dich, wenn die Uhr um 15 Sekunden oder mehr abweicht. Weitere Ursachen findest du unter Authenticator-Code funktioniert nicht?

Handy wechseln oder 2FA ausschalten

ALL-INKL beschreibt beides nicht. Mit einem iCloud-Backup oder einer Backup-Datei von Novaz stellst du deine Konten auf dem neuen iPhone wieder her, und die Codes funktionieren weiter. Ohne Backup bedeutet ein neues Handy, jede Anmeldung neu einzurichten: Solange du dich mit dem alten Handy noch anmelden kannst, geh zurück in dieselben Menüs aus der Tabelle und such nach einer Möglichkeit, 2FA aus- oder neu einzurichten. Siehe So überträgst du deine Authenticator-App auf ein neues iPhone.

Wenn du deine Authenticator-App verlierst

Die Seiten von ALL-INKL beschreiben weder einen Wiederherstellungsprozess noch welche Nachweise verlangt werden oder wie lange es dauert. Es bleibt der Weg über den Support (ALL-INKL.COM):

• telefonischer Support unter +49 35872 353-10,
• E-Mail an support@all-inkl.com oder
• das Kontaktformular, das ein Thema Login Credentials (Zugangsdaten) hat.

ALL-INKL bittet dich, bei der Kontaktaufnahme deine Kundennummer oder Domain bereitzuhalten. Mehr dazu unter Handy mit der Authenticator-App verloren?

Offizielle Hilfe von ALL-INKL.COM

• Web hosting FAQ: Questions & answers (Frage zur Zwei-Faktor-Authentifizierung)
• Webhosting-FAQ: Fragen & Antworten (deutsche Version)
• Web Hosting Glossary: Key Terms
• Welche Administrationssysteme gibt es (Deutsch)
• Contact ALL-INKL.COM: Phone & Email Support