2FA bei Active24: So richtest du eine Authenticator-App für WebAdmin ein
Vom Novaz-Team · Aktualisiert am 29. Oktober 2026
Schritte in Novaz geprüft mit Version 1.0.5
Aus der englischen Anleitung übersetzt. Auf der Website des Dienstes können Schaltflächen und Menüs in deiner Sprache etwas anders heißen.
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Active24 ist ein tschechischer Anbieter für Domains und Webhosting, und in WebAdmin verwaltest du Domains, Hosting, E-Mail und Rechnungen. Die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) ist optional. Du kannst eine von vier Methoden wählen: eine Authenticator-App (TOTP), einen biometrischen oder Hardware-Schlüssel, SMS oder E-Mail (Active24). Das Ungewöhnliche kommt später: Wenn du deinen zweiten Faktor ohne Backup-Codes verlierst, brauchst du für den Weg zurück ins Konto ein unterschriebenes Formular auf Papier oder per Datenbox. Diese Anleitung verwendet Authenticator App - Novaz auf dem iPhone. Jede Authenticator-App funktioniert genauso.
Wie wir diese Anleitung geprüft haben: Die Schritte für Active24 stammen aus dem Hilfecenter von Active24 (unten verlinkt), das wir am 21. Oktober 2026 gelesen haben. Die Seiten sind auf Tschechisch. Die Labels unten sind daher die tschechischen Labels von Active24 mit unserer Übersetzung, entnommen aus dem Text und den Bildschirmfotos der 2FA-Seite. Wir haben sie nicht mit einem Active24-Konto getestet, daher kann ein Label leicht abweichen, besonders wenn du WebAdmin in einer anderen Sprache nutzt. Die Schritte für Novaz sind mit der App in Version 1.0.5 geprüft.
Bevor du anfängst: passwortlose Anmeldung
WebAdmin bietet auch eine passwortlose Anmeldung an (Bezheslové přihlášení). Das Bildschirmfoto auf der 2FA-Seite von Active24 weist darauf hin, dass du die Zwei-Faktor-Authentifizierung nicht einrichten kannst, solange die passwortlose Anmeldung eingeschaltet ist (Active24).
2FA mit einer Authenticator-App einschalten
Die Seite von Active24, zuletzt am 11. September 2026 bearbeitet, nennt diese Schritte (Active24):
- Melde dich bei WebAdmin an.
- Klicke oben rechts auf deinen Kontonamen.
- Wähle im Menü Zabezpečení a přihlášení (Sicherheit und Anmeldung).
- Geh zum Abschnitt Dvoufaktorové ověření (Zwei-Faktor-Authentifizierung) und klicke auf Nastavení dvoufaktorového ověření (Zwei-Faktor-Authentifizierung einrichten).
- Wähle von den vier Optionen Standardní TOTP.
- Folge den Schritten auf dem Bildschirm bis zum Ende. Active24 weist darauf hin, dass 2FA erst aktiv ist, wenn du einen Code bestätigt hast.
Eine ältere Fassung desselben Artikels auf der anderen Website von Active24, active24.eu, ergänzt den mittleren Teil des Ablaufs: WebAdmin zeigt zuerst deine Backup-Codes, dann einen QR-Code mit einem Schlüssel, den du stattdessen eintippen kannst, und fragt danach nach einem Code aus deiner App (Active24). Diese Fassung stammt von 2021 und beschreibt ein älteres Menü, die Bildschirme können heute also anders aussehen.
In Novaz:
- Tippe auf + und dann auf QR-Code scannen und richte die Kamera auf den Code in WebAdmin. Wenn WebAdmin auf demselben iPhone geöffnet ist, mach ein Bildschirmfoto und nutze stattdessen Foto auswählen. Siehe QR-Code auf demselben iPhone scannen.
- Wenn du den Schlüssel lieber eintippst, tippe auf + und dann auf Schlüssel manuell eingeben und füge ihn als Einrichtungsschlüssel ein. Die Seiten von Active24 sagen nicht, wie viele Ziffern die Codes haben oder wie oft sie sich ändern. Den QR-Code zu scannen ist also der sicherere Weg. Siehe Was ist ein 2FA-Einrichtungsschlüssel?
- Gib den aktuellen Code aus Novaz in WebAdmin ein. Laut dem älteren Artikel solltest du das zügig tun, weil jeder Code nur kurz gültig ist.
Backup-Codes aufbewahren
Wenn du TOTP wählst, erzeugt WebAdmin bei der ersten Einrichtung Backup-Codes, und Active24 bittet dich, sie sicher aufzubewahren. Jeder funktioniert einmal, anstelle eines Codes aus deiner App (Active24). Ist das Handy weg und du hast kein Novaz-Backup (iCloud-Backup oder Backup-Datei), sind diese Codes dein Weg zurück ins Konto. Wie viele Codes du bekommst und ob du neue erzeugen kannst, sagen die Seiten von Active24 nicht. Mehr dazu unter 2FA-Backup-Codes.
Wann Active24 nach einem Code fragt
Laut dem Einrichtungsbildschirm auf dem Bildschirmfoto von Active24 brauchst du nach dem Koppeln der App bei jeder Anmeldung dein Passwort und einen Code aus der App (Active24).
2FA ändert auch, wie der Support mit dir umgeht. Ist sie eingeschaltet, behandelt Active24 einen Anruf von deiner Kontakttelefonnummer nicht als autorisiert. Um deine Dienste zu ändern, nutze den Chat in WebAdmin oder schick eine autorisierte Anfrage (Active24, Active24).
Wenn Active24 deinen Code ablehnt
Die Seiten von Active24 gehen nicht auf abgelehnte Codes ein. Beginne mit der Uhr des iPhone: Einstellungen › Allgemein › Datum & Uhrzeit › Automatisch einstellen. Novaz warnt dich, wenn die Uhr um 15 Sekunden oder mehr abweicht. Weitere Ursachen findest du unter Authenticator-Code funktioniert nicht?
Handy wechseln
Die aktuelle Hilfe von Active24 beschreibt weder, wie du 2FA auf ein neues Handy umziehst, noch wie du sie ausschaltest. Wenn du in Novaz das iCloud-Backup eingeschaltet oder eine Backup-Datei gesichert hast, stelle deine Konten auf dem neuen iPhone wieder her, und die Codes funktionieren weiter. Ohne Backup musst du Active24 auf dem neuen Handy neu in Novaz einrichten. Mach das, solange du dich noch anmelden kannst, und halte deine Backup-Codes bereit. Siehe So überträgst du deine Authenticator-App auf ein neues iPhone.
Wenn du deinen Authenticator verlierst
Melde dich mit einem deiner Backup-Codes an. Ohne sie muss Active24 auf andere Weise bestätigen, wer du bist: über das Formular zur Kontowiederherstellung, das du auf der 2FA-Seite herunterlädst (Active24):
- Trage eine Domain aus deinem Konto und eine Kontakt-E-Mail-Adresse ein (sie kann gleich bleiben).
- Kreuze beim Ausschalten von 2FA ANO (ja) an und ergänze deinen Namen und deine Unterschrift.
- Schick es als PDF aus deiner eigenen tschechischen Datenbox (datová schránka) an die Datenbox von Active24, qdhi5vv. Auf diesem Weg braucht es keine beglaubigte Unterschrift.
- Oder druck es aus, lass die Unterschrift amtlich beglaubigen (zum Beispiel bei einem Notar oder in einer Czech-POINT-Stelle) und schick es per Post an ACTIVE 24, s.r.o., Sokolovská 394/17, 186 00 Praha 8, Tschechien.
- Lege bei einem Firmenkonto einen Handelsregisterauszug bei, aus dem hervorgeht, wer für das Unternehmen handeln darf.
Auf anderen Wegen nimmt Active24 das Formular nicht an, und wie lange die Prüfung dauert, sagt es nicht. Ein ähnliches Formular, auf demselben Weg geschickt, ist der Weg von Active24, wenn du auch keinen Zugriff mehr auf die Kontakt-E-Mail und das Telefon des Kontos hast (Active24). Mehr dazu unter Handy mit der Authenticator-App verloren?
