2FA bei AltCoinTrader: So richtest du eine Authenticator-App ein

AltCoinTrader ist eine südafrikanische Kryptobörse, an der du Kryptowährungen handelst und Rand (ZAR) auszahlst. Die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) ist optional. Für Verifizierungsstufe 3, die das Auszahlungslimit auf R 1.000.000 pro 24 Stunden anhebt, muss 2FA aber seit mehr als einem Monat eingeschaltet sein, und die FICA-Dokumente müssen bestätigt sein (AltCoinTrader).

Die einzige 2FA-Methode, die das Hilfecenter beschreibt, ist eine Authenticator-App. Genannt wird Google Authenticator, die Codes sind aber gewöhnliche zeitbasierte Codes (AltCoinTrader), andere Apps funktionieren also auch. Diese Anleitung verwendet Authenticator App - Novaz auf dem iPhone. Jede Authenticator-App funktioniert genauso.

Wie wir diese Anleitung geprüft haben: Die Schritte für AltCoinTrader stammen aus dem Hilfecenter von AltCoinTrader (unten verlinkt), das wir am 24. Oktober 2026 gelesen haben. Die Webseiten des Hilfecenters blockieren automatisierte Zugriffe, daher haben wir dieselben Artikel über den öffentlichen Artikel-Feed (die API des Zendesk-Hilfecenters) gelesen, ohne Anmeldung. Wir haben die Schritte nicht mit einem AltCoinTrader-Konto getestet, daher kann ein Label leicht abweichen. Die Schritte für Novaz sind mit der App in Version 1.0.5 geprüft.

2FA mit einer Authenticator-App einschalten

Der Einrichtungsartikel von AltCoinTrader beschreibt diese Schritte (AltCoinTrader):

1. Melde dich auf www.altcointrader.co.za mit deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort an.
2. Öffne oben rechts auf der Website das User Menu (Nutzermenü) und wähle Profile (Profil).
3. Wähle auf der Profilseite Login & Security (Anmeldung & Sicherheit) und dann Enable 2FA (2FA aktivieren).
4. AltCoinTrader zeigt einen geheimen Schlüssel. Schreib ihn auf und bewahre ihn an einem sicheren Ort auf, bevor du weitermachst.
5. Tippe in Novaz auf + und dann auf QR-Code scannen und richte die Kamera auf den QR-Code. Wenn der Code auf demselben iPhone angezeigt wird, mach ein Bildschirmfoto, tippe auf + und dann auf Foto auswählen. Siehe QR-Code auf demselben iPhone scannen.
6. Gib den sechsstelligen Code aus Novaz in das Feld für den Bestätigungscode ein und klicke auf Enable 2FA.
7. Du solltest Two-factor Authentication successfully updated (Zwei-Faktor-Authentifizierung erfolgreich aktualisiert) sehen.

Du kannst den geheimen Schlüssel auch eintippen, statt zu scannen: Tippe in Novaz auf + und dann auf Schlüssel manuell eingeben und füge den Schlüssel als Einrichtungsschlüssel ein. Siehe Was ist ein 2FA-Einrichtungsschlüssel?

Ein Detail ist unklar. Der Anmeldeartikel von AltCoinTrader spricht davon, auf einen 60-Sekunden-Timer in der App zu warten (AltCoinTrader), und kein Artikel nennt das Code-Intervall. Scanne den QR-Code, denn er überträgt die Code-Einstellungen. Tippe dann in Novaz auf das Konto und prüfe unter Details das Intervall. Ein in Novaz eingetippter Schlüssel ergibt immer Codes im 30-Sekunden-Takt. Liegt das Intervall nicht bei 30 Sekunden, kann der notierte Schlüssel allein das Konto später in Novaz also nicht wiederherstellen.

Der geheime Schlüssel ist dein Backup

Das Hilfecenter erwähnt weder Backup- noch Wiederherstellungscodes. Mehrfach heißt es dort aber, du sollst den geheimen Schlüssel aufbewahren, damit du 2FA auf einem neuen Handy oder nach dem Entfernen der App wiederherstellen kannst (AltCoinTrader). Derselbe Artikel sagt auch, dass der Schlüssel nach der Aktivierung nur noch einmal verwendet werden kann, ohne zu erklären, was das bedeutet. Rechne also nicht mit mehr als einer Wiederherstellung.

Novaz speichert seine Schlüssel auf deinem iPhone, solange du nicht das iCloud-Backup einschaltest oder eine Backup-Datei exportierst. Ohne Backup von Novaz ist der notierte Schlüssel also dein einziger Weg, das Konto wiederherzustellen. Behandle ihn wie ein Passwort: Wer ihn hat, kann deine Codes erzeugen.

Wann AltCoinTrader nach einem Code fragt

• Bei jeder Anmeldung. Nach E-Mail-Adresse und Passwort fragt ein Pop-up nach dem Code. Gib ihn ein und klicke auf Verify (Bestätigen). AltCoinTrader empfiehlt, vor dem Kopieren auf einen frischen Code zu warten, damit dir die meiste Zeit zum Eingeben bleibt (AltCoinTrader).
• Auszahlungen. Bei Auszahlungen von Krypto und Rand gibst du deinen 2FA-Code ein, klickst dann auf Request OTP (Einmal-PIN anfordern) und gibst die Einmal-PIN ein, die an deine E-Mail-Adresse geschickt wird. Ohne 2FA schickt AltCoinTrader stattdessen einen Code per SMS (AltCoinTrader, AltCoinTrader).

Wenn AltCoinTrader deinen Code ablehnt

Der Rat von AltCoinTrader fürs iPhone ist, die Uhr zu prüfen: Suche in Einstellungen nach Datum & Uhrzeit, schalte Automatisch einstellen ein und achte darauf, dass die Zeitzone stimmt (AltCoinTrader). Novaz warnt dich außerdem, wenn die Uhr um 15 Sekunden oder mehr abweicht. Prüfe auch den Punkt zum Intervall oben. Weitere Ursachen findest du unter Authenticator-Code funktioniert nicht?

Handy wechseln

Der Weg bei AltCoinTrader: das Konto mit deinem gespeicherten geheimen Schlüssel auf dem neuen Handy hinzufügen (AltCoinTrader). Tippe in Novaz auf dem neuen iPhone auf + und dann auf Schlüssel manuell eingeben. Behalte das alte Handy, bis du dich mit dem neuen angemeldet hast. Wenn du ein iCloud-Backup oder eine Backup-Datei von Novaz hast, kannst du das Konto stattdessen auf dem neuen iPhone wiederherstellen, mit unveränderten Code-Einstellungen. Siehe So überträgst du deine Authenticator-App auf ein neues iPhone.

Wenn du deine Authenticator-App verlierst oder 2FA ausschalten willst

Wenn du den geheimen Schlüssel gespeichert hast, füge ihn wie oben in einer neuen App hinzu. Ohne ihn führt der dokumentierte Weg über einen Antrag auf Entfernung von 2FA, der zugleich der einzige im Hilfecenter beschriebene Weg ist, 2FA auszuschalten. Dafür brauchst du einen Identitätsnachweis (AltCoinTrader):

• ein Farbfoto, auf dem du deinen Ausweis neben dein Gesicht hältst, vor einem hellen, schlichten Hintergrund, mit Blick direkt in die Kamera;
• einen originalen Personalausweis oder Reisepass mit deinem Geburtsdatum, gut lesbar und keine Fotokopie;
• eine originale handschriftliche Notiz mit „AltCoinTrader.co.za“, dem aktuellen Datum und „2FA Removal“.

Der Artikel sagt nicht, wohin du diese Unterlagen schickst oder wie lange die Prüfung dauert. Die Support-Adresse, die an anderer Stelle im Hilfecenter steht, lautet support@altcointrader.co.za (AltCoinTrader). AltCoinTrader bittet dich, 2FA nach der Entfernung bald wieder einzuschalten. Mehr dazu unter Handy mit der Authenticator-App verloren?

Offizielle Hilfe von AltCoinTrader

• How to enable 2FA on my AltCoinTrader account?
• How do I log in with 2FA active on my AltCoinTrader account?
• What is Google Authenticator?
• My 2FA is not working on my Apple device?
• How do I disable 2FA on my AltCoinTrader account?
• What are the account levels?
• How do I withdraw crypto?
• How do I withdraw Rands from my account?
• General questions