2FA cho AltCoinTrader: cách thiết lập ứng dụng xác thực

AltCoinTrader là một sàn giao dịch tiền mã hóa của Nam Phi, nơi bạn giao dịch tiền mã hóa và rút tiền rand (ZAR). Xác thực hai yếu tố (2FA) không bắt buộc, nhưng cấp xác minh 3, cấp nâng hạn mức rút tiền lên R 1.000.000 mỗi 24 giờ, đòi hỏi 2FA đã bật hơn một tháng cùng với giấy tờ FICA đã được xác minh (AltCoinTrader).

Phương thức 2FA duy nhất mà trung tâm trợ giúp mô tả là ứng dụng xác thực. Trung tâm trợ giúp nêu tên Google Authenticator, nhưng mã là loại theo thời gian thông thường (AltCoinTrader), nên các ứng dụng khác cũng dùng được. Hướng dẫn này dùng Authenticator App - Novaz trên iPhone. Mọi ứng dụng xác thực đều làm theo cách tương tự.

Cách chúng tôi kiểm tra hướng dẫn này: các bước cho AltCoinTrader lấy từ trung tâm trợ giúp của chính AltCoinTrader (có liên kết bên dưới), mà chúng tôi đã đọc vào ngày 24 tháng 10 năm 2026. Các trang web của trung tâm trợ giúp chặn truy cập tự động, nên chúng tôi đọc cùng các bài viết đó qua nguồn cấp bài viết công khai (API trung tâm trợ giúp Zendesk), không cần đăng nhập. Chúng tôi chưa thử các bước này trên một tài khoản AltCoinTrader, nên có thể một vài nhãn hơi khác. Các bước trong Novaz đã được kiểm tra trên ứng dụng, phiên bản 1.0.5.

Bật 2FA bằng ứng dụng xác thực

Bài hướng dẫn thiết lập của AltCoinTrader mô tả các bước sau (AltCoinTrader):

1. Đăng nhập tại www.altcointrader.co.za bằng địa chỉ email và mật khẩu.
2. Ở góc trên bên phải trang web, mở User Menu (menu người dùng) và chọn Profile (hồ sơ).
3. Trên trang hồ sơ, chọn Login & Security (đăng nhập và bảo mật), rồi Enable 2FA (bật 2FA).
4. AltCoinTrader hiển thị một khóa bí mật. Hãy ghi lại và cất ở nơi an toàn trước khi tiếp tục.
5. Trong Novaz, chạm vào +, rồi Quét mã QR, và hướng camera vào mã QR. Nếu mã hiện trên chính iPhone đó, hãy chụp ảnh màn hình, chạm vào +, rồi Chọn ảnh. Xem cách quét mã QR trên cùng một iPhone.
6. Nhập mã 6 chữ số từ Novaz vào ô mã xác minh và nhấp vào Enable 2FA.
7. Bạn sẽ thấy thông báo Two-factor Authentication successfully updated (đã cập nhật xác thực hai yếu tố thành công).

Bạn cũng có thể nhập khóa bí mật thay vì quét: trong Novaz, chạm vào +, rồi Nhập khóa thủ công, và dán khóa vào ô Khóa cài đặt. Xem Khóa cài đặt 2FA là gì?

Có một chi tiết chưa rõ. Bài về đăng nhập của AltCoinTrader nói đến việc chờ bộ đếm 60 giây trong ứng dụng (AltCoinTrader), và không bài nào nêu chu kỳ của mã. Hãy quét mã QR, vì mã QR mang theo các thông số của mã, rồi chạm vào tài khoản trong Novaz và kiểm tra Chu kỳ trong mục Chi tiết. Khóa nhập tay trong Novaz luôn tạo mã 30 giây, nên nếu chu kỳ không phải 30 giây, chỉ riêng khóa đã lưu sẽ không dựng lại được tài khoản trong Novaz về sau.

Khóa bí mật là bản dự phòng của bạn

Trung tâm trợ giúp không nhắc đến mã dự phòng hay mã khôi phục. Điều họ nói, và nói nhiều lần, là hãy giữ khóa bí mật để có thể khôi phục 2FA trên điện thoại mới hoặc sau khi gỡ ứng dụng (AltCoinTrader). Cùng bài đó cũng nói khóa chỉ có thể dùng thêm một lần nữa sau khi kích hoạt, mà không giải thích điều đó nghĩa là gì, nên đừng trông chờ vào việc khôi phục nhiều hơn một lần.

Novaz giữ các khóa trên iPhone trừ khi bạn bật Sao lưu iCloud hoặc xuất tệp sao lưu, nên nếu không có bản sao lưu Novaz thì khóa đã ghi lại là cách duy nhất để dựng lại tài khoản. Hãy đối xử với nó như mật khẩu: ai có khóa đều tạo được mã của bạn.

Khi nào AltCoinTrader hỏi mã

• Mọi lần đăng nhập. Sau địa chỉ email và mật khẩu, một cửa sổ bật lên hỏi mã. Nhập mã và nhấp vào Verify (xác minh). AltCoinTrader khuyên chờ mã mới rồi mới sao chép, để có nhiều thời gian nhất mà nhập (AltCoinTrader).
• Rút tiền. Khi rút tiền mã hóa và tiền rand, bạn nhập mã 2FA, rồi nhấp vào Request OTP (yêu cầu OTP) và nhập mã PIN dùng một lần được gửi đến email. Nếu không có 2FA, AltCoinTrader gửi mã qua SMS thay vào đó (AltCoinTrader, AltCoinTrader).

Nếu AltCoinTrader từ chối mã của bạn

Lời khuyên của AltCoinTrader cho iPhone là kiểm tra đồng hồ: trong Cài đặt, tìm Ngày & Giờ, bật Đặt tự động, và bảo đảm múi giờ đúng (AltCoinTrader). Novaz cũng cảnh báo khi đồng hồ lệch từ 15 giây trở lên. Hãy kiểm tra cả điểm về Chu kỳ ở trên. Các nguyên nhân khác có trong Mã xác thực không hoạt động?

Đổi điện thoại

Cách của AltCoinTrader là thêm tài khoản vào điện thoại mới bằng khóa bí mật đã lưu (AltCoinTrader). Trong Novaz trên iPhone mới, chạm vào +, rồi Nhập khóa thủ công. Hãy giữ điện thoại cũ cho đến khi điện thoại mới đã giúp bạn đăng nhập được. Nếu có bản sao lưu iCloud hoặc tệp sao lưu của Novaz, bạn có thể khôi phục tài khoản trên iPhone mới thay vì làm vậy, với thông số mã còn nguyên. Xem Cách chuyển ứng dụng xác thực sang iPhone mới.

Nếu bạn mất ứng dụng xác thực hoặc muốn tắt 2FA

Nếu đã lưu khóa bí mật, hãy thêm nó vào ứng dụng mới như trên. Nếu không có, con đường được ghi trong tài liệu là yêu cầu gỡ 2FA, đây cũng là cách duy nhất để tắt 2FA mà trung tâm trợ giúp mô tả. Yêu cầu này cần bằng chứng danh tính (AltCoinTrader):

• một ảnh màu chụp bạn cầm giấy tờ tùy thân cạnh khuôn mặt, trên nền sáng, trơn, nhìn thẳng vào camera;
• căn cước công dân hoặc hộ chiếu bản gốc có ghi ngày sinh, đọc rõ ràng và không phải bản photo;
• một tờ giấy viết tay bản gốc ghi "AltCoinTrader.co.za", ngày hiện tại và "2FA Removal" (gỡ 2FA).

Bài viết không nói gửi những thứ này đến đâu hay việc xem xét mất bao lâu. Địa chỉ hỗ trợ được nêu ở chỗ khác trong trung tâm trợ giúp là support@altcointrader.co.za (AltCoinTrader). AltCoinTrader yêu cầu bạn bật lại 2FA sớm sau khi gỡ. Xem thêm ở Mất điện thoại có ứng dụng xác thực?

Trợ giúp chính thức của AltCoinTrader

• How to enable 2FA on my AltCoinTrader account? (cách bật 2FA cho tài khoản AltCoinTrader)
• How do I log in with 2FA active on my AltCoinTrader account? (cách đăng nhập khi tài khoản đã bật 2FA)
• What is Google Authenticator? (Google Authenticator là gì?)
• My 2FA is not working on my Apple device? (2FA không hoạt động trên thiết bị Apple?)
• How do I disable 2FA on my AltCoinTrader account? (cách tắt 2FA cho tài khoản AltCoinTrader)
• What are the account levels? (các cấp tài khoản là gì?)
• How do I withdraw crypto? (cách rút tiền mã hóa)
• How do I withdraw Rands from my account? (cách rút tiền rand khỏi tài khoản)
• General questions (câu hỏi chung)