2FA bei Automater: So richtest du eine Authenticator-App ein

Automater ist ein Werkzeug für Verkäufer: Es schickt Käufern nach einem Verkauf auf Allegro, eBay oder in deinem eigenen Onlineshop automatisch digitale Waren wie Spiele-Keys, Lizenzcodes und Dateien. Wenn du darüber verkaufst, enthält dein Automater-Konto deine Code-Datenbanken und Shop-Verbindungen, es lohnt sich also, es zu schützen. Laut Startseite von Automater sind Konten mit Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) gesichert, ein gestohlenes Passwort allein sollte also niemandem Zugang verschaffen (Automater). Die einzige Methode, die die Hilfe beschreibt, ist ein Code aus einer Authenticator-App, eingerichtet per QR-Code. Ob du sie einschaltest, entscheidest du; nichts auf den Seiten von Automater sagt, dass sie Pflicht ist.

Diese Anleitung verwendet Authenticator App - Novaz auf dem iPhone. Jede Authenticator-App funktioniert genauso.

Wie wir diese Anleitung geprüft haben: Die Schritte für Automater stammen aus dem eigenen Hilfeartikel von Automater zu 2FA (unten verlinkt), den wir am 24. Oktober 2026 gelesen haben. An diesem Tag zeigte das gesamte Hilfecenter (help.automater.com und das polnische pomoc.automater.pl) auf jeder Seite die Meldung „page not found“ (Seite nicht gefunden), während die Hauptseite und die Anmeldeseite von Automater noch funktionierten. Daher haben wir den Artikel in archivierten Kopien auf web.archive.org gelesen: die englische Fassung mit Stand vom 16. Februar 2026 und die polnische mit Stand vom 17. Januar 2026. Der Artikel selbst wurde zuletzt im August 2019 bearbeitet, die Bildschirme von Automater können sich also geändert haben und ein Label kann abweichen. Wir haben nichts davon mit einem Automater-Konto getestet. Die Schritte für Novaz sind mit der App in Version 1.0.5 geprüft.

2FA mit einer Authenticator-App einschalten

Der Artikel nennt diese Schritte (Automater):

1. Melde dich bei deinem Automater-Konto an.
2. Öffne Settings (Einstellungen) und dann 2FA Authorization (2FA-Autorisierung). In der polnischen Oberfläche heißt das Ustawienia / Autoryzacja 2FA (Automater).
3. Automater zeigt einen QR-Code. Tippe in Novaz auf +, dann auf QR-Code scannen, und richte die Kamera darauf. Wenn du Automater auf demselben iPhone geöffnet hast, mach zuerst ein Bildschirmfoto und tippe dann auf + und Foto auswählen. Siehe QR-Code auf demselben iPhone scannen.
4. Novaz fügt das Konto hinzu und zeigt Codes an. Gib den aktuellen Code in das Feld Enter the generated code from the application (Gib den in der App erzeugten Code ein) ein (polnisch: Podaj wygenerowany kod z aplikacji).
5. Klicke auf Activate 2FA (2FA aktivieren) (polnisch: Aktywuj 2FA).

Der Artikel nennt Google Authenticator als Beispiel, aber jede App, die einen QR-Code lesen kann, ist geeignet.

Kein Schlüssel als Text in der Anleitung

Der Artikel von Automater spricht nur vom Scannen des QR-Codes. Einen Schlüssel zum Eintippen erwähnt er nicht, und er sagt auch nicht, wie viele Ziffern die Codes haben oder wie oft sie sich ändern. Scanne den Code, statt nach einem Umweg zu suchen: Der QR-Code überträgt diese Einstellungen an Novaz. Falls dein Bildschirm doch einen Schlüssel als Text zeigt, kannst du ihn über + und dann Schlüssel manuell eingeben als Einrichtungsschlüssel eintippen. Siehe Was ist ein 2FA-Einrichtungsschlüssel?

Wann Automater nach einem Code fragt

Sobald 2FA aktiv ist, fragt Automater laut Artikel bei jeder Anmeldung nach dem Code aus deiner App (Automater). Vertrauenswürdige Geräte oder einen Weg, die Abfrage zu überspringen, erwähnt er nicht.

Was der Artikel auslässt

Der Hilfeartikel ist kurz, und einiges, was man erwarten würde, fehlt:

• Backup-Codes. Er erwähnt keine. Wenn Automater bei der Einrichtung Wiederherstellungscodes zeigt, bewahre sie an einem anderen Ort als deinem Handy auf. Wenn nicht, ist das iPhone mit Novaz die einzige Quelle deiner Codes, außer du hast ein Backup von Novaz (iCloud-Backup oder Backup-Datei). Mehr dazu unter 2FA-Backup-Codes.
• 2FA ausschalten. Nicht beschrieben.
• Handy wechseln. Nicht beschrieben. Die sichere Reihenfolge ist, zu wechseln, solange du das alte Handy noch hast und dich anmelden kannst. Mit einem iCloud-Backup oder einer Backup-Datei von Novaz kannst du Automater auf dem neuen iPhone wiederherstellen; ohne Backup richtest du es dort neu ein. Siehe So überträgst du deine Authenticator-App auf ein neues iPhone.
• Wiederherstellung. Ebenfalls nicht beschrieben (siehe letzten Abschnitt).

Wenn Automater deinen Code ablehnt

Die Hilfe von Automater geht nicht auf abgelehnte Codes ein. Die häufigste Ursache ist die Uhr des iPhone. Öffne Einstellungen › Allgemein › Datum & Uhrzeit und schalte Automatisch einstellen ein. Novaz warnt dich außerdem, wenn die Uhr um 15 Sekunden oder mehr abweicht. Achte darauf, dass du den Code vom Automater-Eintrag in Novaz eingibst, und gib ihn ein, bevor er wechselt. Weitere Ursachen findest du unter Authenticator-Code funktioniert nicht?

Wenn du deine Authenticator-App verlierst

Automater veröffentlicht kein Wiederherstellungsverfahren für eine verlorene Authenticator-App. Die Kontaktseite nennt das Unternehmen hinter dem Dienst (Sensato OÜ in Tallinn, Estland), eine E-Mail-Adresse und ein Kontaktformular (Automater). Diese Seite richtet sich vor allem an Käufer: Sie schickt Leute mit Problemen bei Codes zum Verkäufer und sagt, dass deren Nachrichten über das Formular nicht beantwortet werden. Über ausgesperrte Verkäufer, welchen Nachweis Automater verlangen könnte oder wie lange ein Zurücksetzen dauert, sagt sie nichts. Wenn du ausgesperrt bist, ist eine E-Mail an die Adresse auf dieser Seite, geschickt von der Adresse deines Kontos, der einzige Weg, den wir nennen können.

Richte 2FA deshalb nur ein, wenn du sicher bist, dass du das Handy behältst, und bewahre alle Wiederherstellungscodes auf, die Automater dir gibt. Siehe Handy mit der Authenticator-App verloren?

Offizielle Hilfe von Automater

Das Hilfecenter war am 24. Oktober 2026 offline, deshalb stehen die beiden Hilfeartikel mit den archivierten Kopien in der Liste, die wir gelesen haben.

• Two-factor authentication (2FA) (archivierte Kopie, 16. Februar 2026)
• Dwuskładnikowe uwierzytelnienie (2FA), die polnische Fassung (archivierte Kopie, 17. Januar 2026)
• Automation of sales and shipping digital goods, die englische Startseite (online)
• Contact (online)