2FA do Automater: como configurar um app autenticador

O Automater é uma ferramenta para vendedores: ele envia produtos digitais, como chaves de jogos, códigos de licença e arquivos, automaticamente aos compradores depois de uma venda no Allegro, no eBay ou na sua própria loja virtual. Se você vende por ele, a sua conta do Automater guarda seus bancos de códigos e as conexões das suas lojas, então vale a pena protegê-la. A página inicial do Automater diz que as contas são protegidas com autenticação de dois fatores (2FA), para que uma senha roubada sozinha não deixe ninguém entrar (Automater). O único método que a ajuda dele descreve é um código de um app autenticador, configurado com um QR code. Ativá-la é escolha sua; nada nas páginas do Automater diz que ela é obrigatória.

Este guia usa o Authenticator App - Novaz no iPhone. Qualquer app autenticador funciona do mesmo jeito.

Como verificamos este guia: os passos do Automater vêm do artigo de ajuda do próprio Automater sobre a 2FA, com link abaixo, que lemos em 24 de outubro de 2026. Nesse dia, a central de ajuda inteira (help.automater.com e a versão polonesa pomoc.automater.pl) mostrava uma mensagem de “página não encontrada” em todas as páginas, enquanto o site principal e a tela de login do Automater ainda funcionavam. Por isso, lemos o artigo em cópias arquivadas no web.archive.org: a versão em inglês salva em 16 de fevereiro de 2026 e a polonesa salva em 17 de janeiro de 2026. O artigo em si foi editado pela última vez em agosto de 2019, então as telas do Automater podem ter mudado e um rótulo pode ser diferente. Não testamos nada disso em uma conta do Automater. Os passos do Novaz foram conferidos no app, versão 1.0.5.

Ative a 2FA com um app autenticador

O artigo traz estes passos (Automater):

1. Faça login na sua conta do Automater.
2. Abra Settings (ajustes) e depois 2FA Authorization (autorização 2FA). Na interface em polonês, isso aparece como Ustawienia / Autoryzacja 2FA (Automater).
3. O Automater mostra um QR code. No Novaz, toque em +, depois em Escanear QR code, e aponte a câmera para ele. Se o Automater estiver aberto no mesmo iPhone, faça antes uma captura de tela, depois toque em + e em Escolher uma foto. Veja como escanear um QR code no mesmo iPhone.
4. O Novaz adiciona a conta e começa a mostrar códigos. Digite o atual no campo Enter the generated code from the application (digite o código gerado pelo app; em polonês: Podaj wygenerowany kod z aplikacji).
5. Clique em Activate 2FA (ativar a 2FA; em polonês: Aktywuj 2FA).

O artigo cita o Google Authenticator como exemplo, mas qualquer app que leia QR code serve.

Nenhuma chave em texto nas instruções

O artigo do Automater só fala em escanear o QR code. Ele não menciona uma chave que você possa digitar à mão e não diz quantos dígitos os códigos têm nem com que frequência mudam. Escaneie o código em vez de procurar um atalho: o QR code leva essas configurações para o Novaz. Se a sua tela acabar mostrando uma chave em texto, você pode adicioná-la com + e depois Inserir chave manualmente, digitando-a como Chave de configuração. Veja O que é a chave de configuração da 2FA?

Quando o Automater pede um código

Com a 2FA ativa, o artigo diz que o Automater pede o código do seu app sempre que você faz login (Automater). Ele não menciona dispositivos confiáveis nem um jeito de pular o pedido.

O que o artigo deixa de fora

O artigo de ajuda é curto, e várias coisas que você esperaria encontrar não estão nele:

• Códigos de backup. Ele não menciona nenhum. Se o Automater mostrar códigos de recuperação durante a configuração, guarde-os em outro lugar que não seja o celular. Se não mostrar, o iPhone com o Novaz é a única fonte dos seus códigos, a menos que você tenha feito um backup do Novaz (backup no iCloud ou arquivo de backup). Mais em Códigos de backup da 2FA.
• Desativar a 2FA. Não é descrito.
• Trocar de celular. Não é descrito. A ordem segura é fazer a troca enquanto você ainda tem o celular antigo e consegue entrar. Com um backup no iCloud ou um arquivo de backup do Novaz, você pode restaurar o Automater no iPhone novo; sem isso, vai configurá-lo de novo nele. Veja Como transferir seu app autenticador para um iPhone novo.
• Recuperação. Também não é descrita (veja a última seção).

Se o Automater recusar o seu código

A ajuda do Automater não trata de códigos recusados. A causa mais comum é o relógio do iPhone. Abra Ajustes > Geral > Data e Hora e ative Ajustar Automaticamente. O Novaz também avisa quando o relógio está defasado em 15 segundos ou mais. Confira se você está digitando o código da entrada do Automater no Novaz e digite-o antes que ele mude. Outras causas estão em Código do autenticador não funciona?

Se você perder o autenticador

O Automater não publica um processo de recuperação para quem perdeu o autenticador. A página de contato lista a empresa por trás do serviço (Sensato OÜ, em Tallinn, na Estônia), um endereço de e-mail e um formulário de contato (Automater). Essa página foi escrita principalmente para compradores: ela orienta quem tem problemas com códigos a procurar o vendedor e diz que as mensagens deles pelo formulário não serão respondidas. Não diz nada sobre vendedores bloqueados, que prova o Automater poderia pedir ou quanto tempo leva uma redefinição. Se você ficar bloqueado, escrever para o endereço de e-mail dessa página a partir do e-mail cadastrado na sua conta é o único caminho que podemos indicar.

Por isso, só configure a 2FA quando tiver certeza de que vai continuar com o celular, e guarde os códigos de recuperação que o Automater der. Veja Perdeu o celular com o seu app autenticador?

Ajuda oficial do Automater

A central de ajuda estava fora do ar em 24 de outubro de 2026, então os dois artigos de ajuda aparecem com as cópias arquivadas que lemos.

• Two-factor authentication (2FA) (cópia arquivada, 16 de fevereiro de 2026)
• Dwuskładnikowe uwierzytelnienie (2FA), a versão em polonês (cópia arquivada, 17 de janeiro de 2026)
• Automation of sales and shipping digital goods, a página inicial em inglês (no ar)
• Contact (no ar)