2FA en Automater: cómo configurar una app de autenticación

Automater es una herramienta para vendedores: envía automáticamente a los compradores bienes digitales como claves de juegos, códigos de licencia y archivos después de una venta en Allegro, eBay o tu propia tienda online. Si vendes a través de ella, tu cuenta de Automater guarda tus bases de datos de códigos y las conexiones con tus tiendas, así que merece la pena protegerla. La página de inicio de Automater dice que las cuentas están protegidas con autenticación de dos factores (2FA), de modo que una contraseña robada no debería bastar para que alguien entre (Automater). El único método que describe su ayuda es un código de una app de autenticación, configurado con un código QR. Activarla es decisión tuya; nada en las páginas de Automater dice que sea obligatoria.

Esta guía usa Authenticator App - Novaz en el iPhone. Cualquier app de autenticación funciona igual.

Cómo comprobamos esta guía: los pasos de Automater proceden de su propio artículo de ayuda sobre la 2FA, enlazado más abajo, que consultamos el 24 de octubre de 2026. Ese día, todo el centro de ayuda (help.automater.com y el polaco pomoc.automater.pl) mostraba un mensaje de «página no encontrada» en todas sus páginas, mientras que el sitio principal de Automater y su página de inicio de sesión seguían funcionando. Por eso leímos el artículo en copias archivadas en web.archive.org: la versión inglesa guardada el 16 de febrero de 2026 y la polaca guardada el 17 de enero de 2026. El artículo se editó por última vez en agosto de 2019, así que las pantallas de Automater pueden haber cambiado y alguna etiqueta puede ser distinta. No hemos probado nada de esto en una cuenta de Automater. Los pasos de Novaz están comprobados en la app, versión 1.0.5.

Activar la 2FA con una app de autenticación

El artículo da estos pasos (Automater):

1. Inicia sesión en tu cuenta de Automater.
2. Abre Settings (ajustes) y luego 2FA Authorization (autorización 2FA). En la interfaz polaca es Ustawienia / Autoryzacja 2FA (Automater).
3. Automater muestra un código QR. En Novaz, toca +, luego Escanear código QR, y apunta la cámara hacia él. Si tienes Automater abierto en el mismo iPhone, haz antes una captura de pantalla y luego toca + y Elegir una foto. Consulta cómo escanear un código QR en el mismo iPhone.
4. Novaz añade la cuenta y empieza a mostrar códigos. Escribe el actual en el campo Enter the generated code from the application (introduce el código generado por la app; en polaco, Podaj wygenerowany kod z aplikacji).
5. Pulsa Activate 2FA (activar la 2FA; en polaco, Aktywuj 2FA).

El artículo cita Google Authenticator como ejemplo, pero sirve cualquier app que lea un código QR.

Sin clave en texto en las instrucciones

El artículo de Automater solo habla de escanear el código QR. No menciona ninguna clave que puedas escribir a mano, ni dice cuántos dígitos tienen sus códigos ni cada cuánto cambian. Escanea el código en lugar de buscar una alternativa: el código QR le pasa esos ajustes a Novaz. Si resulta que tu pantalla sí muestra una clave en texto, puedes añadirla con + y luego Introducir clave manualmente, escribiéndola como Clave de configuración. Consulta ¿Qué es una clave de configuración de 2FA?

Cuándo pide Automater un código

Una vez activada la 2FA, el artículo dice que Automater pide el código de tu app cada vez que inicias sesión (Automater). No menciona dispositivos de confianza ni ninguna forma de saltarse la solicitud.

Lo que el artículo no cuenta

El artículo de ayuda es breve y le faltan varias cosas que cabría esperar:

• Códigos de respaldo. No menciona ninguno. Si Automater te muestra códigos de recuperación durante la configuración, guárdalos en otro sitio que no sea tu teléfono. Si no lo hace, el iPhone con Novaz es el único lugar del que salen tus códigos, salvo que hayas hecho una copia de seguridad de Novaz (Copia en iCloud o un archivo de copia de seguridad). Más información en Códigos de respaldo de la 2FA.
• Desactivar la 2FA. No se describe.
• Cambiar de teléfono. No se describe. Lo seguro es hacer el cambio mientras todavía tienes el teléfono antiguo y puedes iniciar sesión. Con una Copia en iCloud o un archivo de copia de seguridad de Novaz, puedes restaurar Automater en el iPhone nuevo; si no, tendrás que volver a configurarlo allí. Consulta Cómo transferir tu app de autenticación a un iPhone nuevo.
• Recuperación. Tampoco se describe (ver la última sección).

Si Automater rechaza tu código

La ayuda de Automater no trata los códigos rechazados. La causa más habitual es el reloj del iPhone. Abre Ajustes › General › Fecha y hora y activa Ajuste automático. Novaz también te avisa cuando el reloj va desfasado 15 segundos o más. Asegúrate de escribir el código que aparece en la entrada de Automater en Novaz, y escríbelo antes de que cambie. Encontrarás más causas en ¿El código de autenticación no funciona?

Si pierdes tu app de autenticación

Automater no publica ningún proceso de recuperación para una app de autenticación perdida. Su página de contacto indica la empresa que hay detrás del servicio (Sensato OÜ, en Tallin, Estonia), una dirección de correo y un formulario de contacto (Automater). Esa página está escrita sobre todo para compradores: a quienes tienen problemas con un código les dice que se dirijan al vendedor y avisa de que sus mensajes por el formulario no recibirán respuesta. No dice nada sobre vendedores sin acceso, qué pruebas podría pedir Automater ni cuánto tarda un restablecimiento. Si te quedas sin acceso, escribir a la dirección de correo de esa página desde la dirección de tu cuenta es la única vía que podemos indicarte.

Por eso, configura la 2FA solo cuando tengas claro que vas a conservar el teléfono, y guarda los códigos de recuperación que te dé Automater. Consulta ¿Has perdido el teléfono con tu app de autenticación?

Ayuda oficial de Automater

El centro de ayuda no funcionaba el 24 de octubre de 2026, así que los dos artículos de ayuda aparecen junto con las copias archivadas que leímos.

• Two-factor authentication (2FA) (autenticación de dos factores) (copia archivada, 16 de febrero de 2026)
• Dwuskładnikowe uwierzytelnienie (2FA), la versión polaca (copia archivada, 17 de enero de 2026)
• Automation of sales and shipping digital goods (automatización de ventas y envío de bienes digitales), la página de inicio en inglés (activa)
• Contact (contacto; activa)