2FA bei 23andMe: So richtest du eine Authenticator-App ein
Vom Novaz-Team · Aktualisiert am 29. Oktober 2026
Schritte in Novaz geprüft mit Version 1.0.5
Aus der englischen Anleitung übersetzt. Auf der Website des Dienstes können Schaltflächen und Menüs in deiner Sprache etwas anders heißen.
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In deinem 23andMe-Konto liegen deine DNA-Ergebnisse, Abstammungs- und Gesundheitsberichte sowie deine Verbindungen in DNA Relatives. 23andMe ist heute der Dienst für persönliche Genetik des 23andMe Research Institute, einer gemeinnützigen Organisation, und das Hilfecenter ist nach support.23andme.org umgezogen (23andMe).
Anders als die meisten Dienste fragt 23andMe nicht, ob du die Bestätigung in zwei Schritten möchtest. Sie ist für jedes Konto Pflicht, das sich mit E-Mail-Adresse und Passwort anmeldet. Neue Konten starten mit Codes per E-Mail, und in deinen Kontoeinstellungen kannst du zu SMS oder einer Authenticator-App wechseln (23andMe). Diese Anleitung beschreibt den Wechsel zu einer Authenticator-App, und zwar zu Authenticator App - Novaz auf dem iPhone. Jede App, die zeitbasierte Codes erzeugt, funktioniert genauso.
Wie wir diese Anleitung geprüft haben: Die Schritte für 23andMe stammen aus dem Hilfecenter von 23andMe (unten verlinkt), das wir am 21. Oktober 2026 gelesen haben. Die Webseiten des Hilfecenters haben unseren einfachen Anfragen eine Bot-Prüfung gezeigt, deshalb haben wir dieselben Artikel über den öffentlichen Artikel-Feed des Hilfecenters auf dessen eigener Domain gelesen. Wir haben die Schritte nicht mit einem 23andMe-Konto getestet, daher kann ein Label leicht abweichen. Die Schritte für Novaz sind mit der App in Version 1.0.5 geprüft.
Welche Methoden du wählen kannst
23andMe nennt drei Methoden: E-Mail, SMS und eine Authenticator-App. Laut 23andMe kann die Auswahl von deinem Land und der Art des Kontos abhängen, und SMS funktionieren nur in manchen Ländern (23andMe).
- Geteiltes Familienkonto: Wenn mehrere Personen Profile in einem Konto haben, reichen Codes per E-Mail nicht aus. Für solche Konten verlangt 23andMe SMS oder eine Authenticator-App (23andMe).
- Anmeldung mit Apple oder Google: Diese Konten durchlaufen die Bestätigung in zwei Schritten von 23andMe nicht. Um eine Authenticator-App zu verwenden, trenne zuerst Apple oder Google in deinen Kontoeinstellungen. 23andMe stellt dich dann auf Codes per E-Mail um, und von dort aus kannst du wechseln (23andMe). Nach dem Trennen bekommst du eine E-Mail, um ein 23andMe-Passwort festzulegen (23andMe, 23andMe). Wenn du deine E-Mail-Adresse mit Apple verborgen hast, sollst du dich laut 23andMe zum Trennen an Customer Care wenden.
Gut zu wissen, bevor du wechselst: Sobald du von Codes per E-Mail zu einer App oder zu SMS wechselst, kannst du laut der Hilfe von 23andMe nicht mehr zu E-Mail zurück. Du kannst dann nur noch zwischen App und SMS wechseln.
2FA mit einer Authenticator-App einschalten
23andMe beschreibt diese Schritte (23andMe):
- Melde dich auf der Website von 23andMe an und öffne deine Kontoeinstellungen.
- Klicke im oberen Teil der Seite, wo deine Kontoinformationen stehen, auf edit (bearbeiten).
- Klicke auf Switch to app-based 2-Step Verification (Zur Bestätigung in zwei Schritten per App wechseln).
- Gib dein 23andMe-Passwort und den Code ein, den 23andMe an deine E-Mail-Adresse schickt.
- 23andMe zeigt einen QR-Code. Tippe in Novaz auf + und dann auf QR-Code scannen und richte die Kamera auf den Code. Wenn die Seite auf demselben iPhone geöffnet ist, mach ein Bildschirmfoto, tippe auf + und dann auf Foto auswählen. Siehe QR-Code auf demselben iPhone scannen.
- Gib zum Abschluss den 6-stelligen Code aus Novaz bei 23andMe ein.
Die Hilfe von 23andMe erwähnt nur den QR-Code. Sie sagt nicht, ob die Seite auch einen Schlüssel zum Eintippen anbietet. Wenn du einen siehst, tippe in Novaz auf + und dann auf Schlüssel manuell eingeben und füge ihn als Einrichtungsschlüssel ein. Siehe Was ist ein 2FA-Einrichtungsschlüssel?
Wann 23andMe nach einem Code fragt
Du gibst deine E-Mail-Adresse und dein Passwort ein und dann den 6-stelligen Code. Bei der Anmeldung kannst du Remember me (Angemeldet bleiben) ankreuzen, dann fragt dieser Browser auf diesem Gerät nicht mehr nach einem Code. 23andMe empfiehlt das nur auf Geräten, denen du vertraust.
Keine Backup-Codes
Die Hilfe von 23andMe erwähnt keine Backup- oder Wiederherstellungscodes. Deine Rückfalloption ist SMS, wo sie angeboten wird: Du kannst in deinen Kontoeinstellungen jederzeit zwischen App und SMS wechseln, brauchst dafür aber das Gerät für die Methode, die du gerade nutzt (23andMe). Halte auch die E-Mail-Adresse deines Kontos funktionsfähig, denn 23andMe nutzt sie zum Zurücksetzen des Passworts (23andMe). Mehr zu den Vor- und Nachteilen findest du unter Authenticator-App oder SMS.
Wenn 23andMe deinen Code ablehnt
Die Hilfe von 23andMe geht nicht auf abgelehnte App-Codes ein. Prüfe zuerst die Uhr des iPhone: Einstellungen › Allgemein › Datum & Uhrzeit › Automatisch einstellen. Novaz warnt dich, wenn die Uhr um 15 Sekunden oder mehr abweicht. Weitere Ursachen findest du unter Authenticator-Code funktioniert nicht?
Handy wechseln
23andMe beschreibt nicht, wie du den Authenticator auf ein neues Handy überträgst. Beschrieben ist aber der Wechsel der Methode, und dafür brauchst du das alte Gerät. Wo SMS verfügbar ist, kannst du in deinen Kontoeinstellungen auf Switch to SMS-based 2-step verification (Zur Bestätigung in zwei Schritten per SMS wechseln) klicken, solange du das alte Handy noch hast, dann zurück zur App wechseln und den neuen QR-Code mit dem neuen Handy scannen. Wenn du ein iCloud-Backup oder eine Backup-Datei von Novaz hast, kannst du dir das sparen und das Konto auf dem neuen iPhone wiederherstellen; ohne Backup richtest du 23andMe so oder so neu ein. Siehe So überträgst du deine Authenticator-App auf ein neues iPhone.
Wenn du deinen Authenticator verlierst
Ohne das Handy und ohne Backup-Codes rät 23andMe, sich an den Support zu wenden (23andMe). Die Kontaktseite beginnt mit einem Chat-Assistenten namens Gene, der dir einen menschlichen Mitarbeiter anbietet, wenn er nicht weiterhelfen kann (23andMe). 23andMe sagt nicht, welche Nachweise verlangt werden und wie lange das dauert. Mehr dazu unter Handy mit der Authenticator-App verloren?
