2FA bei Best Buy: So richtest du eine Authenticator-App ein

Dein Best-Buy-Konto ist die Anmeldung, die du auf BestBuy.com für Bestellungen und deine My-Best-Buy-Mitgliedschaft nutzt. Best Buy nennt die Zwei-Faktor-Authentifizierung 2-Step Verification (Bestätigung in zwei Schritten). Sie ist freiwillig, und nichts auf der Hilfeseite von Best Buy schreibt sie vor. Ist sie eingeschaltet, brauchst du zur Anmeldung deine E-Mail-Adresse, dein Passwort und einen Sicherheitscode, der per SMS kommt oder von einer Authenticator-App wie Google Authenticator, Duo Mobile oder Authy erzeugt wird (Best Buy). Diese Anleitung verwendet Authenticator App - Novaz auf dem iPhone, aber jede Authenticator-App folgt denselben Schritten.

Best Buy behandelt all das auf einer kurzen FAQ-Seite ohne Datum, die die Einrichtungsbildschirme auslässt. Diese Anleitung füllt die Lücken damit, was du in Novaz tun musst.

Wie wir diese Anleitung geprüft haben: Die Schritte für Best Buy stammen von der Hilfeseite von Best Buy zur 2-Step Verification (unten verlinkt), die wir am 20. Oktober 2026 gelesen haben. Die Website von Best Buy beantwortet keine einfachen automatisierten Anfragen, daher haben wir die Seite zusätzlich mit einer archivierten Kopie verglichen, die am 21. April 2026 auf web.archive.org gespeichert wurde, und keine Unterschiede gefunden. Wir haben die Schritte nicht mit einem Best-Buy-Konto getestet, daher kann ein Label leicht abweichen. Die Schritte für Novaz sind mit der App in Version 1.0.5 geprüft.

2-Step Verification mit einer Authenticator-App einschalten

1. Melde dich auf BestBuy.com an und öffne Account Settings (Kontoeinstellungen) (Best Buy). Der Link Set up 2-Step Verification now (2-Step Verification jetzt einrichten) auf der Hilfeseite führt dich direkt zur Einrichtung in deinen Kontoeinstellungen (Best Buy).
2. Best Buy führt dich dann durch die Einrichtung. Zuerst wählst du, wie du Sicherheitscodes bekommst: per SMS oder per mobiler App. Wähle die mobile App (den genauen Namen der Option nennt die Hilfeseite nicht).
3. Die Hilfe von Best Buy beschreibt den nächsten Bildschirm nicht und sagt nicht, ob du einen QR-Code, einen Schlüssel oder beides bekommst. Für einen QR-Code öffne Novaz, tippe auf + und dann auf QR-Code scannen. Ist der Code auf dem Bildschirm deines iPhone selbst, mach ein Bildschirmfoto, tippe auf + und dann auf Foto auswählen. Siehe QR-Code auf demselben iPhone scannen.
4. Wenn Best Buy einen Schlüssel als Text anbietet, tippe auf + und dann auf Schlüssel manuell eingeben. Gib Best Buy als Dienst, nach Wunsch deine E-Mail-Adresse als Konto und den Schlüssel als Einrichtungsschlüssel ein. Siehe Was ist ein 2FA-Einrichtungsschlüssel?
5. Wenn Best Buy zur Bestätigung nach einem Code fragt, gib den Code ein, den Novaz für Best Buy anzeigt.
6. Kopiere die Backup-Codes, die Best Buy dir gibt, und bewahre sie an einem anderen Ort als deinem iPhone auf.

Best Buy veröffentlicht weder die Länge noch das Intervall seiner Codes. Ein QR-Code überträgt diese Einstellungen an die App, ein eingetippter Schlüssel ergibt immer 6 Ziffern alle 30 Sekunden. Scanne also den QR-Code, wenn es einen gibt. Die Hilfeseite sagt auch nicht, ob SMS und App gleichzeitig eingeschaltet sein können.

Backup-Codes sind dein Sicherheitsnetz

Best Buy gibt bei der Einrichtung Backup-Codes aus, sagt aber nicht, wie viele. Jeder lässt dich einmal in dein Konto, und wenn du alle verbraucht hast, erzeugt Best Buy einen neuen Satz für dich (Best Buy). Wie du sie vorher ansiehst oder ersetzt, erklärt die Seite nicht.

Geht das Handy verloren oder wird es gelöscht und hast du kein Backup von Novaz (iCloud-Backup oder Backup-Datei), sind die Backup-Codes dein Weg zurück. Bewahre sie in einem Passwort-Manager oder auf Papier auf. Mehr dazu unter 2FA-Backup-Codes.

Wann Best Buy nach einem Code fragt

Jede Anmeldung auf BestBuy.com fragt nach dem Passwort nach einem Sicherheitscode, es sei denn, du hast Best Buy gesagt, dass es dem Gerät vertrauen soll. Das legst du bei der Anmeldung fest, und von da an überspringt Best Buy den Code auf diesem Gerät in diesem Browser. Wenn du Cookies löschst oder andere Browsereinstellungen änderst, kommt der Code zurück. Geräte entfernst du in Account Settings aus der Liste der vertrauenswürdigen Geräte (Best Buy).

Wenn Best Buy deinen Code ablehnt

Die Hilfeseite von Best Buy hat keine Tipps zu abgelehnten Codes. Meist liegt es an der Uhr des iPhone: Gehe zu Einstellungen › Allgemein › Datum & Uhrzeit und schalte Automatisch einstellen ein. Novaz warnt dich, wenn die Uhr um 15 Sekunden oder mehr abweicht. Ein Backup-Code bringt dich in der Zwischenzeit hinein. Weitere Ursachen findest du unter Authenticator-Code funktioniert nicht?

Wechsel auf ein neues iPhone

Best Buy beschreibt nicht, wie du die 2-Step Verification auf ein anderes Handy überträgst, nur wie du sie ausschaltest und neu einrichtest. Erledige das, solange das alte Handy noch funktioniert, und sichere die neuen Backup-Codes. Wenn du das iCloud-Backup oder eine Backup-Datei von Novaz nutzt, kannst du stattdessen deine Konten auf dem neuen iPhone wiederherstellen, und die Codes funktionieren weiter. Ohne Backup folge dem Weg von Best Buy. Siehe So überträgst du deine Authenticator-App auf ein neues iPhone.

Wenn du deinen Authenticator verlierst

Melde dich mit einem Backup-Code an, schalte dann die 2-Step Verification aus und richte sie auf dem Handy, das du jetzt hast, neu ein.

Wenn auch die Backup-Codes weg sind, sollst du laut Hilfeseite von Best Buy die 1-888-BEST BUY (1-888-237-8289) anrufen (Best Buy). Die Seite sagt nicht, welche Nachweise Best Buy verlangt, ob der Mitarbeiter die 2-Step Verification ausschalten kann oder wie lange es dauert. Deine Backup-Codes sind der einzige Weg, den sie vollständig erklärt. Allgemeine Schritte findest du unter Handy mit der Authenticator-App verloren?

2-Step Verification ausschalten

Bei Best Buy kannst du sie jederzeit einrichten oder deaktivieren. Klicke in Account Settings auf Manage 2-Step Verification (2-Step Verification verwalten) und dann auf Disable (Deaktivieren) (Best Buy). Entferne danach den alten Eintrag aus Novaz: Öffne ihn und tippe auf Konto entfernen.

Offizielle Hilfe von Best Buy

• 2 Step Verification (die Überschrift der Seite lautet „2-Step Verification“)