Best Buy 2FA：如何设置身份验证器 App

你的 Best Buy 账号就是你在 BestBuy.com 上用于下单和 My Best Buy 会员的登录账号。Best Buy 把双重认证称为 2-Step Verification（两步验证）。它是可选的，Best Buy 的帮助页面上没有任何地方要求开启。开启后，登录需要你的电子邮件地址、密码和一个安全验证码，验证码通过短信发送，或由 Google Authenticator、Duo Mobile、Authy 等身份验证器 App 生成（Best Buy）。本指南以 iPhone 上的 Authenticator App - Novaz 为例，但其他身份验证器 App 的步骤也一样。

Best Buy 把这些内容都放在一个简短的常见问题页面上，页面没有日期，也略过了设置界面，所以本指南会补充在 Novaz 中该怎么做。

我们如何核实本指南： Best Buy 的步骤来自 Best Buy 的 2-Step Verification 帮助页面（链接见下文），我们于 2026 年 10 月 20 日查阅。Best Buy 的网站不响应普通的自动请求，因此我们还把该页面与 web.archive.org 在 2026 年 4 月 21 日保存的存档副本进行了对比，没有发现差异。我们没有在 Best Buy 账号上实际测试这些步骤，因此个别标签可能略有不同。Novaz 的步骤已在 1.0.5 版 App 中核对。

使用身份验证器 App 开启两步验证

1. 在 BestBuy.com 登录，打开 Account Settings（账号设置）（Best Buy）。帮助页面上的 Set up 2-Step Verification now（立即设置两步验证）链接会直接带你进入账号设置中的设置流程（Best Buy）。
2. 接下来 Best Buy 会一步步引导你。首先选择获取安全验证码的方式：短信或移动 App。选择移动 App（帮助页面没有给出该选项的确切名称）。
3. Best Buy 帮助中心没有描述下一个界面，也没有说明你会看到二维码、密钥还是两者都有。如果是二维码，打开 Novaz，点按 +，然后点按 扫描二维码。如果二维码就显示在你这台 iPhone 的屏幕上，先截屏，再点按 +，然后点按 选择照片。参阅在同一台 iPhone 上扫描二维码。
4. 如果 Best Buy 提供文本形式的密钥，点按 +，然后点按 手动输入密钥。在 服务 中输入 Best Buy，在 账号 中输入你的电子邮件地址（可选），在 设置密钥 中输入密钥。参阅什么是 2FA 设置密钥？
5. 如果 Best Buy 要求输入验证码进行确认，输入 Novaz 为 Best Buy 显示的验证码。
6. 复制 Best Buy 给你的备用码，保存在 iPhone 以外的地方。

Best Buy 没有公布验证码的位数和间隔。二维码会把这些设置传给 App，而手动输入的密钥始终生成每 30 秒更换一次的 6 位验证码，所以有二维码时请扫描二维码。帮助页面也没有说明短信和 App 能否同时开启。

备用码是你的安全网

Best Buy 会在设置过程中提供备用码，但没有说明有多少个。每个备用码可以让你登录账号一次，全部用完后，Best Buy 会为你生成一组新的（Best Buy）。页面没有说明在此之前如何查看或更换备用码。

如果那部手机丢失或被抹掉，而你又没有 Novaz 备份（iCloud 备份或备份文件），备用码就是你重新登录的途径。请把它们存进密码管理器或写在纸上。详见2FA 备用码。

Best Buy 何时要求输入验证码

每次登录 BestBuy.com 时，输入密码后都会要求输入安全验证码，除非你已让 Best Buy 信任这台设备。这一步在登录时完成，此后在这台设备的这个浏览器上，Best Buy 就不再要求验证码。删除 Cookie 或更改其他浏览器设置后，又会要求输入验证码。你可以在 Account Settings 中把设备从受信任列表中移除（Best Buy）。

如果 Best Buy 不接受你的验证码

Best Buy 的帮助页面没有针对验证码被拒的建议。最常见的原因是 iPhone 的时钟：前往 设置 › 通用 › 日期与时间，开启 自动设置。时钟偏差达到 15 秒或以上时，Novaz 会提醒你。在此期间，可以先用备用码登录。其他原因见身份验证器验证码无效？

换到新 iPhone

Best Buy 没有介绍如何把两步验证转移到另一部手机，只介绍了关闭后重新设置。请趁旧手机还能用时操作，并保存新的备用码。如果你使用 Novaz 的 iCloud 备份或备份文件，也可以改为在新 iPhone 上恢复账号，验证码会继续有效。如果没有备份，就按 Best Buy 的方法操作。参阅如何把身份验证器 App 转移到新 iPhone。

如果丢失了身份验证器

用备用码登录，然后关闭两步验证，再在你现在的手机上重新设置。

如果备用码也没了，Best Buy 的帮助页面让你拨打 1-888-BEST BUY（1-888-237-8289）（Best Buy）。页面没有说明 Best Buy 会要求什么证明、客服能否关闭两步验证，也没有说明需要多长时间。备用码是它唯一完整说明的途径。一般步骤请参阅丢了装有身份验证器 App 的手机？

关闭两步验证

Best Buy 允许你随时设置或停用两步验证。在 Account Settings 中，点击 Manage 2-Step Verification（管理两步验证），然后点击 Disable（停用）（Best Buy）。之后，请从 Novaz 中删除旧条目：打开它并点按 移除账号。

Best Buy 官方帮助

• 2 Step Verification（页面标题为“2-Step Verification”）