2FA Best Buy : comment configurer une application d’authentification

Votre compte Best Buy est l’identifiant que vous utilisez sur BestBuy.com pour vos commandes et votre abonnement My Best Buy. Best Buy appelle l’authentification à deux facteurs 2-Step Verification (validation en deux étapes). Elle est facultative, et rien sur la page d’aide de Best Buy ne l’impose. Une fois activée, la connexion demande votre adresse e-mail, votre mot de passe et un code de sécurité, envoyé par SMS ou généré par une application d’authentification comme Google Authenticator, Duo Mobile ou Authy (Best Buy). Ce guide utilise Authenticator App - Novaz sur iPhone, mais toute application d’authentification suit les mêmes étapes.

Best Buy traite tout cela sur une courte page de FAQ, sans date et sans les écrans de configuration : ce guide comble donc les lacunes en indiquant quoi faire dans Novaz.

Comment nous avons vérifié ce guide : les étapes Best Buy proviennent de la page d’aide de Best Buy sur la 2-Step Verification, indiquée ci-dessous, que nous avons consultée le 20 octobre 2026. Le site de Best Buy ne répond pas aux requêtes automatisées simples : nous avons donc aussi comparé la page avec une copie archivée enregistrée sur web.archive.org le 21 avril 2026, sans constater de différence. Nous n’avons pas testé les étapes sur un compte Best Buy : un libellé peut donc légèrement différer. Les étapes Novaz ont été vérifiées dans l’app, version 1.0.5.

Activer la 2-Step Verification avec une application d’authentification

1. Connectez-vous sur BestBuy.com et ouvrez Account Settings (paramètres du compte) (Best Buy). Le lien Set up 2-Step Verification now (configurer la validation en deux étapes maintenant) de la page d’aide vous mène directement à la configuration dans les paramètres de votre compte (Best Buy).
2. Best Buy vous guide ensuite. Vous choisissez d’abord comment recevoir les codes de sécurité : par SMS ou par application mobile. Choisissez l’application mobile (la page d’aide ne donne pas le nom exact de l’option).
3. L’aide de Best Buy ne décrit pas l’écran suivant et ne dit pas si vous obtenez un code QR, une clé ou les deux. Pour un code QR, ouvrez Novaz, touchez +, puis Scanner un QR code. Si le code est sur l’écran de votre iPhone, faites une capture d’écran, touchez +, puis Choisir une photo. Consultez scanner un code QR sur le même iPhone.
4. Si Best Buy propose une clé sous forme de texte, touchez +, puis Saisir la clé manuellement. Saisissez Best Buy comme Service, votre adresse e-mail comme Compte si vous le souhaitez, et la clé comme Clé de configuration. Consultez Qu’est-ce qu’une clé de configuration 2FA ?
5. Si Best Buy demande un code de confirmation, saisissez celui que Novaz affiche pour Best Buy.
6. Copiez les codes de secours que Best Buy vous donne et conservez-les ailleurs que sur votre iPhone.

Best Buy ne publie ni la longueur ni l’intervalle de ses codes. Un code QR transmet ces paramètres à l’application, alors qu’une clé saisie donne toujours 6 chiffres toutes les 30 secondes : scannez donc le code QR s’il y en a un. La page d’aide ne dit pas non plus si le SMS et une application peuvent être actifs en même temps.

Les codes de secours sont votre filet de sécurité

Best Buy fournit des codes de secours lors de la configuration, sans préciser combien. Chacun vous permet d’accéder une fois à votre compte, et lorsque vous les avez tous utilisés, Best Buy vous en génère une nouvelle série (Best Buy). La page n’explique pas comment les afficher ou les remplacer avant cela.

Si ce téléphone est perdu ou effacé et que vous n’avez pas de sauvegarde Novaz (sauvegarde iCloud ou fichier de sauvegarde), les codes de secours sont votre moyen de revenir. Conservez-les dans un gestionnaire de mots de passe ou sur papier. Plus d’informations dans Codes de secours 2FA.

Quand Best Buy demande un code

Chaque connexion à BestBuy.com demande un code de sécurité après votre mot de passe, sauf si vous avez indiqué à Best Buy de faire confiance à l’appareil. Vous le faites lors de la connexion, et dès lors Best Buy ne demande plus le code sur cet appareil dans ce navigateur. Supprimer les cookies ou modifier d’autres réglages du navigateur fait revenir le code. Vous pouvez retirer des appareils de la liste des appareils de confiance dans Account Settings (Best Buy).

Si Best Buy refuse votre code

La page d’aide de Best Buy ne donne aucun conseil en cas de code refusé. La cause habituelle est l’horloge de l’iPhone : allez dans Réglages › Général › Date et heure et activez Réglage automatique. Novaz vous avertit lorsque l’horloge est décalée de 15 secondes ou plus. En attendant, un code de secours vous permet d’entrer. Les autres causes sont décrites dans Le code d’authentification ne fonctionne pas ?

Passer à un nouvel iPhone

Best Buy ne décrit pas le transfert de la 2-Step Verification vers un autre téléphone, seulement sa désactivation puis sa reconfiguration. Faites-le tant que l’ancien téléphone fonctionne, et enregistrez les nouveaux codes de secours. Si vous utilisez la sauvegarde iCloud de Novaz ou un fichier de sauvegarde, vous pouvez plutôt restaurer vos comptes sur le nouvel iPhone, et les codes continuent de fonctionner. Sans sauvegarde, suivez la méthode de Best Buy. Consultez Comment transférer votre application d’authentification vers un nouvel iPhone.

Si vous perdez votre application d’authentification

Connectez-vous avec un code de secours, puis désactivez la 2-Step Verification et configurez-la de nouveau sur le téléphone que vous avez maintenant.

Si vous n’avez plus non plus les codes de secours, la page d’aide de Best Buy vous indique d’appeler le 1-888-BEST BUY (1-888-237-8289) (Best Buy). La page ne dit pas quelles preuves Best Buy demande, si le conseiller peut désactiver la 2-Step Verification, ni combien de temps cela prend. Vos codes de secours sont la seule solution qu’elle explique entièrement. Pour les étapes générales, consultez Vous avez perdu le téléphone qui contient votre application d’authentification ?

Désactiver la 2-Step Verification

Best Buy vous permet de la configurer ou de la désactiver à tout moment. Dans Account Settings, cliquez sur Manage 2-Step Verification (gérer la validation en deux étapes), puis sur Disable (désactiver) (Best Buy). Ensuite, supprimez l’ancienne entrée de Novaz : ouvrez-la et touchez Supprimer le compte.

Aide officielle de Best Buy

• 2 Step Verification (le titre de la page indique « 2-Step Verification »)